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史丹利衣柜,你欠我一个解释

600348装修家居

早就知道定制衣柜是个麻烦事儿,都忘记了当初为啥选的史丹利,现在后悔的肠子都清了~~~ 7月十几号就确定了样式,交足了柜款。当时,交款时,我和LG都觉得不能给足款,可是销售MM说是行规,他们家都是这样交钱的,我们就给足了,要求就是一个月能交货,保证交货品质。销售MM满口答应说现在不是高峰期,应该一个月可以交货,最晚也不会超过两三天。到了八月十五号左右,我看快到了一个月了,销售仍然没跟我联系什么时候送货,我打电话过去咨询,说是我们家的柜子工厂是发货了,但是检查说有几块板子要返厂,要拖延一段时间了,应该29号可以。我也没说什么,跟他们说让及时跟进,有进展跟我联系。昨天,我打两次电话都是说我帮你问问,又说不出个具体的送货时间了,然后搪塞我说问问之后就再没有电话解释。今天LG毛了,打了电话过去依然是帮你问问。上午十点多的电话,现在依然没有回音。
     家里也订了其他的家具,从大品牌到小点的牌子,没有服务态度再比他家差的了。发帖是想给订衣柜的姐妹们一个参考,如果你急等入住,就慎重考虑史丹利吧。还想问问大家,给出个主意,遇到这种事情,我该怎么维权,不想一味等下去,各种伤不起啊~~
2013/08/28
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我家的也是!不是说工厂忙,就是说板材弄错了,即使东西做过来了,不是孔位开错,就是玻璃门烂了,上门装了2次依然没搞定。
安装师傅把我家墙壁弄得脏兮兮的。

最令人难以接受的是,他们说第一次上门安装了之后,就算完成交货了,之后不算滞纳金的。
真想问他们买辆车不给车轮,他们是不是也愿意算完成收货!



图片是师傅安装完后丢弃的垃圾,其中最右边的小纸箱里有很多未用的崭新的螺丝等零件,不知道该说什么了
2013/09/10回复
yellowtaotao:
我家的也是!不是说工厂忙,就是说板材弄错了,即使东西做过来了,不是孔位开错,就是玻璃门烂了,上门装了2次依然没搞定。安装师傅把我家墙壁弄得脏兮兮的。最令人难以接受的是,他们说第一次上门安装了之后,就算完成交货了,之后不算滞纳金的。真想问他们买辆车不给车轮,他们是不是也愿意算完成收货![图片]图片是师傅安装完后丢弃的垃圾,其中最右边的小纸箱里有很多未用的崭新的螺丝等零件,不知道该说什么了[图片]
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我们家14号来第二次装剩余的东西了,但是格子架还是差了一个板,不知道啥时候能补的回~~现在还没跟厂家说违约金的问题,原来是这样的啊,第一次上门就算送到了货,这个真应该让消协来处理。
2013/09/16回复
大牌子这么垃圾啊,看来我选的没听过的小牌子还不错!
2013/09/16回复
现在事情怎么样了??
2013/09/21回复
xiepou9:
现在事情怎么样了??
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现在的情况是,我们家格子架还差一块板,然后安装师傅拿走了格子架,说板子到了,把格子架组装完毕直接拿到我们家装上就行~~~问题是现在还木有来,史丹利补一块板需要4天还没补来
2013/09/22回复
早就知道定制衣柜是个麻烦事儿,都忘记了当初为啥选的史丹利,现在后悔的肠子都清了~~~ 7月十几 ...
这个牌子不是妈网的签约商家吗?怎么敢这么玩死自己,⊙﹏⊙b汗
2013/09/22回复
2013/09/22回复
小皮球妈:
这个牌子不是妈网的签约商家吗?怎么敢这么玩死自己,⊙﹏⊙b汗
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当时我订的时候也觉得都是妈网认证的了,万一有问题在妈网上吐槽应该也有用,就订了~~~谁知道这个结果
2013/09/26回复
yellowtaotao:
我家的也是!不是说工厂忙,就是说板材弄错了,即使东西做过来了,不是孔位开错,就是玻璃门烂了,上门装了2次依然没搞定。安装师傅把我家墙壁弄得脏兮兮的。最令人难以接受的是,他们说第一次上门安装了之后,就算完成交货了,之后不算滞纳金的。真想问他们买辆车不给车轮,他们是不是也愿意算完成收货![图片]图片是师傅安装完后丢弃的垃圾,其中最右边的小纸箱里有很多未用的崭新的螺丝等零件,不知道该说什么了[图片]
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美妈,你家柜子搞定了么?后来有没有找他们赔付损失啊?
2013/09/26回复
你或者跟我一样打12315投诉吧
2013/09/26回复
有用么?我的柜子已经安完了,现在等着跟他们索赔~
2013/09/26回复
阿笨猫22:
美妈,你家柜子搞定了么?后来有没有找他们赔付损失啊?
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不好意思回复晚了。
我们家的柜子还没有装完。。
2013/10/08回复
周经理的电话关机了。
今天打去安装师傅那里,安装师傅说书桌面板已经到了,
但鞋柜层板销售联系他不改了。

天哪,我都不知道鞋柜层板不用改了,
当初设计要求层板做浅1CM,他们非但没有做,
现在要求他们改回设计要求的还拒绝改,
霸王公司啊!!!!!
2013/10/08回复
销售顾问的态度也油条起来了。
想当初在活动现场订货的时候,那态度好得。。
现在打她手机不接,发短信给她不回,
打去正佳店找她,她嘴里说着帮忙确认,但后面毫无反馈。。。
真的无语了。。。
2013/10/08回复
6月底定的货,交了全款
现在还没有装完
我已经心灰意冷了
可是又不得不解决
家里现在一团乱
请问各位亲有什么建议吗?谢了!
2013/10/08回复
亲们,要不我们几个联合起来维权吧?
2013/10/08回复
2013/10/08回复
这样啊,走过路过,不评价不议论
2013/10/08回复
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