抱抱楼主，我家衣柜橱柜也是谭工家做的，不知道当初是不是给大家了些误导作用，非常抱歉！我家做柜子的时候，图纸是直接跟设计师沟通的，过程还比较顺利，直接网上联系，提出修改对方就改了，一直到最后双方满意，改了很多次，这个环节当初做的还比较顺利，不过我家安装柜子的时候就听说当初的设计师已经离职了。说到安装过程，我家的衣柜也是一拖再拖，我帖子里也有详述，关于尺寸，衣柜的两个门板也有下错单，导致安装时间又往下拖，中途谭工也是一贯的不接电话，不回消息，我自己也曾经跟他发过几次火，好在后来都完成了。谭工这里确实存在超能力接单的问题，支持楼主维权到底，也希望谭工能出来给一个让大家满意的解决办法！

  160203更新：  160202中午12点半左右打了三个电话都没有接，收到一个短信回复，今晚给。但是晚上8点和9点左右打电话，第一次不接，第二次关机！关机！[图片][图片]----------------------------------------------------------------      整个过程，是跟马里亚纳（谭工）橱柜衣柜公司（妈网id：马里亚纳）定制衣柜的过程。    一、下定    9月19日妈网琶洲装修节，下定马里亚纳（谭工）做衣柜，定金1000元现金付，约定交货期30天。    二、量尺    11月9-13日这个期间的某一天，电话约谭工上门量尺。电话中说周末我都在，让他提前跟我约来。大概11月14日这样，谭工电话说在附近来量尺，我说我不在，问他怎么没有提前约，谭工答说我讲的都在所以没有约。于是约到下个周末。    11月21或22日，中午来量尺。衣柜高2米3的位置有一个矮梁，房间高大概2米8，我提出做到差不多房顶但是留出石膏线位置，谭工说干脆做到矮梁2米3。我同意了。私以为谭工的这个提法是为了减轻做衣柜和装衣柜的难度，因为这样做起来，衣柜就是四四方方的，不需要绕开任何一个部分，最好做最好装的一个衣柜。衣柜旁边有柱子，我提出要做一个开放式的一格格置物架。另外再做一个飘窗柜子。总共5个柜子（2个很方正的衣柜，两个柱子位置的开放式置物架，一个主人房飘窗柜）。    三、出图纸，付款（我就是这步不够谨慎，导致现在的局面）    11月25日，出了第一份图纸。不满意，提出要改。因为图纸出的是叠衣服的空间多，我们家的习惯喜欢挂，让改成挂的地方多一点。第一次图纸如下：   [图片][图片]    11月26日，出了第二份图纸。图纸挂大衣的位置总高度1米8，上下根本挂不了两个大衣（各位定制过衣柜的肯定知道，没定制过的回去量一下你们家大衣的长度，我只能说这个设计师让我很无语）。无奈之下，自己根据家里现在的衣柜画了个图给谭工。谭工看图后提出这样的衣柜不好，因为没有任何一个抽屉，没有隐私性。我同意，让他按照第二份图纸改下上下挂大衣的高度，周末去签约交钱。第二次图纸如下：[图片][图片]    11月29日，到车陂铺面，要签约。谭工拿出来报价和图纸，我第一眼就提出图纸错，他拿了第一次图纸，我要来谈的是第二次。现场拿出我自己打印的用来思考的图纸，上面有些乱七八糟的是我思考时候的痕迹，因为我没想过要自己拿这个图纸来谈，所以当然没有打印出一份很整洁的图纸了。谭工就第二份图纸提出了一些小的修改意见，比如挂大衣位置做了上下两个衣通，总高度2米，顶上只留300的高度。现场敲定用主人房的内部构造，儿童房参照主人房构造。飘窗柜长1米7，我说要做成两个柜子，到时候方便拿到别的地方。我看了报价，提出按照新的图纸，衣通位置多一点，算钱少了一点。谭工说，算优惠给你吧。这些改都是在我本人打印出来的第二次图纸上改，改完后我说把图纸留给谭工，谭工说不需要他记得。报价算上搬楼费，一共9957。当晚回去付款，因为装修节已经付了定金1000，当晚转账7157七千多，余款1800。付款之后还提醒谭工，把新图纸给我，因为怕他事情多搞错了。    12月2日、3日又提醒他发新的图纸，都说会发，最后没发。我事情也忙，也就相信他，没有追他继续发图纸了。（我现在就是对自己这么不严谨没有跟进的做法买单，导致后面一系列的事情，我就是太相信他了没想到他一毛钱都不值得我相信）    四、安装—发现出错—不断催改图纸（心力交瘁！！）    