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苏宁易购后台操作订单,客服回避问题,沟通无效!

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苏宁易购好恐怖,根据我的购买记录自动生成了一个订单给我。很没有安全感,账户太不安全了。

家人说接到过一个电话,是苏宁的门店打来的。电话号码是4008365365。说是有这一款纸尿裤促销,但是我们没有接受下单。半小时后,收到苏宁的短信,说是已经提交订单。

苏宁易购明明后台操作了我的订单,但是今天跟客服沟通,客服只是要我改密码,根本就不去管他们的流程问题态度极为恶劣。
2013/09/03
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lwjytjlwjytj沙发
mousehe:
跟客服沟通是根本无效的。问题是你也没法找到其他人沟通
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他们的客服态度差极了    拽得很  我还没见过这么牛掰的客服  就一句  不行  没别句了   
2013/09/04回复
lwjytjlwjytj板凳
雨稀1023:
可以投诉的,不行就发微博或是微信,客服应该很快就会联系你了
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投诉是没用D       投诉了     两天才给你来个电话     说几句之后      说要再了解沟通一下         结果就没下文了   就这样很快就过七天的退货日期了   再投诉    再过几天   货都换不了了      他们就是这样忽悠消费者的       反正我是领略过了     一百几十的东西           折腾过来折腾过去的   天天惦记着要找客服   真是累死个人   问题是累死了还是解决不了   只能吃哑巴亏了  花钱买教训
2013/09/04回复
lwjytj:
投诉是没用D       投诉了     两天才给你来个电话     说几句之后      说要再了解沟通一下         结果就没下文了   就这样很快就过七天的退货日期了   再投诉    再过几天   货都换不了了      他们就是这样忽悠消费者的       反正我是领略过了     一百几十的东西           折腾过来折腾过去的   天天惦记着要找客服   真是累死个人   问题是累死了还是解决不了   只能吃哑巴亏了  花钱买教训
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我有个朋友也遇到类似情况,跟客服沟通无效,直接发微博@××××五分钟之内他们的人主动联系我朋友,而且很快就落实了
2013/09/05回复
学习了,原来这个还有假的,下次要警惕
2013/09/05回复
现在大点的店都是那么牛的,我个人的经验就是去一些小店买,淘宝上面几心的新店这样的卖家都是很用心,几天一单的,你去他对你很好的,什么大店啊这些口号说得好听,什么上帝,一天那么多上次,他伺候不过来啊!哈哈
2013/09/05回复
第一次在苏宁买了个手机,十几天都没送到我手里,一直让我申请退货订单,每天都要把我申请的退货订单,用后台操作取消,今天已经是第三次被取消退货订单了,真的好恐怖,客服电话我是没打通过,想哭啊,都不知道要拖多久,我都没收到快递他们退货真的这么难吗?恶心的不得了
2017/11/19回复
没在苏宁易购上买过东西
2017/11/22回复
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