以前好少写邮件，但因为房子的事情，我已经多次给物业廖经理，客服蒋工写过邮件了（我把发给他们的邮件及沟通函件以附件的方式发给你），来沟通协商一些问题，希望能得到妥善合理的解决，但至今仍是悬而未决！

      也许如你所说，我家的问题都是小问题，但是我要告诉你的是，你今天过来看到的问题，是整改三个多月以后的情况，毕竟三个多月不是一两天，你是愿意相信在这三个多月时间里已经整改了无数多个大大小小的问题，还是愿意相信本身就这几个小问题，但因为整改过程拖拖拉拉，以及不负责任导致问题依然存在呢，不管从哪个方面来说，这三个多月的时间里，让我们对越秀地产越来越丧失信心。

      另外，我必须要强调一点的是：只要是房子的问题，对于我们个人来说，都是大问题！在可逸阳光小区，没有第二个人比我花费更多的时间和精力，可是对于现在的房子要质量、哪里都是问题，要服务、服务敷衍；要承诺、承诺不兑现，如果换作你，你会怎样？我们买房，为的是能够遮风挡雨、安居乐业！但是现在面对的房子却让我终日烦燥不安、度日如年！越秀地产是大品牌国企，当初买房就冲着这个招牌买的，但现在的情况却真正的影响着我的价值取向，觉得整个社会都黑暗了许多！

      整个房子从地面到墙面再到天花，从门到窗到现在的玻璃（玻璃的问题早在6月10号左右就已经跟物业的人说过，王总承诺6月18日给我书面答复也没有兑现），报修了无数次也大大小小的整改了多次，有时候敷衍应付，有时候拖拉很久，时至今日空鼓依然有，玻璃依然没有整改方案，但最让人担忧的还是渗漏的问题，毕竟第一次见整个房子多达十多处渗水的地方，而且在四、五月份还不断的有新的渗漏点出现，就怕早期的整改方式是治标不治本的走过场，也许真正的检验时机是明年的三、四月份。

      今天你说了一句话让我们很为难，要求我们把所有的问题都看完，谁能做得到? 记得三月份去看房的时候物业的人为了尽快完事，不停的跟我们说以后发现问题一样会认的，一样可以报修整改，你为什么要如此苛刻的对我们呢？！问题本来就摆在那，如果被发现的问题不被及时解决，新的问题就会被关注，所以我一直都有说明拖的时间越久，曝露的问题会越来越多！最后小问题变成大问题！

      今天还有一件事情一直刺激着我的神经，下午四点多物业和项目部分别派了一位美女和一名监理去记录我家的玻璃问题，遗憾的是监理在还未到下班时间就急匆匆的要下班，并且擅自把尚未完成的记录纸也私自拿走了，这又说明了什么呢？

      莫总，你是大领导，对于我这样的小问题，希望你能帮我很快的解决掉，感谢！

祝幸福！

    8、3阳台均未按合同约定油乳胶漆,初期整改更是以一种不负责任的方式应付了事,在没有刮腻子的情况下随意的油了一点乳胶漆，效果可想而知。