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我和惠而浦不得不讲的故事

539944谈天说地

家里的惠而浦洗衣机在去年10月机桶突然掉落,不能洗衣服,打9字头的全国客服电话没人接,我打了说明书上的广州电话,第二天维修的人就来了,说轴承断了,要拉回去修,费用八百多,还精确度问我洗衣机是不是脱水非常响,像飞机一样,我说是的,维修人员说,只要很响就马上报维修,不然以后会再出现机桶掉落,另外衣服不可以放太多,说的如此专业,好吧,修吧,八百就八百吧!
用了三个月(换件保修期内)洗衣机又出现了非常吵,我马上联系客服,我又先打了9字头电话,这次有人接了,但说没有我的维修记录,我想想可能没用全国联网记录售后资料吧,好我又大了广州电话,依然,上门速度很快,第二天就来啦。
这次,师傅说之前换的是国产轴承,建议换个进口的吧,换了以后起码可以用三五年,收费两百!
八百多都给了,难道两百不给吗?修吧!
又三个月(换件保修期内),洗衣机又出现了非常吵,我马上联系广州客服,依然第二天人来了!
师傅说,你的机器三个月坏一次,不是轴承问题啦,是机桶问题,建议你不要再修!没有价值!
啊?这是告诉我洗衣机骨伤变癌症吗?我考虑下吧!师傅说回去问问公司怎么处理再回复我,然后人走了。
之后,过了半个月,没有任何人联系我,好吧,我本来其实也就打算投诉下广州客服做事没有交代,我打了9字头的全国客服电话,这电话是把我彻底惹火啦!客服完全没有服务意识,我什么都没说就告诉我他们什么不负责,什么不关他们事,好多!妹的你还是客服吗?
好忍你,我把事情经过还是根客服说了,客服以后来句“这个不是我们的维修店,这个维修与我无关”我操,电话从开始就是与你无关是吗?与你无关你产品说明书为怎么印了广州电话?
客服是这么回我的“很多年前我已经登报跟他终止合作啦”你妹你登报跟他分手也是理由?
好,来回吵了几次,两个月过去了,我不问,惠而浦没人会理你!问吗,告诉你不关他事,你自己报警吧!
这就是服务!相处董小姐,惠而浦真是差太远啦,难怪你的市场份额越来越少!活该!
来共享下,惠家的说明书!



2018/06/13
全部回帖
我家也是惠而浦,没有那么不堪哦!
2018/08/09回复
forest_lsf:
我家也是惠而浦,没有那么不堪哦!
查看原文
等你坏了就知道啦!
2018/08/10回复
早知道买小天鹅啦。我家的小天鹅1149元,8公斤的,很好用,根本不用操心。
2018/08/11回复
抱抱楼主,跟楼主是同病相怜呀,我卖的也是惠尔浦洗衣机,买回没多久也是坏了,500大洋换了个主板好像,还好慢慢挨,挨到现在,没下次,以后都不会买它家货!!当时还是千挑万选才买它的,因听说是做洗衣机出身的,想着应该不错,结果,结果就是一言难尽呀😄
2018/08/12回复
顶起!!!不可以让惠而浦再到处招摇撞骗
2018/08/14回复
暴露刚多惠而浦的问题!让更多人知道,不要让这些谎称百年美国品牌的在中国欺骗消费者!!
2018/08/14回复
顶顶顶,看到的帮手顶,让更多人知道惠而浦不好不要卖错!
2018/08/19回复
!!!!!!!
2018/09/23回复
顶起来,不要冷眼旁观!
2018/09/25回复
看看惠而浦的微博,每一个帖都有人骂质量和维修问题!大家睁大眼睛买东西。

















2018/09/25回复




2018/09/25回复
800还维修?
2018/09/25回复
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