面对大家的关注，我们做一些说明，作为商家我们一定会尽心尽力的做好产品和服务好大家，由于定制产品的特殊性，难免会遇到这样那样的小状况，但是，我们会不惜一切代价的帮助大家处理好，不会推卸责任，并且我们的承诺是十年质保，敢于这样承诺负责的商家也不多见！我们今天之前做了11年，客户几千家，好评很多，我们一半的客户都来源于旧客户体验感好之后主动推荐，出问题的客户的比例很少，任何商家都会有这样的问题，对于出现问题后，是不是商家的解决态度更加重要呢？关于网红不网红的问题，不是我们公司最看重的问题，我们只是努力提高产品品质，做到最好，人非圣贤孰能无过，有一些问题是设计师或生产师傅或安装师傅导致的，当然都是至上的问题，我们不推卸，员工的问题，我们公司会来买单，也请大家多多理解，总而言之，没有解决不了的问题，至上的原则是，喜欢至上，信任至上的客户，我们会倾其全力做好，我们不断完善工艺，提高生产质量，选择更优质的材料，做最好性价比的活动！      第一：您的柜子封边问题我们这边已经第一时间处理了，并且给您更换整个柜子，您当时只是同意说更换部分。我们也第一时间派了维修师傅上门处理问题。      第二：关于代金券的问题，您是1月份下定，您的订单是从1月份开始生效，我们在友赞的单子说明要3月份下定使用才可以使用。     第三：报价员的问题，您建议换个报价员，至上家居将会这方面加强管理。

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