只能说:不懂装懂的师傅~还老资格呢。。。。。。
原木加白色,混搭的50方小户型装修之路:迟来的马桶终于装上,悲催的离墙有点距离
60442207装修家居
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美丽胡兔子楼122楼
yan276:
只能说:不懂装懂的师傅~还老资格呢。。。。。。
查看原文此话怎讲呢?不过在装修过程中,如果自己不懂的话,在遇到问题的时候,的确容易人云亦云,这也是自己很无奈的地方。
2014/06/04回复
美丽胡兔子楼126楼
十一,百安居科勒马桶退货记
百安居还是可以的,从送货日起计算,一个月内可以退货。但是,需要自己搬回去。这里不得不大赞我家的装修队长,当时说要换马桶的时候,他二话没说,就主动说那就我帮你车回去吧。因为我那里是八楼,楼梯楼啊!!本来是让他找搬运工帮忙搬下去的,结果刚好退货这天下了大雨,楼下那些接活的搬运工都找不到,队长只好自己帮我帮下楼!马桶,水箱和配件!真是觉得超级不好意思啊!太感谢了!
到了百安居,退货过程中,他也帮忙据理力争,虽然最后也没有用,但是至少有个人在旁边壮胆,楼主一个小女子才底气充足一些啊。
重点来了!!可恶的科勒,卖东西的时候态度挺好的。退货的时候,面无表情,检查完货物以后,说马桶的包装箱破了,我们需要收取一定的包装费用。我说为什么呀?她说,这是规定,要收250元!!!!你妹的!一个马桶1500,一个包装盒250元!!!楼主真是想开骂啊!!!然后我说你们的规定呢,给我看看。她说我找领导过来,悠悠然的上去了。过来一会,所谓的领导下来了,坚持一口咬定,250元,没有任何可以给我看的公司规定,也不提供收据之类的东西。解决办法就是,要不你别退,你换货,可以不收这个钱,或者你自己去买一个这样的包装盒过来,也不收钱。
这两个都是不可能任务,说实话,当初我买的时候,自己确实也不太懂,就看尺寸合适,问是不是可以直冲的,其他就不知道该问什么了。销售也没有多解释多介绍的,反正就是大牌子嘛,不怕没人买,随便你啦。只怪自己功课也没做足,现在也不多说了。但是我觉得那个销售就是现在处理问题的所谓领导,也挺不专业的,如果这个马桶真的好,他应该能说出道道来,就像上面有个mm回复我的,她就说得很专业,这样我也能接受。这个所谓领导就是说,我们的马桶就是这样的啦,我告诉你了,可以直排也可以后排。然后就是咬定要收250元。好吧,我承认我包子,我毫无作为,我妥协了,因为到了后期,我也很累了,只想快点解决问题,于是我同意给他250元,然后我很不忿的回家了。心情真的很不好,无端端的折腾这一大通。主要原因在于,自己不懂,所以也不知道该听谁的,该怎么办,装修真是身与心的挑战啊!!!体力上的累也就算了,心里的操劳和烦躁,真是无人能懂。
还有,我想以后我应该也不会再帮衬科勒这种高端大气上档次的牌子了。其实如果他们能提供售后服务,负责安装的话,也不会出这样的问题,比较没有第三方来抨击他们,也可以专业的为客户服务,可惜,这些大牌子,都很高高在上,不愁卖!
后续:
回来的第二天我气愤不过,决定付诸行动,打了12315消费者协会电话。把事情的经过和诉求提了出来,虽然并没有抱多大的希望能解决什么问题,但是这种商家的恶劣行为,我觉得应该受到举报的。还是那句,你要扣钱可以,有明确的规定,否则依据什么来扣钱呢。没想到两天以后,百安居就电话过来,说可以退回多扣的包装费!真是意料之外啊,12315的行动力还是很强的嘛!赞一个,至少帮咱老百姓也反应了情况!非常感谢!!!
百安居还是可以的,从送货日起计算,一个月内可以退货。但是,需要自己搬回去。这里不得不大赞我家的装修队长,当时说要换马桶的时候,他二话没说,就主动说那就我帮你车回去吧。因为我那里是八楼,楼梯楼啊!!本来是让他找搬运工帮忙搬下去的,结果刚好退货这天下了大雨,楼下那些接活的搬运工都找不到,队长只好自己帮我帮下楼!马桶,水箱和配件!真是觉得超级不好意思啊!太感谢了!
