苏宁易购后台操作订单,客服回避问题,沟通无效!
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家人说接到过一个电话,是苏宁的门店打来的。电话号码是4008365365。说是有这一款纸尿裤促销,但是我们没有接受下单。半小时后,收到苏宁的短信,说是已经提交订单。
苏宁易购明明后台操作了我的订单,但是今天跟客服沟通,客服只是要我改密码,根本就不去管他们的流程问题,态度极为恶劣。
2013/09/03
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雨稀1023:
可以投诉的,不行就发微博或是微信,客服应该很快就会联系你了
查看原文投诉是没用D 投诉了 两天才给你来个电话 说几句之后 说要再了解沟通一下 结果就没下文了 就这样很快就过七天的退货日期了 再投诉 再过几天 货都换不了了 他们就是这样忽悠消费者的 反正我是领略过了 一百几十的东西 折腾过来折腾过去的 天天惦记着要找客服 真是累死个人 问题是累死了还是解决不了 只能吃哑巴亏了 花钱买教训
2013/09/04回复
lwjytj:
投诉是没用D 投诉了 两天才给你来个电话 说几句之后 说要再了解沟通一下 结果就没下文了 就这样很快就过七天的退货日期了 再投诉 再过几天 货都换不了了 他们就是这样忽悠消费者的 反正我是领略过了 一百几十的东西 折腾过来折腾过去的 天天惦记着要找客服 真是累死个人 问题是累死了还是解决不了 只能吃哑巴亏了 花钱买教训
查看原文我有个朋友也遇到类似情况,跟客服沟通无效,直接发微博@××××五分钟之内他们的人主动联系我朋友,而且很快就落实了
2013/09/05回复
学习了,原来这个还有假的,下次要警惕
2013/09/05回复
现在大点的店都是那么牛的,我个人的经验就是去一些小店买,淘宝上面几心的新店这样的卖家都是很用心,几天一单的,你去他对你很好的,什么大店啊这些口号说得好听,什么上帝,一天那么多上次,他伺候不过来啊!哈哈
2013/09/05回复