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京东到家,无诚信无诚意,单方取消订单好任性

1497540广州购物打折

7.25中午12:36下单买了百森水果恒福店的一公斤鹰嘴桃,并成功支付。



京东到家的“万种商品,即刻送达”是一种什么体验呢?单上显示应该当天14:36送达,可是我一直等到7.27晚上八点才有消息



好吧,晚就晚吧。可是我在京东到家下了单、付了钱,只收到一条短信,不知道是京东卖的是虚无牌鹰嘴桃,还是我买的是京东梦游,反正我7.25下单、付钱,7.27收到一条短信,桃长啥样见都没见,电话也没接到一个,7.28,好戏来了



在没有任何解释、征求意见的情况下,京东单方面取消了我的订单。这太不尊重顾客了吧,我挑选、下单、付费,不要时间?付了钱合同已经生效,你不按合同执行说取消就取消,这么任性?这不是拿人来耍吗?!

如果京东或者百森来个电话做个解释,我也就算了。这种态度,姐可生气了!

好吧,按程序来,先咨询
可等我说完情况,客服只发了个表情,连文字都省了:



姐妹们,这就是京东购物体验!
2015/07/29
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沙皮沙皮沙发
想抢占市场,那更要讲诚信啊!
2015/07/30回复
沙皮沙皮板凳
万俟恨从:
楼主加油吧,希望在明天
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谢谢鼓励
2015/07/30回复
爱先锋也试过
2015/07/30回复
mickey.zhong:
爱先锋也试过
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爱鲜锋的水果真是不敢恭维,买的买一送一的芒果及布林都是不能吃的,原来以为是不够熟,放了很久都要烂了都还是超级酸的。只有柠檬还可以……APP立删!
2015/07/30回复
hsoralau:
我昨天也下了一单,不过是买了几样水果,2小时送到家楼下…可能楼主买太少了,他觉得不划算就给取消了…
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估计也是
2015/07/30回复
我现在外地,准备下周跟进,到时候再把情况和大家说说
2015/07/30回复
京东经常是这样子的啦,单方面取消定单还不会通知你,等你等啊等啊才发现结果是这样子。。。。我对他已经完全失望,不会再在他哪里买东西。不过就是这样老公还是只在他这里买东西,说退货容易。。。
2015/07/30回复
这两天也在京东到家买了水果,昨天花了2元买了个5.5斤的**瓜,还很新鲜,昨天上午下雨,送货的说会推迟点送来,下单到送到家大概2.5小时。今天又买了一些,总体来说还挺满意,发现它的系统下单2个小时没送到也会自动显示订单完成。这样的话要马上联系在线客服,都能顺利解决!
2015/07/30回复
我遇到了同样的事情,我的订单今天下单,还支付了。一会就被取消了
2015/07/30回复
tyyyyttyyyyt11楼
可能觉得不划算。。
2015/07/30回复
我还试过买箱正常价格的牛奶,四天都还没收到,电话客服催单两天后,还没收到,再查,定单莫名其妙被取消了,从此,再不上京东了
2015/07/31回复
心☆語§馨愿:
这两天也在京东到家买了水果,昨天花了2元买了个5.5斤的**瓜,还很新鲜,昨天上午下雨,送货的说会推迟点送来,下单到送到家大概2.5小时。今天又买了一些,总体来说还挺满意,发现它的系统下单2个小时没送到也会自动显示订单完成。这样的话要马上联系在线客服,都能顺利解决!
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我的订单倒没显示自动完成。
2015/07/31回复
huadu8huadu814楼
卸了,水果我喜欢亲自挑选过的
2015/07/31回复
宝妈茶叶需要吗
2015/09/29回复
今天早上刚了解 京东到家 是京东的子公司,以前只要京东自营的几个包裹一起送来,昨天下了单,里面有一单是京东到家送货的,当时也不清楚。今天早上收货就跑来跑去收京东买的东西。说是到家,只是到楼底下自己去取。一点都不方便。自相残杀啊。。。。。。。。。
2015/09/29回复
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