其实都是保险销售人员,不同的在于所代售的产品渠道不同而已!
代理人:直接属于一些品牌保险公司的工作人员,按监管要求只代理销售自己所在保险公司的产品!属于直接销售!
保险经纪人:由于一些刚成立的中小保险公司缺少自己的销售渠道,销售团队力量也很薄弱,所以就会找保险中介公司合作,是由保险中介公司里的销售人员代为销售他们的产品;所以通常保险经纪人可以代售多家中小保险公司的产品,但对于一些正规完善的大公司的产品(如:平安、国寿、友邦、中信保诚、太平洋、新华、泰康)通常都不会放到中介去销售。
如您所说,存在是因为市场有实的需求,不管保险代理人、还是保险经纪人,说白了都是为客户提供保险专业服务,每个领域、每个公司都有专业负责的销售人员,也会有一些参差不齐的,对于客户在保险规划选择时,来自于哪个渠道不是重点,关键的是销售人员可以专业负责的根据客户的实际保障缺口,按客户的经济承家能力提供专业、有价值的解决规划方案,协助好客户持续完成售前、售中、售后过程每个环节客户之所需即可!
保险规划时需要关注的有三个重要因素包括:理赔服务口碑好的保险公司、保障功能全面有品质的产品配置、专业专注负责的保险销售人员,三者都能做到位是最理想的!
有了解保险经纪人和保险代理人的区别吗?
497522家庭理财
2018/11/01
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精灵希希楼板凳
SOLITARYHAWK1:
其实都是保险销售人员,不同的在于所代售的产品渠道不同而已!直接属于一些品牌保险公司的工作人员,按监管要求只代理销售自己所在保险公司的产品!属于直接销售!由于一些刚成立的中小保险公司缺少自己的销售渠道,销售团队力量也很薄弱,所以就会找保险中介公司合作,是由保险中介公司里的销售人员代为销售他们的产品;所以通常保险经纪人可以代售多家中小保险公司的产品,但对于一些正规完善的大公司的产品(如:平安、国寿、友邦、中信保诚、太平洋、新华、泰康)通常都不会放到中介去销售。 如您所说,存在是因为市场有实的需求,不管保险代理人、还是保险经纪人,说白了都是为客户提供保险专业服务,每个领域、每个公司都有专业负责的销售人员,也会有一些参差不齐的,对于客户在保险规划选择时,来自于哪个渠道不是重点,关键的是销售人员可以专业负责的根据客户的实际保障缺口,按客户的经济承家能力提供专业、有价值的解决规划方案,协助好客户持续完成售前、售中、售后过程每个环节客户之所需即可! 保险规划时需要关注的有三个重要因素包括:理赔服务口碑好的保险公司、保障功能全面有品质的产品配置、专业专注负责的保险销售人员,三者都能做到位是最理想的!
查看原文但是您说的这三大要素又要怎么去评判呢?网上的评价有好有坏,有多少是水军也不知道;靠朋友口口相传,信息量也有限。
2018/11/01回复
经纪人老鱼:
对于阁下这段回复我是不认同的。经纪人能销售什么产品基于经纪公司和保险公司的合作关系。至于能否达成合作,是需要双方互评。没有哪个公司会舔着脸求合作。不合作的原因有可能是保险公司“正规完善”,或者说自己本身营销销售团队人员众多。也有可能是经纪公司根本看不上某些公司的产品,如果对产品不认同,认为没有市场竞争力,为什么要去代理合作呢?我国保险经纪制度尚在起步阶段,但是未来会是主流。这个参照美国保险行业现状就可以知道了。而且现在很多你所说的“大公司”也开始突破自己,寻找经纪合作,比如泰康已经在和我们合作。包括平安旗下的平安健康险已经在经纪渠道销售,平安人寿最近据说也会有经代产品。再次,你可能对“大公司”有什么误解。是不是营销广告做得好,大众知名度高的保险公司就是大公司呢?