星巴克这么成功是有原因的
1636960谈天说地
2016/12/16
精选回帖
坤坤妈咪18楼
的跨国企业这方面做的的确不错的,像之前我订的肯德基,订了一杯红豆圆奶茶送来没有红豆圆。我在百度外送投诉,很快百度外送打电话给我,然后肯德基店长也电话我,后面给我送来三杯红豆圆奶茶。
2016/12/16回复
1970/01/01回复
sg君11123楼
必胜客也不错的,上次订了个外卖披萨,估计也是快下班了,吃起来觉得是摆了很久得披萨不新鲜,写了个投诉评论,第二天有人打电话来了解情况,然后直接送回一个热辣辣得披萨过来,还以为是骗子😜
2016/12/16回复
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小小史努比6楼
有次在麦当劳汽车通道买东西,走后发现少了一对鸡翅,打电话投诉,结果是主动送了两对,点赞!可惜我后面几天不经过那里,也没去拿。 不过,几乎每次在那里买东西都会少给,十次有八九次少麦乐鸡酱,搞得我和孩子每次都紧张,一提到去那里立刻想到“别又少了”,有次酱汁倒没少,结果吃的时候发现鸡翅没给。晕!出了通道很快就是高速路,返回太麻烦了,只好作罢,懒得投诉了。无语!
2016/12/19回复
栗子公主01楼7楼
小小史努比:
有次在麦当劳汽车通道买东西,走后发现少了一对鸡翅,打电话投诉,结果是主动送了两对,点赞!可惜我后面几天不经过那里,也没去拿。 不过,几乎每次在那里买东西都会少给,十次有八九次少麦乐鸡酱,搞得我和孩子每次都紧张,一提到去那里立刻想到“别又少了”,有次酱汁倒没少,结果吃的时候发现鸡翅没给。晕!出了通道很快就是高速路,返回太麻烦了,只好作罢,懒得投诉了。无语!
查看原文😂😂以后检查后再走
2016/12/19回复
KidaHo10楼
星巴克服务确实好,他们的培训的确花了很多工夫。麦当劳也好,现在肯德基越做越差了,尤其是二三线城市,服务跟不上,产品质量也比以前差。好几次去都坐到有黏糊糊的糖浆,或者是桌上沾到草莓酱,恶心死我,有次吃到带血的奥尔良烤翅,投诉了,两个都带血,因为有一个已经吃了一半,竟然只是赔我一个翅,还等了十几分钟才给我。投入了也没有人跟进。管理不行。
2016/12/19回复