按照11月29日付款进行生产，一个月交货计算，应该12月底能安装。1月4日催安装，说已经生产好，正在排期，说11-15日可以安装。    1月8日问11日能否安装，说13-15日安装。    由于我时间问题，让安排在1月15日。14日早上跟谭工确定，说15日肯定能装，让先付尾款1800。当时转了支付宝。付完问早上几点可以来，无回复。到下午5点多，谭工说师傅问题，早上不能装，下午装。15日下午等到4点，有点小雨，师傅送柜子到，准备开始安装。然后，开始五雷轰顶的事情。师傅手上拿的图纸是他们出的第一份很不满意的图纸。当场不给安装，电话谭工。    谭工一下还搞不清楚，把我手上的图纸拍照给他看。他也明白自己搞错，问我能不能接受现在的衣柜，可以的话可以优惠给我。我当然不能拉！！所谓定制衣柜，是按照个人需求定制，我的需求就是要挂衣服地方多，给我装一个叠衣服地方多的柜子，对我来说一点都不好用。    谭工问，是不是一定要赶在年前装。当时我心想，年前我也不搬，不要太难为人了，说是年后2月装可以。（我现在不知道多后悔自己说这句话，我为他着想个毛线，我是脑子被驴踢了。）同时发现飘窗柜也做错，因为需求是做成两个柜子，可以移动到别的地方，然后他做成了一个长柜子。让师傅现场改，师傅说少中间一块板，改不了。    于是，15当天，两个衣柜和一个飘窗柜都拉回去，只装了两个置物架。    15晚上6点半，微信谭工发正确的图纸给我。无回复。    16日晚上9点10，微信无回复。于是再次提醒他改图纸改高度。    17日中午11点半打通电话，说是这两天头脑清醒了就给我改，正月十五后一回来工厂开工就给我生成柜子，2月底肯定能装。    19日电话催图纸。22日微信催图纸。都没有结果。22日中午打了4个电话未接，只收到一个短信回复，抽空帮我改图纸。    23日、24日微信催图纸，当然是没有结果的了。    25日早上打了两个电话，第二个电话接了。我电话中都算是哀求了，3月要搬家了，现在图纸不改给我，我还能相信2月底能装好柜子么？当场的电话对话真的很让人崩溃，心里非常气愤。    谭工说，这几天都很忙，忙出货，晚上都加班到2点钟。    我心里非常非常悲伤，说：按照正常的单子我应该12月底安装的，1月中才装，还是错的，我已经不要求年前装了只是要改个图纸，都改不了么。    谭工说，现在头脑都不清楚，如果现在做图纸，做出来的东西也是错的。    我说，我多次提出，如果你觉得不清楚，我可以到店面，和你一起改图纸，我自己心里肯定是清楚的。    谭工不同意我过去店面和他一起改图纸。    最后让谭工给个时间，图纸几时能出来，谭工答应30日，    我说，如果你做不了，那你把钱退给我吧，我找别人做。    谭工说，到时候不出图，就退钱。    我一再追问时间，说30日。最后我强调，30日改图纸，图纸改不出来就退钱。要么见图，要么见钱，是不是。回答说是。    28日微信：今天28号，说好的，30号要么见图要么见钱，请守信用！    回复：请放心。    30日早上八点半微信：今天30号，请按约定发图或退钱。图发邮箱***，钱退***    回复：收到。[图片][图片]    30号晚上我一直在等，等到12点多收到图纸，当时心里很高兴，结果一打开，图纸是第二份稿，根本没有改！！于是我手写了要改动的地方，拍照作为附件回复了邮件。正确的改法如下，其实很简单：[图片][图片]    31日早上9点半电话，未接听。9点50电话，接听，谭工当场把自己发的图纸跟我回复的附件打开，我认为这次他头脑再清醒不过了，肯定不能说自己不知道要改哪里了。电话里我要求当晚图纸改好给我，他没有反对，只是说自己工厂单子赶不出来，有的单已经要到别的工厂做。我说，工厂赶单的事情我不管，跟我也没有关系，我只是要求要一份正确的图纸，以前错的大家都不要计较了，互相都理解一下好不好。    2月1日中午11点40,11点50电话，未接听。下午3点18电话，接通了，但是听电话的并非谭工本人，说谭工出去了没有带电话。我说了自己是谁，让谭工给我改好图纸发回给我。（同志们，这个别人接听说出去了没有带电话，是不是给大家留下无线遐想啊！）    总结：    你说整个过程我有没有错，有，绝对有。