智我优旅行社有些旅游产品例如抢购产品、特价产品预定之后是不能退的哦，正常的情况下大部分产品都是可以申请退款的，如果有任何售后问题请联系客服人员解决，请勿诋毁旅行社名誉谢谢。

虽然楼主写贴有1年了，　“”乐乐酷旅游网 " "广州自我游网络科技有限公司" 都是同一间公司，收了钱，卖了票就不管事的啦。今日预约，7月份的，就显示“紧张“，没写具体剩下可预约数量，结果我点入去，就说成功了…后来联系客服让她帮改一下，说不改退，我说你们系统显示明明就有问题。大家不要随意相信它们啊，这几年都在改了几个名字的啦…………　

怎样联络乐乐酷的客服

你好，你是怎样联系客服的，我都不知道有什么方式联系

首先，乐乐酷最早是在北京成立的，专门给旅游社景区等开发旅游分销系统，属于it公司，2014年成立广州自我游，乐乐酷就变成了自我游旗下公司，业务基本都通过自我游来做，后来系统商家比较多，也有很多商家想把产品放到自我游来卖，就成立了智我优这个旅游社，为的是方便做旅游业务，预约酒店，有两种展示方式，第一可以设置产品显示实际库存，第二库存小于9间房的时候显示紧张，没有库存是预约不了的，另外预约的时候需要您选了日期后输入入住人名字和电话、和您的预约码才能预约成功，一般预约成功不可修改，能修改也需要联系酒店方落实！您说的太片面！

系统培训咨询营销**800008785、系统咨询联系18903004536李小姐、旅游产品售后咨询**800024668

旅游产品客服**800024668

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智我优/l乐乐酷对外电话：
020-29041240，020-29185830，020-22927738，020-28935124，020-28947775
注：游客短信收到有乐乐酷发出的，但是不一定说明是在智我优预定的，因为乐乐酷是一家技术公司，本身并不做旅游产品预定业务，而为旅行社提供旅游分销系统，但是不参与旅行社内部旅游预定业务的，而有些旅行社自己没有签约短信通道，用的是乐乐酷的短信通道，所以客人收到信息有乐乐酷三个字，就以为是在乐乐酷预定的，所以可以先联系上面的电话，或者最快捷的方法是关注“广州自我游”服务号，把付款的水单发过去，我们可以根据水单交易号查到是在哪家旅行社购买的，会把对方的联系方法发给你们或者让对方联系你们。

我订了南昆山公寓票，只发了温泉票电子码，短信没有电话号码和预约网站，没有发订房电子码，我该怎么办？