到了百安居,退货过程中,他也帮忙据理力争,虽然最后也没有用,但是至少有个人在旁边壮胆,楼主一个小女子才底气充足一些啊。
重点来了!!可恶的科勒,卖东西的时候态度挺好的。退货的时候,面无表情,检查完货物以后,说马桶的包装箱破了,我们需要收取一定的包装费用。我说为什么呀?她说,这是规定,要收250元!!!!你妹的!一个马桶1500,一个包装盒250元!!!楼主真是想开骂啊!!!然后我说你们的规定呢,给我看看。她说我找领导过来,悠悠然的上去了。过来一会,所谓的领导下来了,坚持一口咬定,250元,没有任何可以给我看的公司规定,也不提供收据之类的东西。解决办法就是,要不你别退,你换货,可以不收这个钱,或者你自己去买一个这样的包装盒过来,也不收钱。
这两个都是不可能任务,说实话,当初我买的时候,自己确实也不太懂,就看尺寸合适,问是不是可以直冲的,其他就不知道该问什么了。销售也没有多解释多介绍的,反正就是大牌子嘛,不怕没人买,随便你啦。只怪自己功课也没做足,现在也不多说了。但是我觉得那个销售就是现在处理问题的所谓领导,也挺不专业的,如果这个马桶真的好,他应该能说出道道来,就像上面有个mm回复我的,她就说得很专业,这样我也能接受。这个所谓领导就是说,我们的马桶就是这样的啦,我告诉你了,可以直排也可以后排。然后就是咬定要收250元。好吧,我承认我包子,我毫无作为,我妥协了,因为到了后期,我也很累了,只想快点解决问题,于是我同意给他250元,然后我很不忿的回家了。心情真的很不好,无端端的折腾这一大通。主要原因在于,自己不懂,所以也不知道该听谁的,该怎么办,装修真是身与心的挑战啊!!!体力上的累也就算了,心里的操劳和烦躁,真是无人能懂。
还有,我想以后我应该也不会再帮衬科勒这种高端大气上档次的牌子了。其实如果他们能提供售后服务,负责安装的话,也不会出这样的问题,比较没有第三方来抨击他们,也可以专业的为客户服务,可惜,这些大牌子,都很高高在上,不愁卖!
后续:
回来的第二天我气愤不过,决定付诸行动,打了12315消费者协会电话。把事情的经过和诉求提了出来,虽然并没有抱多大的希望能解决什么问题,但是这种商家的恶劣行为,我觉得应该受到举报的。还是那句,你要扣钱可以,有明确的规定,否则依据什么来扣钱呢。没想到两天以后,百安居就电话过来,说可以退回多扣的包装费!真是意料之外啊,12315的行动力还是很强的嘛!赞一个,至少帮咱老百姓也反应了情况!非常感谢!!!
2014/06/04回复
我不是王小姐127楼
美丽胡兔子:
十一,百安居科勒马桶退货记百安居还是可以的,从送货日起计算,一个月内可以退货。但是,需要自己搬回去。这里不得不大赞我家的装修队长,当时说要换马桶的时候,他二话没说,就主动说那就我帮你车回去吧。因为我那里是八楼,楼梯楼啊!!本来是让他找搬运工帮忙搬下去的,结果刚好退货这天下了大雨,楼下那些接活的搬运工都找不到,队长只好自己帮我帮下楼!马桶,水箱和配件!真是觉得超级不好意思啊!太感谢了!到了百安居,退货过程中,他也帮忙据理力争,虽然最后也没有用,但是至少有个人在旁边壮胆,楼主一个小女子才底气充足一些啊。重点来了!!可恶的科勒,卖东西的时候态度挺好的。退货的时候,面无表情,检查完货物以后,说马桶的包装箱破了,我们需要收取一定的包装费用。我说为什么呀?她说,这是规定,要收250元!!!!你妹的!一个马桶1500,一个包装盒250元!!!楼主真是想开骂啊!!!然后我说你们的规定呢,给我看看。她说我找领导过来,悠悠然的上去了。过来一会,所谓的领导下来了,坚持一口咬定,250元,没有任何可以给我看的公司规定,也不提供收据之类的东西。解决办法就是,要不你别退,你换货,可以不收这个钱,或者你自己去买一个这样的包装盒过来,也不收钱。这两个都是不可能任务,说实话,当初我买的时候,自己确实也不太懂,就看尺寸合适,问是不是可以直冲的,其他就不知道该问什么了。销售也没有多解释多介绍的,反正就是大牌子嘛,不怕没人买,随便你啦。只怪自己功课也没做足,现在也不多说了。但是我觉得那个销售就是现在处理问题的所谓领导,也挺不专业的,如果这个马桶真的好,他应该能说出道道来,就像上面有个mm回复我的,她就说得很专业,这样我也能接受。这个所谓领导就是说,我们的马桶就是这样的啦,我告诉你了,可以直排也可以后排。然后就是咬定要收250元。好吧,我承认我包子,我毫无作为,我妥协了,因为到了后期,我也很累了,只想快点解决问题,于是我同意给他250元,然后我很不忿的回家了。心情真的很不好,无端端的折腾这一大通。主要原因在于,自己不懂,所以也不知道该听谁的,该怎么办,装修真是身与心的挑战啊!!!体力上的累也就算了,心里的操劳和烦躁,真是无人能懂。还有,我想以后我应该也不会再帮衬科勒这种高端大气上档次的牌子了。其实如果他们能提供售后服务,负责安装的话,也不会出这样的问题,比较没有第三方来抨击他们,也可以专业的为客户服务,可惜,这些大牌子,都很高高在上,不愁卖!后续: 回来的第二天我气愤不过,决定付诸行动,打了12315消费者协会电话。把事情的经过和诉求提了出来,虽然并没有抱多大的希望能解决什么问题,但是这种商家的恶劣行为,我觉得应该受到举报的。还是那句,你要扣钱可以,有明确的规定,否则依据什么来扣钱呢。没想到两天以后,百安居就电话过来,说可以退回多扣的包装费!真是意料之外啊,12315的行动力还是很强的嘛!赞一个,至少帮咱老百姓也反应了情况!非常感谢!!!