我错在太相信他，这半个月我一直在想，如果当时在店面谈的时候发现他拿的图纸是错的，一定坚持要他改好了重新谈再付款，肯定不会出现后面的问题。又或者，付款之后，一直催着让他改新的图纸我确认，也不会有问题。我是笨死的，不谨慎。    但是，我们反过来思考一下，为什么这个事情会让我如此痛苦，谭工家有没有错。绝对有，而且要负主要责任。    1、自己出了几份图纸都不知道，退一万步你没有改挂大衣的高度，也没理由用第一稿下单给工厂做啊！    2、谭工家的合同很简单，只约定价格、付款时间和方式、按照时间、保修十年，其他没有了，没有了，没有了。乙方没有违约责任！他家出任何错你都很难追责，没有约定啊。而且重要的是，没有盖章！就双方签字而已。    3、送货前要付尾款，全款对我们很没有保障，导致现在我的处境非常被动。我付了近一万块，得到了什么？得到了每天晚上都睡不好觉，得到了影响身体，影响工作。   4、超能力接单，无法交货。在谭工出错的同时，欧璐做橱柜也出错，但是欧璐态度很好，说改就改，改得也快。不管谭工怎么强调他们家质量好，但是你要能交货给我啊啊啊！！！就在谭工答应给我30号要么见图要么见钱的同时，信谊窗户王老板就在我家收尾，他亲眼见我情绪激动的跟谭工电话乃至失声痛哭，事后我感慨的说，要是每个老板都像王老板那么好就好了。王老板说，他也是几个人自己亲自跑，但是他忙不过来绝对不接单。请问，谭工你能忙过来么？忙不过来还接单，怎么保障我们的权益！    在谭工问题出现的时候，我下颌摸到有一块小突起，到省人民医院开了10天消炎药，都是头孢什么的，吃了不见消退，B超显示是淋巴结，我拿着B超结果问医生，既然是淋巴结又吃了那么多头孢，为什么不消退。看的是耳鼻喉科卢仲明，卢医生说按照B超结果应该不会是恶性，最多也是良性，可以手术切除或者观察，不要恶化就好，要注意休息不要操劳。[图片][图片]    请问，我怎么注意休息不操劳。我预计3月份要搬，我孩子要念书，但是我的衣柜现在连一个正确的图纸都没有。我相信，在安装出错当天也就是1月15号，就算我另外找一个商家来重新量尺出图纸生产，可能赶一下年前都安装了，赶不了年后肯定就装了。可是谭工一直拖延我，不退钱不改图，这是欺负老实人么？    我再重申一次，以上绝无虚言，我只是在给大家警戒，不要太想信这家作坊的空口承诺！

  160203更新：  160202中午12点半左右打了三个电话都没有接，收到一个短信回复，今晚给。但是晚上8点和9点左右打电话，第一次不接，第二次关机！关机！[图片][图片]----------------------------------------------------------------      整个过程，是跟马里亚纳（谭工）橱柜衣柜公司（妈网id：马里亚纳）定制衣柜的过程。    一、下定    9月19日妈网琶洲装修节，下定马里亚纳（谭工）做衣柜，定金1000元现金付，约定交货期30天。    二、量尺    11月9-13日这个期间的某一天，电话约谭工上门量尺。电话中说周末我都在，让他提前跟我约来。大概11月14日这样，谭工电话说在附近来量尺，我说我不在，问他怎么没有提前约，谭工答说我讲的都在所以没有约。于是约到下个周末。    11月21或22日，中午来量尺。衣柜高2米3的位置有一个矮梁，房间高大概2米8，我提出做到差不多房顶但是留出石膏线位置，谭工说干脆做到矮梁2米3。我同意了。私以为谭工的这个提法是为了减轻做衣柜和装衣柜的难度，因为这样做起来，衣柜就是四四方方的，不需要绕开任何一个部分，最好做最好装的一个衣柜。衣柜旁边有柱子，我提出要做一个开放式的一格格置物架。另外再做一个飘窗柜子。总共5个柜子（2个很方正的衣柜，两个柱子位置的开放式置物架，一个主人房飘窗柜）。    三、出图纸，付款（我就是这步不够谨慎，导致现在的局面）    11月25日，出了第一份图纸。不满意，提出要改。因为图纸出的是叠衣服的空间多，我们家的习惯喜欢挂，让改成挂的地方多一点。第一次图纸如下：   [图片][图片]    11月26日，出了第二份图纸。图纸挂大衣的位置总高度1米8，上下根本挂不了两个大衣（各位定制过衣柜的肯定知道，没定制过的回去量一下你们家大衣的长度，我只能说这个设计师让我很无语）。