4个动作实现有效沟通
1)“相遇”:人力资源管理不该单纯依靠制度和软件,HR与员工的面对面沟通才是最重要的。好的人力资源总监相当于公司的母亲。
2)“对话”:沟通讲究一来一往,HR需要倾听员工的思想,给出建议。为员工提供心理服务时,提问题是非常好的方法,大部分时间留给员工倾诉。
心理咨询的核心就是不断提问题,让对方思考。
3)“体验”:聊天时不要居高临下。通过聊天,让员工回想过去的成功经验,认清未来愿望,最重要是让员工自己思考,自己决策。
4)“连接”:建立真实的心与心之间的连接,透过沟通触动对方的内心,帮助员工将负面情绪化作正能量。
这四点是人与人沟通的最有效方法,是HR专家对在感情中、工作中与他/她沟通的几点技巧与建议,祝有心之人在七夕这个值得怀念的日子抱得佳人归,工作顺利圆满。
