至于你说贴砖这件事，我真不认为我有什么责任，难道要我告诉装修师傅，“瓷砖要贴平哦”，“竖的花要竖贴哦”才算尽到责任吗？再说预防这件事，你项目经理或者装修师傅拿不准你可以问我啊，你不问我出了问题你不能一口咬定你问过我啊，你这样扭曲事实我就是再包子我也忍不了啊。你要我事事叮嘱我还真做不到，因为本身我不懂装修，我甚至忙的时候几天不去工地，我宁可多花钱找装修公司就是因为我做不到时时刻刻看着，事事叮嘱啊。如果你装修公司业主不叮嘱
“瓷砖要贴平哦”，“竖的花要竖贴哦”，你就给我凸凹不平的贴，竖着的花你就给我横着贴，那你应该早告诉我，我去找马路工人，操一样的心，至少人家便宜啊。

坑爹的喜*门。

LZ，这张贴虽然对喜迎门来是个负面贴，但是这张贴有着他存在的正面意义。
我们彼此之间的互动，让网友知道我们出现什么样的事情，并取得到装修过程中如果出现问题时，是如何去沟通达到共识的。
你楼上的建议很好，在施工过程中，如果和工人，还有项目经理出现不愉时。如果选择装修公司的，应该告知公司的客服去跟进，并达到解决。

其实是正面帖还是负面贴还要看事情的发展，我同意前面一位网友说的，装修过程中不出现问题是不可能的，关键是出了问题之后的态度，如果能在这个事例上向各位网友证明贵公司有诚意，有担当，这个帖都能成为一个正面贴，让网友知道，找了喜迎门，就算遇到不愉快的事情，至少投诉有门。任何公司都会有一些不能很好的体现公司宗旨的员工，我们不苛求这个， 现在就看你们公司主体的经营理念是什么样了。当然我发这个帖不是想要挟还是怎样，我就是想把事实摆出来让网友评评理，网友认为我有不合理的要求我也乐意倾听，所以我都是拍着良心实事求是讲每一件事，我为我在这个贴里讲的任何一句话负责。

MY!
   事情还没解决吗？最好的是买一张横的花片换了，如果没有与瓷砖同款的，可以去定制一张大理石拼花板效果也不错，

我能理解你的心情。我在另外一个贴子里谈过我对家装的看法，分析了找装修队和装修公司的利弊。其实无论是找装修队还是找装修公司，都是一样不省心的，要装修一套房子以为花点钱就可以解决问题的心态很危险，毕竟空间是你自己的，适不适合你自己只有你自己才最清楚。所以和施工方的沟通尤其重要。最怕的就是沟通不到位。有关砖的铺法，我之前说了，现场的施工应该是有施工图做为指引的。很多业主天真的把装修这件事情看成是很简单的铺地贴墙，而对于操作过程中的一些细节却忽略了，而问题其实正正就出现在这些细节上。仅以我自己家装修为例。我自己工作繁忙，其实并没有太多的时间去工地，这点从我的装修日记可以看出来，早期的水电施工我基本没什么照片发上来，因为我根本没时间到现场去看。那么要怎么样保证现场是按我的想法去做的呢？那么前期的施工图纸才是最关键的。我甚至连去现场收货的时间都没有，我的地砖瓷片这些材料到场完全是靠施工方在现场帮我收货验货。而且我很多材料是通用的，但铺法不同，比如厨房的墙砖和地砖同一种材料就有两种做法，如果仅靠嘴巴说，施工的人就能够理解并做出我想要的东西吗？我说是一回事，他能理解多少是另外一回事，难道要等做出来再拼RP？这个时候，我完全是依靠施工图，在网上和我的项目负责人JOHNSON沟通，沟通清楚，他再把图纸打出来拿到现场给施工人，施工人再照图施工。每个环节是环环相扣的。
我和JOHNSON达成合作关系，让他进场施工的时候是只有平面图的，因为那时还没有深化设计，但到了泥水这一步的时候，该提供的图纸还是要提供，才能够做为施工的依据。也省得大家再拉扯。
我拿厨房贴砖来说，






