我们卖家才倒霉，上个月一个女的，买了两件维多的睡裙，催要货，快递送货又不在家，叫放保安室，放了，结果收到货就说只有一个空袋子，什么都没有，就申请退款的什么的，责任全部我一个承担了

楼上各位遇上的都不是极品，我遇上的才气死人！龙邦快递的快递员，国庆放假前送快递，打我电话时候，我在开会，没法接，于是他指着寄件人的名字问我们单位保安，有没有这个人？保安说没有，于是他就走了。过后我打电话让他送，他说他不可能为我一个人服务，要我自己去快递点自提！他自己不识字造成的错误要我来承担，态度还极端的恶劣，在电话里粗口不断，气得我要死！同时也拜托那些开快递点的老板，请人不容易，可是好歹也上岗前培训一下，把寄件人和收件人这几个字认清好不好？再不行的话，弄清楚快递单上寄件人和收件人的位置也好！

投诉到快递总部，一旦投诉到总部会他们会罚款的，他们也怕罚款的，我也遇到过差劲的快递员，我还没签收结果他们写明我签收，我就打电话投诉到总部，才处理好这件事情。

下次这样的情况，你看发货已经有七天八天还没收到货，就要让卖家帮你延长收货时间。你现在系统自动确认收货了，卖家已经收到钱，这样就被动了。

看来你是没碰到过天天快递和优速快递 比申通恶劣多了  人还没到就让你在外面等着 看不见人丢下东西就走 完事还说：你尽管投诉去 我们都被投诉习惯了 不在乎……彻底无语……

哪个物流都一样 取决于送的那个人

你要联系卖家，叫卖家处理，如果是属于丢件，卖家一般会补发的。如果不补发，你就申请退款不退货。最好是和卖家协商解决。