我们是做代理的， 也经常接触南航， 天天都打 95539.  我也觉得这是个误会， 有时候要看仓位的， 没有7折仓位就要改8折， 但又可能过几分钟又会有7折的仓位放出来的。 客服应该是按接听/处理的数量计算提成， 而不是中间的差额。

对南航的信赖以久，觉得她的大本营在广州，南航本地的航空公司，服务和管理比较正规，但是，今天发生的事情，让我大跌眼镜，原谅我的幼稚，信错了。在此发贴，提醒大家，也告诫自己吧，不能贪图方便了，不要再打95539了，还是老老实实自己在网上订票，再也不要打什么南航官方的订票电话了之前，给家人订了两张南航的从广州去天津的机票，今天家人说有事要提前，贪图方便，懒得上网改了，又手头有急事，下午五点多，就直接打南航的95539做改签。当时就觉得接电话的反应慢和语气中迟钝了一下，开始一个人说是七折，三分钟后就说只有八折票了，要补502块，原来订的是六折票，想也没有想，就直接让改了，然后补了502块。但是，一直接不到短信，等急了，打电话也总是不通（一个小时的占线），想着干脆上网查一下，才发现，其实网上的价格是7折的，就打电话给总台，总台的感觉就是我在找事，说什么网上七折的只有一张，说什么网上的那个仓位小朋友的改不了（其实小朋友的按照南航的规定是不用改的，买也是五折，也不会浮动的），总之，找了一大堆的理由。但是，等我到网上去查的时候，明明是七折，并且也可以有一大一小，如下图。 [图片]应该是电话接听员的提成点数不同吧，所以，她要用这样的方式来让我多付钱，其实多付两三百的钱，只是小伤，但是伤心的是对于南航信任感的打击，会员卡都用了十几年了，并且平时只要是自己出行，就一定是订南航的机票，觉得南航的准点律高一些，就象对招行的服务非常信任一样，对南航是有很高的信任感的。这个年代，让人产生信任是一个很难的事情，难得我这么多年对南航的信任。但是毁得一个信任却是那么的容易。客服冷漠的声音，主观意断的声音，让人觉得心是那么冷，也告诉我，原来店大都是欺客的，原来天下乌鸦一样黑！！！

看来南航真的越做越差了，之前在南航定广州到北京的票，明明订的只大机，后来居然给我们换了台小的！什么通知都没有，差价也没退，还不给改签！害我们要自己给钱改签再买票这么大间公司，处理的像黑店一样！

南航我老公早就不喜欢了，飞机餐越做越差，我老公基本不吃的，虽然他是金卡会员，但他说现在国航更好

今年也在南航改签过2张票，对外售价800块，改签补差价就要按照890来算，美其名曰800块是优惠了的价格，改签只能按照她们的提供的价格，晕死！失望！

估计改签是有改签的游戏规则吧.好像说改签都是按网上的最高价格来做改签的, 也不知道是不是.

                南航噶票价独霸第一，就算系做促销噶价，都比其它航空公司同一条线都贵几倍，所以五会选择南航噶！

他比较倒霉，坐南航经常晚点，但广州出去的都是南航航班比较多，所以恨得牙痒痒