无奈之下，自己根据家里现在的衣柜画了个图给谭工。谭工看图后提出这样的衣柜不好，因为没有任何一个抽屉，没有隐私性。我同意，让他按照第二份图纸改下上下挂大衣的高度，周末去签约交钱。第二次图纸如下：[图片][图片]    11月29日，到车陂铺面，要签约。谭工拿出来报价和图纸，我第一眼就提出图纸错，他拿了第一次图纸，我要来谈的是第二次。现场拿出我自己打印的用来思考的图纸，上面有些乱七八糟的是我思考时候的痕迹，因为我没想过要自己拿这个图纸来谈，所以当然没有打印出一份很整洁的图纸了。谭工就第二份图纸提出了一些小的修改意见，比如挂大衣位置做了上下两个衣通，总高度2米，顶上只留300的高度。现场敲定用主人房的内部构造，儿童房参照主人房构造。飘窗柜长1米7，我说要做成两个柜子，到时候方便拿到别的地方。我看了报价，提出按照新的图纸，衣通位置多一点，算钱少了一点。谭工说，算优惠给你吧。这些改都是在我本人打印出来的第二次图纸上改，改完后我说把图纸留给谭工，谭工说不需要他记得。报价算上搬楼费，一共9957。当晚回去付款，因为装修节已经付了定金1000，当晚转账7157七千多，余款1800。付款之后还提醒谭工，把新图纸给我，因为怕他事情多搞错了。    12月2日、3日又提醒他发新的图纸，都说会发，最后没发。我事情也忙，也就相信他，没有追他继续发图纸了。（我现在就是对自己这么不严谨没有跟进的做法买单，导致后面一系列的事情，我就是太相信他了没想到他一毛钱都不值得我相信）    四、安装—发现出错—不断催改图纸（心力交瘁！！）    按照11月29日付款进行生产，一个月交货计算，应该12月底能安装。1月4日催安装，说已经生产好，正在排期，说11-15日可以安装。    1月8日问11日能否安装，说13-15日安装。    由于我时间问题，让安排在1月15日。14日早上跟谭工确定，说15日肯定能装，让先付尾款1800。当时转了支付宝。付完问早上几点可以来，无回复。到下午5点多，谭工说师傅问题，早上不能装，下午装。15日下午等到4点，有点小雨，师傅送柜子到，准备开始安装。然后，开始五雷轰顶的事情。师傅手上拿的图纸是他们出的第一份很不满意的图纸。当场不给安装，电话谭工。    谭工一下还搞不清楚，把我手上的图纸拍照给他看。他也明白自己搞错，问我能不能接受现在的衣柜，可以的话可以优惠给我。我当然不能拉！！所谓定制衣柜，是按照个人需求定制，我的需求就是要挂衣服地方多，给我装一个叠衣服地方多的柜子，对我来说一点都不好用。    谭工问，是不是一定要赶在年前装。当时我心想，年前我也不搬，不要太难为人了，说是年后2月装可以。（我现在不知道多后悔自己说这句话，我为他着想个毛线，我是脑子被驴踢了。）同时发现飘窗柜也做错，因为需求是做成两个柜子，可以移动到别的地方，然后他做成了一个长柜子。让师傅现场改，师傅说少中间一块板，改不了。    于是，15当天，两个衣柜和一个飘窗柜都拉回去，只装了两个置物架。    15晚上6点半，微信谭工发正确的图纸给我。无回复。    16日晚上9点10，微信无回复。于是再次提醒他改图纸改高度。    17日中午11点半打通电话，说是这两天头脑清醒了就给我改，正月十五后一回来工厂开工就给我生成柜子，2月底肯定能装。    19日电话催图纸。22日微信催图纸。都没有结果。22日中午打了4个电话未接，只收到一个短信回复，抽空帮我改图纸。    23日、24日微信催图纸，当然是没有结果的了。    25日早上打了两个电话，第二个电话接了。我电话中都算是哀求了，3月要搬家了，现在图纸不改给我，我还能相信2月底能装好柜子么？当场的电话对话真的很让人崩溃，心里非常气愤。    谭工说，这几天都很忙，忙出货，晚上都加班到2点钟。    我心里非常非常悲伤，说：按照正常的单子我应该12月底安装的，1月中才装，还是错的，我已经不要求年前装了只是要改个图纸，都改不了么。    谭工说，现在头脑都不清楚，如果现在做图纸，做出来的东西也是错的。    我说，我多次提出，如果你觉得不清楚，我可以到店面，和你一起改图纸，我自己心里肯定是清楚的。    谭工不同意我过去店面和他一起改图纸。    