我是不是很没有风度？ - 谈天说地 - 广州妈妈论坛

我是不是很没有风度？

197336谈天说地

我家宝宝只看楼主

昨天中午去农业银行存房贷，在柜台排了很长时间的队才轮到我（因为以前在柜员机存钱的时候听从职员的指示，钱没数就一把一把的放进去，但后来出现故障，连放了多少钱都不知道，所以对柜员机有阴影）柜台职员看了一眼就说去柜员机存，原因是我存钱的数目在5000以下。但排我前面的顾客2000块也帮她办了，而且没见她说过一句什么，另外当时我后面也只有两三个人了，不过我没出声就出去了，但外面又很多人排队，老公过来看见就问我怎么回事，我讲了情况。老公有点生气，认为他们不能这样，说要去投诉，我说算了，看能不能跟他们说说外面的情况然后帮我办了。然后我进去说了，那人就一副不情不愿的样子，老公走过来说你们这样的服务我要投诉的，而我就劝老公算了，还将他推出去了（老公平时一般不出声的，因为昨天太赶时间，还要带他爸爸去看病）。那个职员可能看我比较好讲话，就说什么你要投诉我我就不办了，坚持叫后面的顾客，而后面的顾客都说一给她先办吧，但她就是不办。我就火上来了，一拍柜台，说你说我投诉你，我投诉了没有啊？如果你坚持要投诉，我现在就不走了，投诉给你看，叫你们经理过来！那人一看我发火，竟然不说话了，帮我办好了，我说了谢谢就走了。

从没想过在公众场合这么粗鲁的，是不是我表现地很没有风度呢？昨天一直在自责，好在没带宝宝去，要不就丢尽了脸了！

[ 本帖最后由我家宝宝于 2008-1-13 08:25 编辑 ]

2008/01/13

全部回帖

mini_mo沙发

农行点解会有这样的服务态度啊？还是招商银行的服务态度好啊。谁有规定柜台不能存5000元以下的钱的啊？银行没有规定这一服务就得要她办，不办就投诉他。

2008/01/13回复

好人乐妈板凳

2008/01/14回复

我家宝宝楼4楼

mini_mo:

农行点解会有这样的服务态度啊？还是招商银行的服务态度好啊。谁有规定柜台不能存5000元以下的钱的啊？银行没有规定这一服务就得要她办，不办就投诉他。

好象有的银行是要求顾客存取款５０００以下的去柜员机办理，但柜员机却常有故障，搞得人心里很不塌实，但我的理解是没有哪条规定说柜台不能办理吧，顾客应该有选择服务的权力

2008/01/14回复

灵灵妈妈5楼

投诉得对

2008/01/14回复

我家宝宝楼6楼

灵灵妈妈:

投诉得对

还没来得及投诉呢，后来看她办了，就算了

2008/01/14回复

家有帅哥7楼

支持 ,要换了我,我也会这么做的

2008/01/14回复

xiaogaoyang8楼

支持楼主~

2008/01/14回复

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