我和惠而浦不得不讲的故事
468244谈天说地
用了三个月(换件保修期内)洗衣机又出现了非常吵,我马上联系客服,我又先打了9字头电话,这次有人接了,但说没有我的维修记录,我想想可能没用全国联网记录售后资料吧,好我又大了广州电话,依然,上门速度很快,第二天就来啦。
这次,师傅说之前换的是国产轴承,建议换个进口的吧,换了以后起码可以用三五年,收费两百!
八百多都给了,难道两百不给吗?修吧!
又三个月(换件保修期内),洗衣机又出现了非常吵,我马上联系广州客服,依然第二天人来了!
师傅说,你的机器三个月坏一次,不是轴承问题啦,是机桶问题,建议你不要再修!没有价值!
啊?这是告诉我洗衣机骨伤变癌症吗?我考虑下吧!师傅说回去问问公司怎么处理再回复我,然后人走了。
之后,过了半个月,没有任何人联系我,好吧,我本来其实也就打算投诉下广州客服做事没有交代,我打了9字头的全国客服电话,这电话是把我彻底惹火啦!客服完全没有服务意识,我什么都没说就告诉我他们什么不负责,什么不关他们事,好多!妹的你还是客服吗?
好忍你,我把事情经过还是根客服说了,客服以后来句“这个不是我们的维修店,这个维修与我无关”我操,电话从开始就是与你无关是吗?与你无关你产品说明书为怎么印了广州电话?
客服是这么回我的“很多年前我已经登报跟他终止合作啦”你妹你登报跟他分手也是理由?
好,来回吵了几次,两个月过去了,我不问,惠而浦没人会理你!问吗,告诉你不关他事,你自己报警吧!
这就是服务!相处董小姐,惠而浦真是差太远啦,难怪你的市场份额越来越少!活该!
来共享下,惠家的说明书!
2018/06/13
全部回帖
幸运水5楼
我也忍受了我的惠而浦洗衣机好几年,
买的时候说如何如何人性化、如何省水
回来使用时发现它的人性化是浪费水,忍了好几年,
终于出现一点点小问题时,我就不忍了,不修了,丢了!
总结:美国货,不省钱,不省心!
买的时候说如何如何人性化、如何省水
回来使用时发现它的人性化是浪费水,忍了好几年,
终于出现一点点小问题时,我就不忍了,不修了,丢了!
总结:美国货,不省钱,不省心!
2018/06/13回复
技术能力不足,把洗衣机修成飞机螺旋桨,什么品牌可以做到?答案:惠而浦
越修越坏,想不承担责任说维修部是冒充的,但说明书却印着维修部电话,什么品牌可以做到?答案:惠而浦
无力解决维修问题,不想再修,叫消费者报警处理,什么品牌可以做到?答案:惠而浦
越修越坏,想不承担责任说维修部是冒充的,但说明书却印着维修部电话,什么品牌可以做到?答案:惠而浦
无力解决维修问题,不想再修,叫消费者报警处理,什么品牌可以做到?答案:惠而浦
2018/06/14回复
Yoyo.mo莫楼10楼
syymami:
是我第一次说800就不修,直接淘汰,加点钱买个好点,虽说跟日本不友好,到人家的东西还是有保证的
查看原文洗衣机买回来三千多,那个维修工说花800修了可以用三五年那就修了,结果三个月就没啦!
最搞笑是全国客服居然说这个维修部是冒充的,让我去报警。
结果我在114查,他们电话就是惠而浦公司!要知道,用公司名报电话是要提供营业执照和公章的!
最搞笑是全国客服居然说这个维修部是冒充的,让我去报警。
结果我在114查,他们电话就是惠而浦公司!要知道,用公司名报电话是要提供营业执照和公章的!
2018/06/14回复