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42843102房产楼市
2018/06/26
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时代出左名差,炒物管咯。
2018/06/26回复
[url]关于时代物业公司服务违约的函
广州市时代物业管理有限公司:
贵公司接管珠江花园小区物业服务已有3年多时间了,根据“珠江花园物业管理委托合同”的相关规定,本届业委会以及小区广大业主认为贵公司未能按照“委托合同”要约要求履行服务,存在严重违约的行为!
一、公共收入分成至今未交给业委会
根据物业管理合同,公共收入双方按四六分成,但贵公司至今未向业委会转移该款,经多次交涉,仍无行动,甚至连账目都未向业委会公布。这是严重的违约行为!
二、物业服务人员编制严重缩水……
1、保安部——合同要求50人,目前30人不到;
2、保洁部——合同要求30人,目前10人左右,而且绿化外包费用一路下降,从原来的8毛多一平方减至6毛多一平方;
3、工程部——合同要求是12人,目前是5—6人;
4、客服部——合同要求13人(含前台3人),目前是7—8人;
5、还有绿化、会所等服务人员均未达到合同规定的人数!
三、小区管理费调高但服务质量大幅下降……
贵公司接管小区服务后,管理费高层从1.56元上调至1.85元;别墅从1.85元上调至2.30元,且不含公摊水电费用,合同中明确约定小区服务三级收费,但参考二级服务标准实施,而现实情况是服务完全不达标。
1、保洁服务越来越差,外包的保洁公司一个比一个差,垃圾由每日清理2次变为1日1次,有时2日1次,垃圾桶由每日擦洗1次变为1周1次,公共区域与地面的清洁由每天不少于2次变为1周1次,随便在小区转转均可以看到垃圾!
2、安保方面存在隐患,小区大门形同虚设,门闸经常敞开,任何人均能自主出入,保安在岗打瞌睡现象司空见惯,经常有陌生人在高层内游窜、推销产品、派发广告,甚至有小偷踩点等现象!
3、绿化由原来的8毛多,外包后现在降为6毛多,承包单位相应地以降低服务质量来应对,导致恶性循环。
4、节日布置方面是“王小二过年,一年不如一年”。以前春节期间小区有大型歌舞文艺演出,公共区域高挂大红灯笼与彩灯,每幢高层门口摆放盆桔鲜花,而2016年猴年春节小区冷冷清清,除了小公园、喷水池区有几个灯笼和彩灯点缀外,盆桔与鲜花一概不见!
5、物业公司人员在工作时间内为公司经商创收。业主所支付的管理费用含有工作人员的工资薪金,但贵公司在未知会并得到业委会同意的情况下,动用本该为小区业主服务的工作人员在工作时间内为贵公司创收,这不仅违约,而且是造成小区服务质量下降的原因之一。
6、保留楼巴运行是业委会同意聘用时代物业的前提条件之一,现在时代物业物业业委会同意聘用时代物业的前提条件之一,现在是通知3.16日欲停止该项服务,势必引起广大业主的强烈反应,请时代物业高度重视。
贵公司的种种违约行为造成小区管理服务水平大幅下降,不要说“三级收费二级服务了”,就连四级的服务标准都未达到,难怪小区业主们意见纷纷,甚至拒交管理费。为此,业委会强烈要求贵公司履行合同,为小区交主提供符合标准的各项服务,否则业委会将行使解聘贵公司的权利以谢广大业主!敬请重视我们的意见。
珠江花园第二届业委会
广州市时代物业管理有限公司:
贵公司接管珠江花园小区物业服务已有3年多时间了,根据“珠江花园物业管理委托合同”的相关规定,本届业委会以及小区广大业主认为贵公司未能按照“委托合同”要约要求履行服务,存在严重违约的行为!
一、公共收入分成至今未交给业委会
根据物业管理合同,公共收入双方按四六分成,但贵公司至今未向业委会转移该款,经多次交涉,仍无行动,甚至连账目都未向业委会公布。这是严重的违约行为!
二、物业服务人员编制严重缩水……
1、保安部——合同要求50人,目前30人不到;
2、保洁部——合同要求30人,目前10人左右,而且绿化外包费用一路下降,从原来的8毛多一平方减至6毛多一平方;
3、工程部——合同要求是12人,目前是5—6人;
4、客服部——合同要求13人(含前台3人),目前是7—8人;
5、还有绿化、会所等服务人员均未达到合同规定的人数!
三、小区管理费调高但服务质量大幅下降……
贵公司接管小区服务后,管理费高层从1.56元上调至1.85元;别墅从1.85元上调至2.30元,且不含公摊水电费用,合同中明确约定小区服务三级收费,但参考二级服务标准实施,而现实情况是服务完全不达标。
1、保洁服务越来越差,外包的保洁公司一个比一个差,垃圾由每日清理2次变为1日1次,有时2日1次,垃圾桶由每日擦洗1次变为1周1次,公共区域与地面的清洁由每天不少于2次变为1周1次,随便在小区转转均可以看到垃圾!
2、安保方面存在隐患,小区大门形同虚设,门闸经常敞开,任何人均能自主出入,保安在岗打瞌睡现象司空见惯,经常有陌生人在高层内游窜、推销产品、派发广告,甚至有小偷踩点等现象!
3、绿化由原来的8毛多,外包后现在降为6毛多,承包单位相应地以降低服务质量来应对,导致恶性循环。
4、节日布置方面是“王小二过年,一年不如一年”。以前春节期间小区有大型歌舞文艺演出,公共区域高挂大红灯笼与彩灯,每幢高层门口摆放盆桔鲜花,而2016年猴年春节小区冷冷清清,除了小公园、喷水池区有几个灯笼和彩灯点缀外,盆桔与鲜花一概不见!
5、物业公司人员在工作时间内为公司经商创收。业主所支付的管理费用含有工作人员的工资薪金,但贵公司在未知会并得到业委会同意的情况下,动用本该为小区业主服务的工作人员在工作时间内为贵公司创收,这不仅违约,而且是造成小区服务质量下降的原因之一。
6、保留楼巴运行是业委会同意聘用时代物业的前提条件之一,现在时代物业物业业委会同意聘用时代物业的前提条件之一,现在是通知3.16日欲停止该项服务,势必引起广大业主的强烈反应,请时代物业高度重视。
贵公司的种种违约行为造成小区管理服务水平大幅下降,不要说“三级收费二级服务了”,就连四级的服务标准都未达到,难怪小区业主们意见纷纷,甚至拒交管理费。为此,业委会强烈要求贵公司履行合同,为小区交主提供符合标准的各项服务,否则业委会将行使解聘贵公司的权利以谢广大业主!敬请重视我们的意见。
珠江花园第二届业委会
2018/06/26回复
分开成立业委会吧
2018/06/26回复
一天天的没正事干吗,不能住就去星河湾买去呀,怨天尤人的,这么不好还住这,没脑子吗 ...
2018/06/27回复
|我爱你猜猜:
一天天的没正事干吗,不能住就去星河湾买去呀,怨天尤人的,这么不好还住这,没脑子吗
查看原文你家邮件,哪里不舒服可以换去哪里,全广州都是你家的,你舒服了
2018/06/27回复