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史丹利衣柜,你欠我一个解释

600948装修家居

早就知道定制衣柜是个麻烦事儿,都忘记了当初为啥选的史丹利,现在后悔的肠子都清了~~~ 7月十几号就确定了样式,交足了柜款。当时,交款时,我和LG都觉得不能给足款,可是销售MM说是行规,他们家都是这样交钱的,我们就给足了,要求就是一个月能交货,保证交货品质。销售MM满口答应说现在不是高峰期,应该一个月可以交货,最晚也不会超过两三天。到了八月十五号左右,我看快到了一个月了,销售仍然没跟我联系什么时候送货,我打电话过去咨询,说是我们家的柜子工厂是发货了,但是检查说有几块板子要返厂,要拖延一段时间了,应该29号可以。我也没说什么,跟他们说让及时跟进,有进展跟我联系。昨天,我打两次电话都是说我帮你问问,又说不出个具体的送货时间了,然后搪塞我说问问之后就再没有电话解释。今天LG毛了,打了电话过去依然是帮你问问。上午十点多的电话,现在依然没有回音。
     家里也订了其他的家具,从大品牌到小点的牌子,没有服务态度再比他家差的了。发帖是想给订衣柜的姐妹们一个参考,如果你急等入住,就慎重考虑史丹利吧。还想问问大家,给出个主意,遇到这种事情,我该怎么维权,不想一味等下去,各种伤不起啊~~
2013/08/28
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昨天下午打电话去门店找销售顾问确认进度,得到的回复是:书桌面板经理在催工厂生产。
晕,距上次上门安装已经过去3个多星期了,一块书桌面板还没有做好。。但负责安装的师傅却说到货了,不知道哪个的话准?

又问鞋柜层板做浅1cm的事情,销售顾问 一口回绝:改不了!当初设计是要求做浅1cm的,有图纸为证,工厂做错货,现在客户要求更正,为什么反而被迫接受做错的东西!气愤难忍,当初跟经理交涉,经理明明答应更正的,现在又变卦了!于是,我就说如果不改,直接把鞋柜拖去他们门店砸了!
销售顾问答应跟经理反映一下,
但是到现在还没有收到任何回复。

史丹利衣柜,你们究竟什么时候才能把这单案子结了呢?我不联系你们,你们就不主动找我,我联系你们,你们也是敷衍,从不主动回复。6月底订的货,到现在3个多月了,收了钱就不管不顾了,是吗!!那跟下三流的企业有什么区别?!还是你们根本就是打着“史丹利”这块牌子,实质就是一支杂牌军呢?!
2013/10/09回复
怎么不找佳诺.陶欢人很不错的.肯定不会发生这种事.
2013/10/09回复
yellowtaotao:
昨天下午打电话去门店找销售顾问确认进度,得到的回复是:书桌面板经理在催工厂生产。晕,距上次上门安装已经过去3个多星期了,一块书桌面板还没有做好。。但负责安装的师傅却说到货了,不知道哪个的话准?又问鞋柜层板做浅1cm的事情,销售顾问 一口回绝:改不了!当初设计是要求做浅1cm的,有图纸为证,工厂做错货,现在客户要求更正,为什么反而被迫接受做错的东西!气愤难忍,当初跟经理交涉,经理明明答应更正的,现在又变卦了!于是,我就说如果不改,直接把鞋柜拖去他们门店砸了!销售顾问答应跟经理反映一下,但是到现在还没有收到任何回复。史丹利衣柜,你们究竟什么时候才能把这单案子结了呢?我不联系你们,你们就不主动找我,我联系你们,你们也是敷衍,从不主动回复。6月底订的货,到现在3个多月了,收了钱就不管不顾了,是吗!!那跟下三流的企业有什么区别?!还是你们根本就是打着“史丹利”这块牌子,实质就是一支杂牌军呢?!
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我家的衣柜已经装完了,我要回了300的滞纳金,滞纳金是从第一次送货算起的,后面有拖了快一个月的,一毛钱没有,解释说如果后面的要算钱,就只能算少了几块板的金额乘以天数再乘以滞纳比例。虽然愤怒,但是还是不想把自己的心情搞砸了,也就没有深究下去。我建议你每天不停的催他们,因为他们真的不会主动的联系你的。另外,我总结他们还是有点怕怕你去店里的,每次我说你再不解决我就坐你店里能你解决了,第二天一般还能来个解决方案出来史丹利算是最失败的家装购物经历了3
2013/10/10回复
秋风小吹:
怎么不找佳诺.陶欢人很不错的.肯定不会发生这种事.
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有那么多的早知道,我就不会订他家了。其实我订之前还是在妈网上查了一下的,没什么人吐槽的,到我们这批货,吐槽的就格外多了。我开这个贴也只是想提醒一下大家,做个参考嘛
2013/10/10回复
秋风小吹:


有那么多的早知道,我就不会订他家了。其实我订之前还是在妈网上查了一下的,没什么 ...
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正常.我当初也是搞的欧派铂金装修,还以为没什么.结果就是外面的民工头来做的,手艺差S了.其实你做过就知道,这些大牌子都是贴牌的.搞个牌就涨身价了
2013/10/10回复
今天打电话去正佳门店,负责我这个单的销售顾问辞职了
店里其他人接了电话,感觉不是很清楚我的订单情况,悲催了
还好对方答应帮忙询问一下,但是我有种不妙的感觉,心里没底了
2013/10/18回复
yellowtaotao:
今天打电话去正佳门店,负责我这个单的销售顾问辞职了 店里其他人接了电话,感觉不是很清楚我的订单情况,悲催了还好对方答应帮忙询问一下,但是我有种不妙的感觉,心里没底了
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那更要自己跟紧点了,不然的话~~真是不好说
2013/10/18回复
阿笨猫22:
那更要自己跟紧点了,不然的话~~真是不好说
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你说得太对了!今天又遇到了他们销售员的神回复。
由于负责我这单的销售员辞职了,只能打去他们正佳门店,询问进度。结果接电话的美眉说根本没有下单,我说不可能,离职的那位销售员说已经下了,然后他们让我去问离职的销售员。让她打电话回店里。
什么店嘛,好想快点和他们脱离干系,离他们远点。
后来,直接打去安装师傅那里,师傅说东西都做好了,也到货了,找时间就可以上门安装了。
我一听,越发觉得这是什么素质的店啊?!
现在就只希望东西能顺利运到,东西没有再做错,能顺利装好就行了。
史丹利,真垃圾!
2013/10/24回复
史丹利周经理,等你电话哦!
2013/10/24回复
看样子是要去他们的门店或者活动促销现场替他们做做宣传了。
2013/10/24回复
同情,帮顶
2013/10/24回复
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