请教各位妈网大神，替朋友问一下下面这种情况该怎么处理：朋友今天去收楼，是新楼带装修的，但发现里面有烧过东西的痕迹，剩下一些烧过的灰烬，去找管理处理论，却说是风吹进去的，但很明显是不可能的，拒不负责，现在朋友不想收楼先，而且还担心里面是否有不干净的东西，但接下来应该怎么处理这种情况呢？恳求各位大神支招，谢谢大家了。
快乐的忘忧草
快乐的忘忧草楼