最后让谭工给个时间，图纸几时能出来，谭工答应30日，    我说，如果你做不了，那你把钱退给我吧，我找别人做。    谭工说，到时候不出图，就退钱。    我一再追问时间，说30日。最后我强调，30日改图纸，图纸改不出来就退钱。要么见图，要么见钱，是不是。回答说是。    28日微信：今天28号，说好的，30号要么见图要么见钱，请守信用！    回复：请放心。    30日早上八点半微信：今天30号，请按约定发图或退钱。图发邮箱***，钱退***    回复：收到。[图片][图片]    30号晚上我一直在等，等到12点多收到图纸，当时心里很高兴，结果一打开，图纸是第二份稿，根本没有改！！于是我手写了要改动的地方，拍照作为附件回复了邮件。正确的改法如下，其实很简单：[图片][图片]    31日早上9点半电话，未接听。9点50电话，接听，谭工当场把自己发的图纸跟我回复的附件打开，我认为这次他头脑再清醒不过了，肯定不能说自己不知道要改哪里了。电话里我要求当晚图纸改好给我，他没有反对，只是说自己工厂单子赶不出来，有的单已经要到别的工厂做。我说，工厂赶单的事情我不管，跟我也没有关系，我只是要求要一份正确的图纸，以前错的大家都不要计较了，互相都理解一下好不好。    2月1日中午11点40,11点50电话，未接听。下午3点18电话，接通了，但是听电话的并非谭工本人，说谭工出去了没有带电话。我说了自己是谁，让谭工给我改好图纸发回给我。（同志们，这个别人接听说出去了没有带电话，是不是给大家留下无线遐想啊！）    总结：    你说整个过程我有没有错，有，绝对有。我错在太相信他，这半个月我一直在想，如果当时在店面谈的时候发现他拿的图纸是错的，一定坚持要他改好了重新谈再付款，肯定不会出现后面的问题。又或者，付款之后，一直催着让他改新的图纸我确认，也不会有问题。我是笨死的，不谨慎。    但是，我们反过来思考一下，为什么这个事情会让我如此痛苦，谭工家有没有错。绝对有，而且要负主要责任。    1、自己出了几份图纸都不知道，退一万步你没有改挂大衣的高度，也没理由用第一稿下单给工厂做啊！    2、谭工家的合同很简单，只约定价格、付款时间和方式、按照时间、保修十年，其他没有了，没有了，没有了。乙方没有违约责任！他家出任何错你都很难追责，没有约定啊。而且重要的是，没有盖章！就双方签字而已。    3、送货前要付尾款，全款对我们很没有保障，导致现在我的处境非常被动。我付了近一万块，得到了什么？得到了每天晚上都睡不好觉，得到了影响身体，影响工作。   4、超能力接单，无法交货。在谭工出错的同时，欧璐做橱柜也出错，但是欧璐态度很好，说改就改，改得也快。不管谭工怎么强调他们家质量好，但是你要能交货给我啊啊啊！！！就在谭工答应给我30号要么见图要么见钱的同时，信谊窗户王老板就在我家收尾，他亲眼见我情绪激动的跟谭工电话乃至失声痛哭，事后我感慨的说，要是每个老板都像王老板那么好就好了。王老板说，他也是几个人自己亲自跑，但是他忙不过来绝对不接单。请问，谭工你能忙过来么？忙不过来还接单，怎么保障我们的权益！    在谭工问题出现的时候，我下颌摸到有一块小突起，到省人民医院开了10天消炎药，都是头孢什么的，吃了不见消退，B超显示是淋巴结，我拿着B超结果问医生，既然是淋巴结又吃了那么多头孢，为什么不消退。看的是耳鼻喉科卢仲明，卢医生说按照B超结果应该不会是恶性，最多也是良性，可以手术切除或者观察，不要恶化就好，要注意休息不要操劳。[图片][图片]    请问，我怎么注意休息不操劳。我预计3月份要搬，我孩子要念书，但是我的衣柜现在连一个正确的图纸都没有。我相信，在安装出错当天也就是1月15号，就算我另外找一个商家来重新量尺出图纸生产，可能赶一下年前都安装了，赶不了年后肯定就装了。可是谭工一直拖延我，不退钱不改图，这是欺负老实人么？    我再重申一次，以上绝无虚言，我只是在给大家警戒，不要太想信这家作坊的空口承诺！

sosocan来了 你好，你在妈网遇到的不愉快经历小编非常身同感受！目前谭工已不再是妈网合作商家，但你的情况已第一时间反馈给谭工和相关同事希望能够好好解决你的问题，小编和你一样，坚信没有品质的商家，迟早会被市场遗弃！也希望你能注意休息，不要累垮身体