本人在12年在华泰买了重疾保险福佑双鑫,14年在同学姐姐的软磨硬泡下,不情愿的买了平安的平安福平安重疾,在16年1月查出甲状腺肿瘤,同时报案,华泰已理赔,平安拒保,理由是没如实告知。平安连纸质合同都没有,只有电子合同,反复向业务员要,也没给,现在平安拒保,只是邮递给我拒赔通知书,就算结案了。我该怎么办,希望能得到有理赔经验妈妈的帮助。万分感谢!
8按道理来讲,平安福重疾险是在代理人个人渠道销售的产品,都是正式纸质合同的,为什么您的会是电子合同呢? 您是12年在华泰投保的重疾险,14年买的平安福,华泰赔了,您的疾病首次发生时间是在12-14年之间的?
味全天下:本人在12年在华泰买了重疾保险福佑双鑫,14年在同学姐姐的软磨硬泡下,不情愿的买了平安的平安福平安重疾,在16年1月查出甲状腺肿瘤,同时报案,华泰已理赔,平安拒保,理由是没如实告知。平安连纸质合同都没有,只有电子合同,反复向业务员要,也没给,现在平安拒保,只是邮递给我拒赔通知书,就算结案了。我该怎么办,希望能得到有理赔经验妈妈的帮助。万分感谢![图片][图片]查看原文你好你的这位保单业务员,好像刻意隐瞒了,你还有没有当时的一些证据(保险公司拒赔是可以理解的,业务员才是让你损失的主要原因,如果业务员没有离职,你可以让对方给你一个答复,如果不满意,建议拨打95511或当地保监会维权,或者走司法流程)
你好,我是平安的资深业务主任,对理赔方面也有经验的丰富,对于您的这种情况,如果在投保之前如时告知保险公司,保险公司是不保的,因为这种是属于复发性疾病,所以保险公司不保,但是您的情况特殊,是由于客户经理为故意隐瞒,为把您告知的情况如实告知公司,导致拒赔,您可以通过走法律程序解决的
主要问题出在业务员这,业务员的不诚信导致一系列的麻烦,但是公司有规范业务员行为的业务,也有规范承保流程的义务和准则,不能单靠业务员自己的道德约束,作为客户,解除的只有业务员,从客户角度,业务员就是代表公司,作为我们最大的责任就是签合同时没有对合同相关条款的仔细阅读和理解,也是被业务员忽悠的受害者。