本来订了广东中旅4大1小5月31日去深圳西冲2天游，31日一早打车去到海珠广场，等了一段时间都没看到导游，7:31打电话给中旅报名的xj，7:45终于接电话，跟她说了没发现导游后，她说要查一下，几分钟后，电话来了，给了导游电话给我，让我自己联系。我打电话给导游，导游查了名单，回复没有我们的名单，她会立即打电话给领导处理。大约十分钟后，中旅打来，了解了情况后跟我说是她们内部原因，漏了我的名单，现在要查一下去西冲是否有位置，如果没位置了我们是否有其他团可以加入，无奈之下，我们只好答应了（这次沙滩之旅，宝贝期望了很久，不想让他失望！）二十分钟后，电话来了，告诉我说现在已经没有位置了，明天的团是否可以，我答应了，但必须是我指定的地方（西冲或双月湾），否则我是不参加的，接着中旅说：“你先在附近饮茶，等我1个小时我问了再给电话你”，我就说：“今天肯定去不了,我为什么要在这里等你电话？”中旅不是说1个小时后有电话吗？直到6个小时后，我才接到电话，还要跟我说：“我帮你订了沙扒湾海景房了”，大哥，我是要去西冲或双月湾，不去其它地方，其它地方已去过了。中旅说：那按照合同退款吧！（合同退款才60多元）我问：“我的打车费和误工费（本来5月31曰要上班）如何算？”中旅说要领导6月3曰上班后才可以回复，我说：“好，6月4日前给我回复。”直到6月5曰，中旅还没有回复，刚才主动打电话过去，中旅回复：按合同。唉，白白损失了打车费和误工费，还有要早起造成的精神疲劳，广东中旅，就因为你太没有责任心，让老人家和小孩失望，而我们又要一早赶车（最后也去不了旅行）！鄙视你！！！各位亲们，合同退款60元是赔偿款，团费是1400元，团费是全退的。