LZ的票是不可签转。需要给你升舱，升完才能改签。客服是将大人的票升到全舱Y舱，再改签。502是大人升舱差价。小孩是免费改。不知道这样理解对不

楼主可以把票贴上来，我可以帮你算一下价格看客服收的对不对？

你肯定碰到个连南航客规都没弄懂的新人，如果确实有多收更改费的话，你完全可以再打去95539投诉，要求听录音并以南航客规为准，然后要求推款

应该是个别案例吧，LZ要相信，南航做到这么大，绝对不是靠坑蒙拐骗来的，有什么事都可以沟通一下。就算是其他的航空公司，也一样会有其他这样那样的问题存在，只是您可能暂时没碰到而已。。。消消气吧，实在不行再打95539核实一下~~~~~~~

有可能是这样，虽然我不是销售人员。。。。

晚点的原因有很多，不能都怪在航空公司的头上。天气原因，机械故障，航班流控，甚至是航路上的天气原因，都有可能导致航班晚点。这里给大家科普一下吧，希望能解开普通旅客对航空公司航班延误的一些误解。1、航路天气原因，就是大家常说的，“为什么明明广州没有下雨，机场的广播却说由于天气原因延误？是不是航空公司和机场联合起来欺骗旅客？”其实不是的，每架飞机都有自己固定的航路，飞行员在飞航班之前都要开会做严格的航班预案，到了天上也不是想怎么飞就怎么飞，都有事先就规划好的路线，航路上如果有雷暴天气，或者气旋等不稳定因素，飞机飞上去也一样会有危险，空管部门会通过气象雷达监控全国的卫星云图，航路天气正常才会通知航空公司班机起飞，保证飞机飞上天以后也能安全。2、航班流控，中国的领空是分为军用和民用两种。大家所知道的南航，国航，东航这些航空公司都是属于民用航空公司，也就是说，只能在划分好的民用领空规划飞行路线中进行航班的飞行。但现状是，中国的大部分领空都属于军用，不对民用开放，民用的领空相对只有很小的区域，如果碰到天气原因，或者有军用需求，民用还必须做出让步，所以空管部门才会对航班进行航班流控（流量控制），所以，这个原因也不是航空公司本身能控制得了的。3、机械故障，飞机是物体，不是神，也会碰到机械故障，只是故障的级别不同，有些小故障不影响飞行安全的，是可以允许等飞机飞完当天全部的航班，回到基地再处理，而有些故障必须马上处理好才能继续起飞飞航班，航空公司对于这种紧急的排故都有一套完整应对措施，尽量保障航班准点。南航作为中国拥有飞机数量，航线数量最多的航空公司，不是靠一朝一夕，或者坑蒙拐骗走到今天。普通旅客由于不太了解航空业，所以可能对航空公司会有一些误解。飞机延误是很让旅客烦恼，但换个角度想想，有哪个航空公司不想安全准点的把旅客赶快送到目的地，赢得好的口碑呢？能送旅客走难道还故意留着？要知道，时间，效率就是金钱，飞机飞上天，才能赚钱，飞机在机场多停一天，就要多给机场多少多少钱的。就像汽车停在停车场是一个道理。大家都相互理解吧，特别是碰上特殊时期大面积延误的时候，是谁都不想看到的事情，吵闹打砸都是没有用的~~~~~~~

亲，我能理解航空管制或者天气的原因造成晚点，这是大家都控制不了的，but我老公坐10次基本有7次都是晚点的，晚点1-2小时都是小case，只能说他运气忒差了点，但是心里面总是会不爽的，我和儿子就很好，每次出行很少晚点，或者晚点不会超过1小时。另外南航的飞机安排得很满啊，一天不停地在赶场，前面的晚点了，接下来的后续航班不就都晚了么

在广州出发，首选南航，因为南航基地，排位都好点。同样的，北京选国航，上海选东航。一定不选的是上航，飞机太差，不是我说的，是机务说的。

作为南航的资深客户，只能告诉你，天下乌鸦一般黑，天下央企都一样的，无论几大航，几桶油，几个电力电信，没一个是能让人满意的。

南航现在真是差了好多好多，空姐都老成了空嫂了，餐饮简单到几个包一只水，连广州白云机场这种大机场VIP室里面都是包炒饭炒粉粥方便面之类的。肉末都难见到，别的小城市的机场VIP室更是只有饮料饼干提供了。

95539里面有一项是投诉，建议你投诉这个话务员，不过我觉得更可能是系统原因，南航官网和95539是分属两个不同的部门管的，是不是折扣不一样啊，官网有时候的特价是要比95539低呢

建议投诉。不过我不太懂，会不会是后来又有人退票啥的，所以有了7折的票，求科普

上次在南航官网买我们一家三口的票   让朋友帮买  结果把林 写成了玲   打电话过去说改下  告诉我不可以改 因为我的是特价机票   让我 重新买一张     我不服   再次打  又要我发身份证照片去他们邮箱  帮我改   发了   半天没反应   再打  又告诉我不可以改  还问我谁答应我可以改的   搞了一上午   最后我再打了一次    一开头我就问那人工号   然后再说事情  结果半分钟帮我改好了   我都不知道该怎么形容我的心情     中途还跟我扯什么同音不同字可以改  你这一个有g一个没有   不属于同音字  我的天   我还要回去读读小学才能跟他们沟通

一直对南航无好感呀！

飞同一个地方，时间也差不多。南航比深航和海航都贵一些，不知道什么原因。

南航很多方面都做得不太足

顶一下

我知道携程有个规定是电话订票和上它们网站订票折扣和积分都不同的，不知道你这个也是不是？

在广州，不首选南航能选哪个航空公司呢？

电话售票和网上售票好象是两个不同的公司或部门在操作的，有时候是发现折扣略有不同

关于南航的伙食，真是无力吐槽；现在不仅仅是不喜欢吃，是一闻到餐食的味道就想吐。。。基本只有两个选择：”请问要鸡肉饭还是牛肉饭。。。”

想提醒LZ的是：如果是旅客的原因提出变更的话，所有航空公司都要收取变更费。95539电话客服人员也不是按照每张票的销售额来提成。