京东商城骗了我的钱，帐户余额不亦而飞，已经上了电视了

   我在京东买了2000元的礼品卡，今年4月买的，我绑定在帐户成功了还显示到2016年的，但只用了一次就不见了余额，余额本来还有1000多块钱的，打京东客服热线和投诉电话都没有回复说不出什么原因不见了。还说我的卡过期，我气得要死，也把购买记录等证据发到他们指定的邮箱里，最后12315回复说京东商城没有回复是什么原因。也打了110了，警察还是让我们找京东和打12315，或者起诉他们，但时间很久，并且要花费费用。

   我LG吞不下这口气，昨天在京东订了一台笔记本，选择了货到付款，今天早上京东送货员送货过来了，我LG把电脑拿在手上就说问京东扣了我们的钱，我只给你余额，业务员一见就想把电脑抢回来，以为我LG抢他的电脑，两人在推的时候把铁门也推倒了，但没有打架，当时打了110几次才过来，

   警察来了问了事情的经过，把我LG请到一边说，这事情虽然我们是受害者，但要通知正当的去投诉，我也问他有什么办法，他提了几个方案，一、打12315（这个办法我已经试过了，没有用，二、上法院告他，不过费的时候很久，或者要花精力和金钱。我也当着警察的面打了京东客服的电话，他们说24小时回复，之前打了N次电话也是这样说的，我今天也打了电话台的报料热线，只是登记，说记录事情看记者会不会跟我们联系吧，可能是事情小而科，不是什么大的事件。

   我在这里说只是想提醒大家一下，网购的时候看清楚，我不想大家成为我的后步，当然大家也是精明的消费者，

   刚京东打了电话给我，我是今年4月25号充值到帐户上，他们说查不到记录，天啊，那张卡我还买过一次东西的，京东虽然叫我报警，气死我了，是不是把负责推给消费者，我LG叫他报警，他们说这不是他们的负责。

   我LG问他们为什么冻结我的余额，他们说无权告诉我，气死了，自己的钱不见拉，还没有权力知道？？？

   上个月6号南方电视台TVS2的城市特搜记者来采访拉，8号上电视拉，记者当时电联了京东，也说了京东在推卸负责，这样的回复太过了些，记者也采访了律师，律师也说了京东应该付责任。

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dogly2011沙发

礼品卡丢失，，我觉得京东偷取的可能性不大，1000多搞坏名义不值得，
楼主有没有可能中了木马，被盗了，
如 ...

有可能是楼主的账户被盗了。

2013/10/31回复

dogly2011板凳

我自己经历过第三方卖家发货少了东西给我之后，投诉京东客服，我感觉京东的客服还算是比较负责任的，昨天再 ...

是的，上次我买个显示屏他们没有**给我。然后我打电话过去立马就有了。

2013/10/31回复

ELING8657395104楼

lilyxuli:

“我LG把电脑拿在手上就说问京东扣了我们的钱，我只给你余额”------这个不合理吧，冤有头，债有主，，没可能其他商家帮你还债的啊，，，，只能找京东主体

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+|。你怎么可以这样，送货员倒霉！

2013/10/31回复

潼昕妈妈5楼

可以免手续费货到付款的我就一直是这样做，安全。。。开箱验证，，刷卡了

2013/10/31回复

lunacity6楼

买电脑的行为比较怪异。还有支持货到付款啊

2013/10/31回复

啦拉7楼

好奇为何要买礼品卡购物，有折扣？

2013/10/31回复

GZ2368楼

我也在京东买了好多东西，也碰到过质量不好的。有次买个钢化玻璃的产品，没几天自己碎了，打电话过去第二天就有快递员上门把碎片收走了，单据**我也扔掉了，但还是给我全额退款。对京东服务还算满意。我觉得你是不是帐户被盗了呢，如果买了礼品卡，是有记录的，然后购买了哪些东西也有记录，余额不会平白无故就不见的吧。京东这么大个商户没必要坑我们这样的小买家点钱吧。
还有次我在一号店买东西，快递员走了后我才打开箱子一看发现少了几十块的东西。打电话给服务电话也立马给我退款。退款后我才发现少的东西在另个箱子里。我觉得这些电商的信誉还是不错的。

2013/10/31回复