我们上周在售楼处月供被销售算少了2000,以为可以供得了。然后头脑发热就交了10w订金(不是定金)。由于房子没有取得预售证。所以除了收据没有其他的东西(如认购书,合同什么的)。今天我们自己算了一下按揭。完全无法供得下去。就打算去找他们把订金要回来。请问大家可以找售楼处全额退回吗?