首先，你必须要有图说明你的橱柜的做法，家电的摆设位置，这样才能做好水电定位，而不是嘴上说说，手指比划就可以了，要有精准的尺寸，这样橱柜安装的时候，你的家电位置才能刚刚好对上电位。省得出现装好柜子发现插座位置不合适。









其实，抛开家具，每面墙的墙砖，从哪开始铺，大小，尺寸，开关插座的位置高度，这些都要在立面图上清晰的表现出来。
有这样一份图纸，现场还做错的话，那就是现场不可推卸的责任了。
你可以认为理所应当的那砖是打横铺的，但实话说，就你那个尺寸的砖如果不给前提要求的话，我可以玩十种花样，换各种拼法做成不同的效果。凭心而论，双方在施工前期的沟通真的到位了吗？沟通是双方的，业主对施工方多点沟通交待并不吃亏，而施工方能主动地多问问，多确定再做，才能更好的避免现在这样的局面，有些问题不是不能提前预防的。正是因为施工的人想当然的认为该横铺，没有向业主确定，也正是因为业主想当然的认为应该竖铺，没有和施工方沟通，才会存在这样一个沟通上的差别，而正是这点小小的想当然，造成现在这种局面。双方都缺乏支持自己施工的依据，一份由双方确定的施工图纸。

这。。。。。太乌龙了吧。。。。这商家不是在这挺有名的吗

我的花砖和其它砖是一整套的，不是想当然横铺竖铺的问题。另外能不能请你不要带这么多图，带一张示意就行了，整这么多影响阅读

装修公司都一个样,再不行投诉到消委会去!

我家已经装修完了，以后到妈网装修版块的机会不多了。这也许是我最后一个针对装修施工回复的贴子了。所以话说得直白点。我之所以在这个论坛发了那么多讲装修，讲施工的贴子不是为了标榜自己如何专业，我相信从事这个行业的人，知道比我多，经验比我丰富的人，大有人在。我也不是为了曝所谓的黑幕去踩低同行，而是希望对于想装修，却不了解装修的人给点提示。有些事情换个角度，能够提前预防的，能够沟通解决的都可以把工作做在前面，而不是把所有的矛盾集中在结算暴发，也不要等问题发生了再去追究谁的责任。装修一次不容易，费心费力，想花钱就省事是不可能的。装修公司能够提供给你最大的保障就是他能提供一个平台给你，有问题不是靠个人的主观意识去处理，你面对的是一个公司不是一个个人，如果你的项目负责人不能满足你的需要，你还可以向公司投诉，换一个能合作的人。而且最起码，做为公司，他能够提供的服务和跟进，力度肯定是比个人要强。但无论找装修公司还是找装修队，最主要的，还是给你做事的人。无论在装修公司还是装修队，一样都有靠谱和不靠谱的人，做为业主，你可以不熟行业，但你一定要学会分辨。一个人是否认真负责还是得过且过，这直接关系到你家工程的后期质量。带眼识人哪，姐姐妹妹们。喜迎门，我想说，我其实挺喜欢你的，虽然我可能是唯一一个敢在你们客户投诉贴里指手划脚的行内人，但我说的每一句话，都不是投井下石，而是就事论事。因为我挺欣赏你们敢于直面客户的投诉，给予正面的答复，提供后期的跟进，并公布处理结果的。这是一个坦荡的姿态。在我走之前，提几点我的看法，可能不中听，也可能过于主观，希望你们别生气。（生气你也咬不到我，哈哈哈）
第一点，戒骄戒躁。喜迎门在妈网这个平台经营得很成功，有一定的客户群体，或者说是江湖地位吧，但这个口啤来之不易，更要细心维护，水能载舟亦能覆舟，虽然不可能每一个客户都合作得心满意足，但只要尽心尽力了，你们的努力和成功是可见的，世事岂能尽如人意，但求无愧于心。这个躁指的是浮躁。对于设计师而言，不能急功近利，为了签单效率而加快沟通，省略前期沟通的工作细节，要知道有些很好说话的业主，到后面反而越来越能沟通，正是因为签单前一些该说好的东西没交待清楚，签单后再去沟通则是另外一种立场和结局了。你前期工作没做到位，转到工程施工那一步，后期的压力就更大了。前期工作做充足，后期施工才更顺畅。设计不仅仅是为了签单，而是要签保质保量的单，同时对施工过程的更进也要及时做好业主和施工方的缓和。业主考虑到的，你们应该记录并落实，业主没考虑到的，也应该提醒，不管业主采纳不采纳，这是做为一个专业人士，应该有的素养。
第二点，加强施工管理。能够在现场指着业主开骂，能够拍着胸脯说自己的做法就是规范，这已经说明你们的施工队伍存在的问题。是用人管理工地，还是用制度管理工地呢？人是最存在变化因素的。所以信一个人，不如信一套行之有效的管理机制。在这个案例里，业主的愤怒不是从一件小事开始，而是积压已久的暴发，业主的愤怒不仅仅在于问题的本身，而且还对于项目管理者的一套推诿责任的说法感到愤慨。那么谁是谁非，谁又拿得出依据呢？现在是很难追究这个问题，但由此事可以促进你们施工管理的提高。工地的事情是不是只能由项目管理说了算呢？督导是不是真的可以每个工地都去监督呢？如果去监督管理呢？可以建立一个工地日志。监理次到场签到，并注明当天的事项（比如和在现场沟通确定的事项，双方签字确认，比如现场出现的问题及整改方案，比如材料到场的情况和下一步施工前的准备工作等等）。设计师到场也可以签字。这样施工方和设计方，到现场的次数，质量，及现场有什么问题，怎么处理，跟进情况，都可以一目了然。并记录存档，不再是公说公有理，婆说婆有理。没有双方签字确认的项目，都是单方面的想当然，没有依据。这样的管理方法只是一个参考，但会显得你们更专业，有序，有力。督导也不用等出现问题再去疲于奔命，而是通过不定期的抽查就可以对每个工地的进度情况了如指掌。另一方面也可以做为项目负责人工作的考核指标。一本日志，就是一个工程档案。