查看原文不哭不哭损失了钱学到教训,以后长点心
2014/06/04回复
美丽胡兔子楼128楼
我不是王小姐:
不哭不哭损失了钱学到教训,以后长点心
查看原文谢谢mm支持啊!昨天已经打12315投诉他们的无理收费,虽然不知道是否有用,但是一定不能原谅他们!
2014/06/05回复
美丽胡兔子楼129楼
:
其实再好的东西,再好的质量,如果没有好的服务,怎么能维护住客户呢?而且他们管卖不管装,说实话,很多时候马桶安装不好导致的问题,客户可能都会算到他们头上,这样对自己的品牌建设又有何益?
个人认为,好产品还需要有好服务才行啊!
个人认为,好产品还需要有好服务才行啊!
2014/06/05回复
footsprint132楼
十一,百安居科勒马桶退货记
百安居还是可以的,从送货日起计算,一个月内可以退货。但是,需要自己搬回去 ...
2014/06/05回复
footsprint134楼
footsprint:
是啊,我现在就是这种感觉短期内都懒得去管装修的事情了查看原文
是啊,我现在就是这种感觉短期内都懒得去管装修的事情了
这种脏活累活粗活让男人去做吧
2014/06/05回复
爱德华二世136楼
我也买了LD一款淡灰色砖打算铺厨卫,折后好像是60几块一平,60*60的。结果运回来发觉颜色太浅了点,不耐脏,又重新买的另一个牌子的深灰色砖,目前感觉很耐脏并且非常防滑。
同时我家就是客厅卧室全都木纹砖,60*15的,楼兰的,100块钱一平,并且高价买了大片的同款砖切割后当做过门石用,哈哈
同时我家就是客厅卧室全都木纹砖,60*15的,楼兰的,100块钱一平,并且高价买了大片的同款砖切割后当做过门石用,哈哈
2014/06/05回复
美丽胡兔子楼137楼
mm家的过门石就是门槛石吧?我现在超级后悔选了印度红做室内的门槛石!哭!我的门是白色的,客厅是米黄色的,房间是木纹砖,我都不知道把地面保护撤了以后会怎么个恶心我呢!!
欲哭无泪!!!
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欲哭无泪!!!
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2014/06/05回复
爱德华二世138楼
美丽胡兔子:
mm家的过门石就是门槛石吧?我现在超级后悔选了印度红做室内的门槛石!哭!我的门是白色的,客厅是米黄色的,房间是木纹砖,我都不知道把地面保护撤了以后会怎么个恶心我呢!!欲哭无泪!!!该回复来自[广州妈妈iPhone客户端]
查看原文对,就是房间和房间过渡的,我觉得其他颜色都突兀,所以贵价买了同款大砖来切的。你现在都可以把那些不好看的石头撬了重新铺的啊!我大门都没用那些印度红的石头,虽然开门红意头好,但是颜色实在接受不了
2014/06/05回复
爱德华二世139楼
爱德华二世:
对,就是房间和房间过渡的,我觉得其他颜色都突兀,所以贵价买了同款大砖来切的。你现在都可以把那些不好看的石头撬了重新铺的啊!我大门都没用那些印度红的石头,虽然开门红意头好,但是颜色实在接受不了
查看原文看到吧,我用桌垫做对比了,桌垫是15*15的。其实门槛石那里就很宽很宽,因为我墙厚!不过不仔细也看不出。你现在撬掉石头来得及的!
2014/06/05回复
美丽胡兔子楼140楼
敲掉石头感觉好麻烦!又多一笔支出啊!严重超预算的我实在是不想折腾了啊啊啊!!!还有一个问题就是我客厅、房间砖颜色款式不同,门又是白的,这个要配什么颜色门槛石的好呢?实在不知道怎么办!?
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2014/06/06回复