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如何投诉顺丰?简直是土匪..提醒大家寄东西前一定要问清楚目的地..不能到达千万不要寄

2528857谈天说地

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有个包裹寄去甘肃兰州..运费收了我72元(7公斤)..后来客户打电话来跟我说顺丰要他去..
.............
取件(路程有一百多公里)..我打电话问顺丰才知道不能送到目的地..可以转寄EMS..
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但要收取60元.我说那不要送了..你退回来吧..顺丰说退回来要收取72元运费..
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不是他们不去送..是那里没有网点..我一听就气了..要你们顺丰就是因为够快..
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既然不能到达为什么收我件?不能到达为.什么不第一时间通知我?
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我要不打电话问的话是不是一直放在那里?最后没办法只能乖乖的多交了60元运费
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给顺丰转寄EMS...感觉肉在砧板上任人宰割..真的很气..
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.请问怎么投诉顺丰总部?打4008111111也没用....

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注:那个地方不偏远..是个平安广场.有以纯..316..李宁..我寄去店名是美邦服饰..
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圆通.申通.中通.韵达.我都寄过去能收到..这次客人说要快点所以才发顺丰过去的.
2013/09/12
精选回帖
ssnrwssnrw14楼
本帖最后由 ssnrw 于 2013-9-12 13:47 编辑 huadu8 发表于 2013-9-12 13:44 是的..我没有√..顺丰快递员给我打勾了..后来他叫我不要说没有打勾..不然他会被公司炒鱿鱼 ...那简单,这60元该由快递员支付给你。皆大欢喜
2013/09/12回复
建议楼主上中国邮政局网站投诉,看看这个 ,我投诉过,非常有用http://cq.sina.com.cn/news/m/2013-01-17/073334149.html
2013/09/12回复
xiaohuxiaohu41楼
老实说,我还真没觉得顺丰有什么特别好的。价钱跟EMS一样,人家EMS也不比它慢,也是不赶时间的,找其它快递公司,大把比它便宜的。
2013/09/13回复
hazehaze44楼
顺丰收件的快递员也能查到你寄点能不能到的呀,我试过快递员上来收件,结果查不到那个地方,快递员没收我件的
2013/09/13回复
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huadu8huadu8沙发
翠伶珑:
比较偏远 地方,首选EMS啦EMS倒是不论什么地方都能送到的,比其他快递强多了
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从来没有寄过EMS..想着顺丰那么快那么广..应该很快到达的
2013/09/12回复
huadu8huadu8板凳
紫依船:
是啊,EMS好像比较偏僻的地方可以送到,还挺厉害的
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寄过去的那个地方不偏远..还是个广场.美邦服饰和以纯.361.都有的
2013/09/12回复
stargo81:
不能投诉吗?
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投诉根本没用..这是他们公司的制度..怎么投?哎..............
2013/09/12回复
ssnrw:
这个一般在寄时,超出派送范围,收件员会提醒,自提的话要在右边备注栏签名,等于你认同。如果你没签过名,那你可以投诉收件员
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是的..我没有√..顺丰快递员给我打勾了..后来他叫我不要说没有打勾..不然他会被公司炒鱿鱼
2013/09/12回复
lilyxuli:
这个是常识吧,偏远地方首先自己要知道对方如何收,选什么快递方便
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其他快递都能收到..我寄件时快递员也告诉我可以到
2013/09/12回复
ssnrw:
那简单,这60元该由快递员支付给你。皆大欢喜
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刚才快递员叫我不要投诉不要那么多事..先收我60元..到时候多退少补..
2013/09/12回复
Tonia:
我个人感觉顺丰挺负责任的呀,之前我寄包裹的时候,顺丰快递员都会先确定能否送达再收件的。
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烦躁得很..想着顺丰够快..现在更慢..当时他也跟我说能到达..
2013/09/12回复
ssnrw:
那这样啦,人家打份工不容易
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价值才几百元..运费就132元了..哎...烦躁
2013/09/12回复
宝贝格格:
寄偏远地区首先你自己打4008111111下单的时候要问清楚,能不能到,客服都会给你查的。这个你自己有一部分责任!  该信息来自[广妈Android客户端]
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也是..怪自己猪头饼..
2013/09/12回复
远古的岩鱼:
如果收件人没有在签收单上签字的话,退货应该是无偿退回来的呀,怎么会再次收费?怀疑楼主受骗了.
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我再三问他是不是可以到达.他说应该可以..在√那里快递员自己√的..如果我知道不能到达转发要收钱我是绝对不会发顺丰的
2013/09/12回复
luk.wong:
收件员责任吧。顺丰收件前会先查一下到不到的。。。。应该叫收件员负责任。不行就投诉到总部。
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我再三问他是不是可以到达.他说应该可以..在√那里快递员自己√的..如果我知道不能到达转发要收钱我是绝对不会发顺丰的
2013/09/12回复
小波点:
以前寄过件也是要客户自提的,不过快递员也有提醒的!
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我再三问他是不是可以到达.他说应该可以..在√那里快递员自己√的..如果我知道不能到达转发要收钱我是绝对不会发顺丰的
2013/09/12回复
书箐:
楼主也有错吧,顺丰很多地方不到啊,发货前一定要查清楚,为什么这样重的货还不查就发顺丰了?
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我再三问他是不是可以到达.他说应该可以..在√那里快递员自己√的..如果我知道不能到达转发要收钱我是绝对不会发顺丰的
2013/09/12回复
lele126:
这个钱是不是快递员同意承担,不承担就不给他面子,投诉啦
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不是快递员承担..我自己给的..他还叫我不要投诉..不要多事
2013/09/13回复
月妖娆:
建议楼主上中国邮政局网站投诉,看看这个 ,我投诉过,非常有用http://cq.sina.com.cn/news/m/2013-01-17/073334149.html
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多谢............
2013/09/13回复
xiaohu:
我们写字楼里一个说普通话的顺丰快递员,整天一副大爷的脸色,每次过来收快递都板着脸像讨债似的。有一次我要申请个东西,寄到北京某政府部门,那地址是人家网上公开的收件地址,写了XX路XX号XX机构XX部门收,他一看就说“不行,没有具体收件人的名字我不保证能给你送到的!”我说这是政府部门的收件地址,不是给具体哪个人的,全国人民都是这么寄过去的。他就一副不想收的样子,我生气就不用他们了,叫了EMS过来人家下午3点收件第二天一早就到了。我们那栋楼的EMS收件大叔人还特好,每次都非常客气,收个件都千多谢万多谢的。从此以后我坚决不用顺丰,懒得受那个气!
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是的..个个都说顺丰好也是要看在那个区域的..我一直要投诉..那个快递员叫我不要多事..惹是生非
2013/09/13回复
ansonchen:
收件员应该收之前就确认能否收啊。我昨天打顺风客服,想寄盒月饼去四川,服务员说下单成功,过了一会,一个送件员打我电话,确认在哪里,然后说到不了,让我寄邮政。
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是的.转发EMS多收我60元.还没有任何凭证..
2013/09/13回复
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