垃圾尚品宅配
25786装修家居
2014/11/16
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匿名用户:
10月底选了尚品宅配定制家具,一开始设计师很热情的上门量尺出方案,11月初参加了他们家的双十一活动,存了2万块货款后,现在设计师完全变了一个样,说2天改好的设计图一个星期都还没发过来,天天打电话催就是一句我尽量今晚改好发给你,完全进入了忽悠状态。交钱的时候说的很清楚我要元旦入住的,还至少要空出半个月的时间通风散味道,所以15号前一定要定下方案。现在看来元旦入住无望了。尚品宅配,你太令我失望了!!!
查看原文做好才交钱,估计好点
2014/11/16回复
受教了,我们一个群要交房的几十个人也有人要订尚品宅配的,听了这个我们是肯定不会有一个区冒这个险了,我已经到群里面跟网友都说了,坚决抵制奸商。
2014/11/16回复
奇怪,我家客厅和儿童房也是尚品宅配的,感觉从设计到安装到售后都很贴心啊,10月2日设计师上门量尺寸,反复沟通加复尺,10月4号下单,11月9号送货,11月15好上门安装,因为平常没空,所有都是约的周末,否则可以更早点装完。昨天安装的时候,来了3个师傅,其中还是一个大师傅。中午还过来了一个监理,及时协调问题。从早到晚,中间除了吃中饭都没休息,全部搞完还把卫生搞好。中间出的问题是有几块抽屉面板的型号下错了,需要重新更换,大师傅说他都记录了,由他直接让工厂下单,比设计师通知工厂下单速度要快多了。最后还让我跟他们合个影,说如果我能给个点赞更好,说是他们流程里有这么一个,感觉他们考核还是比较严的。当然,这种情况我怎么会吝啬点赞。
另外,可能你没见过好莱客那种更差的吧。其实我本来全屋都是准备给好莱客搞的,9月份他们有个活动,就缴了3000元定金。后来设计师很差劲,我说啥他好像听不懂,修改了N次,后来又给我换了个设计师,说是前一个临时有事回老家了。到后来我实在不放心好莱客,特别是儿童房的设计,就去找了尚品,发现他们很贴心,反复跟我沟通,包括有些风水的问题,我就把客厅也给他们做了,要不是那3000元定金,我卧室也给尚品做了。
昨天尚品装完,今天好莱客送货安装。真是很让人来气,送了一堆,就是所有柜子的背板没送,安装师傅拆开也傻眼了。最后了解了一通,说是他们柜子不同的部位有不同的部门负责下单,比如说背板,就是由设计师负责下单,但我那个设计师因为表现差劲被辞退了(看来我所说不差吧,我当初去找尚品真是明智),就是上面说的临时有事回老家那位,所以背板的单子没人下单。当时在店里算钱的时候也没见设计师来跟我算钱啊,购物清单上所有东西都是一张单子,到了他们那里就乱七八糟了,设计师走了,设计师负责的客户也就没人管了,草,如果好来客是这个流程那设计师走了就该告诉客户一声,让客户来通知你们不要忘记下背板的单子算了。今天,安装师傅只能把现有的板子包裹打开散味道,背板等着重新下单生产。至今,只有我打电话询问了当时负责我的销售,好莱客售后没有一个电话打来询问情况和后续安排。
如果说尚品垃圾,那我只能说好莱客是垃圾中的垃圾了。
另外,可能你没见过好莱客那种更差的吧。其实我本来全屋都是准备给好莱客搞的,9月份他们有个活动,就缴了3000元定金。后来设计师很差劲,我说啥他好像听不懂,修改了N次,后来又给我换了个设计师,说是前一个临时有事回老家了。到后来我实在不放心好莱客,特别是儿童房的设计,就去找了尚品,发现他们很贴心,反复跟我沟通,包括有些风水的问题,我就把客厅也给他们做了,要不是那3000元定金,我卧室也给尚品做了。
昨天尚品装完,今天好莱客送货安装。真是很让人来气,送了一堆,就是所有柜子的背板没送,安装师傅拆开也傻眼了。最后了解了一通,说是他们柜子不同的部位有不同的部门负责下单,比如说背板,就是由设计师负责下单,但我那个设计师因为表现差劲被辞退了(看来我所说不差吧,我当初去找尚品真是明智),就是上面说的临时有事回老家那位,所以背板的单子没人下单。当时在店里算钱的时候也没见设计师来跟我算钱啊,购物清单上所有东西都是一张单子,到了他们那里就乱七八糟了,设计师走了,设计师负责的客户也就没人管了,草,如果好来客是这个流程那设计师走了就该告诉客户一声,让客户来通知你们不要忘记下背板的单子算了。今天,安装师傅只能把现有的板子包裹打开散味道,背板等着重新下单生产。至今,只有我打电话询问了当时负责我的销售,好莱客售后没有一个电话打来询问情况和后续安排。
如果说尚品垃圾,那我只能说好莱客是垃圾中的垃圾了。
2014/11/17回复