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哪里可以投诉10086,有最低消费的要注意了

671725谈天说地

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呵呵 移动这种就看你自己愿不愿意去管这些  不管 说不定还会继续这样的
2014/02/22回复
nemomanemoma22楼
投诉了一次乱扣套餐费,退回来半年的套餐费。前几天投诉乱扣超流量费,也退回给我了。所以一定要强势投诉啊!
2014/02/23回复
连续三天有10086的跟我沟通,最后的结果还是要先听录音,难道他们之间没有沟通,没有了解就打电话给客户解决问题吗?
    第一个,女的,态度差,说了解了,听了录音,是他们的人员解说有问题,只能退一个月,不接受就一个月都不帮我申请。我不接受。
    第二个,男的,态度还可以,顺便投诉第一个,他说,可能第一个说话的艺术有点问题,说明情况后,说,要听录音,(也没有什么实际性的解决。就是态度还是可以的。
   第三个,女的,态度一般般,他说我没有达到最低消费,要退款是没有可能的,那是员工的失误,他们找录音听完会内部处罚员工。我不同意,她又说,要找录音听完先确定

    这就是他们解决问题的方法,你内部员工出现问题是你的问题,你员工出错,要消费者埋单,
2014/02/24回复
。?。
2014/02/24回复
2014/02/25回复
10086我经常投诉的!!前两天才投诉过 无端端帮我取消了来电 未试过投诉到工信部 不过估计作用不大 移动唔会改的!

该回复来自[广州妈妈iPhone客户端]
2014/03/03回复
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