难为你长篇大论说了这么多，有心了。别说他咬不到你，没看你们两个在同一街道吗？

楼主，我马上也准备装修了，本来喜盈门还在备选之中，看了你的贴，怕怕。。。

应该全贴竖的呀,怎么00

据客服说今天上午10点总监去看现场了，我上班走不开也去不了，现在等他们的处理意见，如果我的合理诉求得不到回应，我可能也只有这一条路可走了，谢谢兄台支招！

最新进展：接到总监短信，同意拆除洗手间墙砖重新铺，另外也承诺将其他施工问题列一份解决方案。对墙砖的处理结果我还是满意的，总监也显得很有诚意，这里谢谢他。

恭喜恭喜。预祝接下来施工顺利愉快。

我现在都不找设计师，没用。

“想花钱就省事是不可能的。装修公司能够提供给你最大的保障就是他能提供一个平台给你，有问题不是靠个人的主观意识去处理，你面对的是一个公司不是一个个人，如果你的项目负责人不能满足你的需要，你还可以向公司投诉，换一个能合作的人。而且最起码，做为公司，他能够提供的服务和跟进，力度肯定是比个人要强。但无论找装修公司还是找装修队，最主要的，还是给你做事的人。无论在装修公司还是装修队，一样都有靠谱和不靠谱的人，做为业主，你可以不熟行业，但你一定要学会分辨”
这一段说的太好了。绝对认同。不是花大价钱就一定可以得到安心的服务，可以当甩手掌柜的。在选装修公司上，幻想用钱买安心，不太靠谱。毕竟房子是自己住的，不能看表面！
前期贵宾服务，后面做事的还是普普通通，深水身汗的工人们。

LZ说的对“装修过程中不出现问题是不可能的，关键是出了问题之后的态度”