目测这个是原态实木那款吧，你们用来做鞋柜？太奢侈了吧。如果是以前我一定说搬到他们门口去砸了，约上媒体朋友。不过现在作为一个消费者还是希望协商解决。

哇，有点夸张，这应该是安装师傅手工问题吧，好莱客可要好好处理一下了；我家用的柜体加饰面板的话，有24mm，里面都是18mm的生态板，现在一般连柜门都是18mm的，如果是5mm那实在很难想像

当时我家定制的衣柜安装，也是发错货了，跑了几次。。。哎，定制的其实不一定比成品好的，成品可以看过实物决定买，但是定制就。。。。

难道当时设计师没有跟你讲解设计图的么？当时我定做衣柜，让设计师改了好多次图纸。。。最后才确定的。。

给我点时间，我慢慢把事情的经过跟大家说说，今天实在没有空了，先上几张照片，希望少两个受害的。

我不忽悠人的，实话实说，一会上其它照片，你更没法相信这就是好莱客，我也不想相信，但昨天我信了。

好莱客的客服你好，我不需要解释，你们的主管都是来解释，不是来解决的，只公关没有意义。

终于有空再继续说一说，先从上门的师傅说起吧，一个熟手师傅带一个半熟手师傅，再加一个只会搬东西的小师傅上门来，结果也让那个小师傅给我上轨道，那个半熟手的师傅真不厚道，明明知道小师傅不会，还拼命要他做，自己挑了容易的做，熟手师傅又没空教，同样作为老师，我实在看不下去了，说了熟手师傅：“您不教他，他永远学不会。”好莱客安装团队，就这水平，您也大概能知道安装效果，最可恶的是我说了他们之后，他们开始动“真格的”前后锤柜子的声音都不同了，直接导致的结果是这样的图，大家也看看。

用力敲打

亲，您相信这是新衣柜的钉子吗？

安装团队是这样，我们来看看设计团队，免费上门设计，结果，我窗台上的柜子小了五公分，他想当然的说给我放下窗帘用的，大哥，谁家的飘窗不是做到底，二十飘窗和墙边留出五公分用来锤下窗帘？我那个位置比较特殊当时还和他讨论如何能最大利用，最后他给我留了五公分，说是垂下窗帘用的，我想这不是放窗帘，是放灰尘的。这个以后补图给大家看。再看看两一个设计，四个把手放一起，拼成四方形，可以接受，三个把手放一起，这位大哥就不知道要怎么弄了，随意的就让他们成了这个样子。那我还需要个设计师？我直接找个会画图的就可以了，或者我画一个，你来做就行了。

一个丝毫没有半点设计意识的设计师做的所谓设计。（最少是个等边的三角型吧，给搞个四不像贴上去了。）

继续说这个缝隙问题，我是个比较细心的人，在逛柜子店的时候最看重的就是缝隙，小品牌说是在的，缝隙真的比较明显的大，索菲亚和好莱客家的样品，真心觉得缝隙是要比其它的好的，冲着这点，贵个一倍多咱也认了，谁叫人家做的好呢。结果，送我家来的衣柜却不是样板那样的，缝隙大到你都不会相信，下面我给你大量图片说明下：

这是背面，他们搞成这样，唯一的解释是：“反正背面，看不见的。”

这是我看到的第一个惊讶的地方，他们准备将柜子靠到墙上去，我在背面一看，师傅的脸都清晰可见，你说这样的缝隙，唯一的解释是：“柜子都是这样的，靠墙上就看不见了。”

这个是上下两块板都不一样长，如果师傅能给调整的没有缝隙，我就收了这柜子。

做了个弧度，结果上下两块板改前是上面整齐下面长出来，重新拆下来后变成上面短了，好了，反正你让该，可以，但是永远都做不到合适。

再上一张安装好调试好之后，师傅走后我才拍的照片，这是门，注意哦，这是一条走几个蟑螂都没有问题的缝隙哦。可能有妈妈跟我说可以调的，但是这个缝隙是门板小了的问题，怎么调整只是把这个缝隙分给其它的缝隙而已，加起来还是一样的。

这个好莱客柜子就在我家一入门的位置，它是个鞋柜加杂物柜，因为很难找到合适的，所以才去定制，本来有一块位置是用来坐着换鞋子的，结果告诉我那个地方是不能做人的，板不行，一查单，原来拿错板了，我买的是25cm的，他们给拿了18cm的。上顶柜到现在都还没有把手，说是忘记带了，看来好莱客是预料了每个柜子都要搞好几次，所以东西没带齐也没有关系。大公司，全额付款才能送货，这是一个多么会保护自己的公司，现在我也不知道看着这个柜子怎么办，各位美妈，如果是你们，你们会怎么办？给我出出注意吧。他们即使给我修修补补，我怎么看都只是添堵，它就是个千疮百孔的新柜子，还不如个结结实实的二手货，八千大洋，难道就这样扔掉？

好莱客的客服小姐，如果换做你收到一个这样的8千元柜子，您会接受吗？

从来没有这项服务，也没有提过，只是让我在设计图上签名，平面设计图，说实在的，我们这些门外的，看不懂，只是相信他们的设计了，毕竟是大牌子，设计师应该也比较有经验吧，只是没有想到顾客的信任就是被忽悠的前提。

昨天好莱客的人上门，主管还是来解释的，说：“背板缝隙在可以接受的范围（言下之意，这个他们没办法了，不接受你也得接受），误差是可以存在的（只是很多误差叠加后，这个误差还算误差？），门板是可以动手调整的（说这几天找时间再把我家变成工地），我也在等，等他们继续解决。
只是说实在的，我对这个衣柜真的无语了。一个这么大的品牌，准备上市，在承认错误后的修正不是给我退换，而是说了自己的理由后修改下，你满意也得满意，不满意也没办法了，再送你个拖把，弥补你的损失。这已经是“大品牌”和街店很大的区别了。
销售小姐和妈网客服都一起来了，我看他们也一直在拍照，如果可以，也麻烦他们给大家去解释吧，我已经懒得说什么了。

由于他们需要时间准备，我又放假出游，所以节前是没办法给我解决了，等节后才来处理，他们忽略了柜子本身已经由于他们的修补、加力、调整而千疮百孔，只是说给我调整缝隙，他们觉得换是没可能的，那我只能接受他们继续调整折腾，每每进门看到柜子，心理都堵得慌，宁可不要了。