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戴尔DELL电脑售后服务非常差,请大家买电脑的时候慎重

1419914谈天说地

本人于去年七月购买的一本戴尔DELL笔记本电脑,没有到三个月电脑系统就坏掉了,拿到苏宁电器销售点说系统坏了要付150元的重装系统费用,最近我的电脑因为孩子倒了点水在电脑健盘上,导致健盘坏掉,我承认是我自己弄坏的,不在保修期内,拿到维修点说要400元的维修费,一部电脑才四千多,换一个健盘要400元,简直就是天价。

然后他们的售后服务人员还说,如果不给400免费服务电话,也许会便宜一点我,我现在打了400的服务热线一分都不能少。

后来我自己拿到其它维修点,不是戴尔DELL维修点,只要140元就可以了。

戴尔的售后服务非常之差,以后我都怕其它硬件坏了,他们不知道要收什么天价费用。

希望大家准备买电脑,计划买电脑的人,千万不要买戴尔这种垃圾电脑,坏了售后说是人为的不会给你保修,如果保修他们是天价费用。。
2014/01/13
精选回帖
7楼
1970/01/01回复
说起DELL就一肚子气,12年单位买了批DELL 的电脑,但享受过他们的服务后,我发誓以后打死都不买DELL,显示器有问题还好一点,一般都会直接寄个新的给你换,但如果电脑有问题可就麻烦了,我每次都得花1个半到2个小时报障,真的,没夸大,那边的工程师在电话里非要你按照他的指引来检测电脑,每次都是这样,我们还是大客户通道呢,现在,DELL 的电脑出问题了,我宁愿不修,等时间直接报废算了,他以为我不用干活,真的没时间陪他玩。
2014/01/16回复
我也是买的DELL质量真不咋地,一年基本要修理一次,一次比一次贵,想在DELL那买个键盘膜要价120一分也不少,结果我在电脑城20块就可以了
2014/01/17回复
麻城工业路天源电脑(戴尔专卖店.)坑老子.说三年保修.真正修时要收费.而且维修费比修理店高一倍.配件也贵.比网上都翻倍还过.这种昧良心商店早该死
2017/02/06回复
chunheechunhee17楼
打400,他们要录系统。不打400电话可能他们私下修好赚的,不录系统,厂家不知道有这个维修记录。很明显官方报价400元,不是他们乱要价。。没必要因这生气。外面修好后电脑出现故障他们不会认保修期内的。。。
2017/02/07回复
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售后很重要
2014/01/13回复
休颜休颜板凳
我买了才半年多啊。都被他们气晕了
2014/01/13回复
网上一搜他们的售后服务,很多人说很差。。我以前买诺基亚手机,我的坏了都不会问人为的还是自动坏的,都会无条件帮我免费保修。碰上这家真的怪自己运气不好。
2014/01/13回复
戴尔差是有名的,有年不是有人在黄蒲铺大道那楼上扔一台戴尔下来嘛
  该信息来自[广妈Android客户端]
2014/01/14回复
2014/01/14回复
唔会啊~我同学系戴尔做,佢话售后服务好好啊~啲机好多时小小问题就直接换台新噶了
2014/01/14回复
重装系统还用得找售后,一个U盘搞定,再不懂就一个光盘,小白式全自动安装系统
2014/01/16回复
说起DELL就一肚子气,12年单位买了批DELL 的电脑,但享受过他们的服务后,我发誓以后打死都不买DELL,显示器有问题还好一点,一般都会直接寄个新的给你换,但如果电脑有问题可就麻烦了,我每次都得花1个半到2个小时报障,真的,没夸大,那边的工程师在电话里非要你按照他的指引来检测电脑,每次都是这样,我们还是大客户通道呢,现在,DELL 的电脑出问题了,我宁愿不修,等时间直接报废算了,他以为我不用干活,真的没时间陪他玩。
2014/01/16回复
我也是买的DELL质量真不咋地,一年基本要修理一次,一次比一次贵,想在DELL那买个键盘膜要价120一分也不少,结果我在电脑城20块就可以了
2014/01/17回复
麻城工业路天源电脑(戴尔专卖店.)坑老子.说三年保修.真正修时要收费.而且维修费比修理店高一倍.配件也贵.比网上都翻倍还过.这种昧良心商店早该死
2017/02/06回复
chunheechunhee12楼
打400,他们要录系统。不打400电话可能他们私下修好赚的,不录系统,厂家不知道有这个维修记录。很明显官方报价400元,不是他们乱要价。。
没必要因这生气。外面修好后电脑出现故障他们不会认保修期内的。。。
2017/02/07回复
休颜:
本人于去年七月购买的一本戴尔DELL笔记本电脑,没有到三个月电脑系统就坏掉了,拿到苏宁电器销售点说系统坏了要付150元的重装系统费用,最近我的电脑因为孩子倒了点水在电脑健盘上,导致健盘坏掉,我承认是我自己弄坏的,不在保修期内,拿到维修点说要400元的维修费,一部电脑才四千多,换一个健盘要400元,简直就是天价。然后他们的售后服务人员还说,如果不给400免费服务电话,也许会便宜一点我,我现在打了400的服务热线一分都不能少。后来我自己拿到其它维修点,不是戴尔DELL维修点,只要140元就可以了。戴尔的售后服务非常之差,以后我都怕其它硬件坏了,他们不知道要收什么天价费用。希望大家准备买电脑,计划买电脑的人,千万不要买戴尔这种垃圾电脑,坏了售后说是人为的不会给你保修,如果保修他们是天价费用。。
查看原文
|德源财税-Mr.史,从你的言行可以看出,没有什么素质,还是请你留点口德以免减寿!什么事情都要讲道理,保修年限的事,不是你说了算,也不是我说了算,以官方为准,每台机子,官方都可以查的到保修期限。过保维修都不是免费的,人人都晓得,就你不知道?一提到要收费就撒泼,翻脸不认人,出言不逊,到处发贴子,对你这种恶意中伤行为,我店保留对你进行起诉的权利。你不是说要投诉吗,DELL的投诉电话都给你了,怎么没见到处罚我啊,明显你理亏了。
2017/12/25回复
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