求助：金融街-融穗华府欺骗误导，坑我血汗钱……

     今年6月18号，我家人带着一岁多的孩子来到金融街-融穗华府销售中心，销售梁*森（女）接待，在推荐新开的盘时，楼前有一条路，我们强调因为老人家身体问题需要安静。梁*森小姐就说这是骨头路（粤语），不通车无噪音。老人家再三确认，梁小姐坚定的说是无通车道路。我父母完全信任梁*森小姐，在连哄带骗的情况下交了订金。

        第二天，我们查规划时才知道梁*森小姐说的那条不通车的路是市政道路，不可能不通车。我们全家一下子懵了，顿时不知道怎么办，订金也交了，给我们推荐的四楼层肯定会有噪音不会安静。我们想去售楼处申请退款，结果他们早已统一口径，一致否认说过这些话还讽刺我们。

        我们没有录音，没什么证据。出现这种状况全家人都好无助，特别是老人家，辛苦一辈子省吃俭用想给儿子买房子，5万块钱的订金一夜之间说没就没了，这么多天来一直吃不下饭，想起来就默默掉眼泪。到底该怎么办，一家人都好愤怒又无助……