前些天，在某商场看到一个两三岁的小男孩躺在地上扭动着身体大哭大闹，旁边围着的应该是爸爸、妈妈和奶奶。他们不论表情如何，心情如何，态度是一致的——赶紧把这熊孩子哄起来拉走，不能在这大庭广众之下丢人现眼。哪知道，人越多，心越急，孩子就哭闹得越厉害。

这种场面，当家长的一定都见过吧？很上火吧？您有没有思考过，这是为什么？遇到这样的情况我们到底该怎么做呢？

现实中，我们经常看到或经历的状况是：孩子发脾气，家长也跟着怒起来，非要跟孩子争出个是非对错，甚至逼着孩子当场道歉认错，遇到倔强的孩子就可能动用武力——这是最不理智的解决方案。

我觉得，这种时候“冷处理”不失为一种简单易行的办法。

只要是个人，都会有情绪。试想，我们大人要是想吃个美味食物或者想买个心爱之物，却有人在旁边说“不行！吃这个你会胖！”“不行！买了它你下半月就得吃土。”我们也会觉得不太痛快吧？更何况孩子远不及成人理智。

所以，在孩子闹情绪时，我们首先要做的是理解孩子的不痛快。当然，不是每个人都能百分百地理解另一个人，所以如果您并没能理解孩子的情绪也不用焦虑，只要做一个简单的动作——蹲下来温和地看着孩子，在没有控制好自己情绪的前提下最好不要说话。

看到大人能蹲下来平等地跟自己对话，有想要理解自己的态度，孩子已经得到了一些安慰，最起码减少了想把事情闹大的冲动。要是在适当的时候给孩子一个拥抱（哪怕他会抗拒一下），降温效果就更好了。

如果这样都不奏效，那就只好使用真正的秘密武器——“冷处理”了。大人可以走开几步，给孩子、也给自己一点空间和时间；如果是在家里，那么大人可以去忙活自己的事，让孩子尽情哭一会，静一静。

因为人在情绪上来的时候，确实会有一种劝的人越多就越逆反的心理，可能是想要通过哭闹来分辨大人当中“谁比较软谁更好捏”，也可能就是单纯地想生个气，生气完又能开心玩耍了。

不过，冷处理不是冷暴力，不是对孩子的坏情绪漠不关心，也不是对孩子发脾气放任不管。大人采取冷处理离开现场时，最好不要生气地走掉，让孩子感觉到你不管他甚至不要他了，那样反而会让他绝望并破坏他的安全感。

在和孩子有冲突的时候使用冷处理，可以避免家长哄着孩子自己烦躁起来、出言甚至出手伤娃的情况，也能避免孩子养成稍有不痛快就必须要人哄的习惯。要让孩子知道，他会有情绪，父母也会有，发生了摩擦，不需要马上就辨明是非划分责任开始教育。一切待大家都冷静下来才讨论，也许能让所有人都更愉快地接受。