我举几个不知名的例子,它们都跟我们经纪公司有合作: 股东是工商银行、法国安盛集团、中国五矿。工商银行也不说了,ICBC,爱存不存。法国安盛集团:始创于1816年,业务遍及全球59个国家,服务1.03亿客户。全球第一大保险公司。500强第25位。是欧洲寿险公司在华组建的首家合资寿险公司,股东双方分别为德国安联集团和中国中信信托有限责任公司。德国安联集团是欧洲最大的保险公司,180多年历史,2018年世界500强排38位。中信集团就不说了,大家都很熟悉。是中粮集团和英国英杰华集团的合资企业。中粮集团是咱们吃喝拉撒都离不开的一家公司,至于英杰华,世界第六大保险集团,300多年专业保险经验,在咱们康熙年间它就开始经营保险业务,还理赔过泰坦尼克号事故。等等,不一二论。随便拿出哪家公司,能说它是 “小公司” 吗?能说它不正规不完善?当人家上百年经营经验闹着玩呢?当中国银行保险监管委员会牌照随便发?为什么这些公司会选择和经代公司合作,是有因为它们没能力没资金搭建销售队伍?这个问题留给阁下。我再插一句,阁下所提到的某家大保险公司,2017年销售人员流失率75%,是个什么概念,但它还是乐此不疲地搭建所谓的销售团队,随便一个小学毕业,隔壁大妈就能拉进去卖保险,这种销售队伍能保障消费者的投保权益吗?
查看原文首先感谢您的长篇回复,前面我所指的公司是指在中国国内成立运营时间、或规模完善程度,并非它的发展史这点前面回复中没有强调导致您的误解请见谅!
中国保险业发展的起始是从保险代理人制度开始的,当然经纪人制度可能会是最终的结果,每个国家发展和国情不同,也会决定所采用的发展路线也会不同,至于最后能真正走成什么样,只能靠时间去验证!
还是如同我前面贴子中所说,不论保险代理人还是经纪人渠道,不管任何一家保险公司、或任何一款产品,都是利弊共存的,没有什么所谓的绝对的优势,说白了都是为客户提供保险专业服务而已。
只要是销售人员是专业负责的根据客户的实际保障缺口,按客户的经济承家能力提供专业、有价值的解决规划方案,协助好客户持续完成售前、售中、售后过程每个环节客户之所需,做好自己本职应当做好的工作那就可以了,没有什么绝对的可比性,最终还是要看回客户更看重的是专业、是品牌、是理赔服务口碑、是保费的高低、还是内心的感性认知,决定权永远在消费者手上!
做为保险从业人员只要能够做到专业、专注、中肯、负责,不论是经纪人还是代理人,那都是好的!
中国保险业发展的起始是从保险代理人制度开始的,当然经纪人制度可能会是最终的结果,每个国家发展和国情不同,也会决定所采用的发展路线也会不同,至于最后能真正走成什么样,只能靠时间去验证!
还是如同我前面贴子中所说,不论保险代理人还是经纪人渠道,不管任何一家保险公司、或任何一款产品,都是利弊共存的,没有什么所谓的绝对的优势,说白了都是为客户提供保险专业服务而已。
只要是销售人员是专业负责的根据客户的实际保障缺口,按客户的经济承家能力提供专业、有价值的解决规划方案,协助好客户持续完成售前、售中、售后过程每个环节客户之所需,做好自己本职应当做好的工作那就可以了,没有什么绝对的可比性,最终还是要看回客户更看重的是专业、是品牌、是理赔服务口碑、是保费的高低、还是内心的感性认知,决定权永远在消费者手上!
做为保险从业人员只要能够做到专业、专注、中肯、负责,不论是经纪人还是代理人,那都是好的!
2018/11/02回复
精灵希希:
但是您说的这三大要素又要怎么去评判呢?网上的评价有好有坏,有多少是水军也不知道;靠朋友口口相传,信息量也有限。
查看原文对于规划时的三个要素的评判确实是蛮考验人的事情,以下可以供您参考:
对于产品:选择保障功能全面、赔付条件人性化一点的产品,以后发生理赔会更容易得到理赔!而绝对不能只是草率的以保费的便宜、高低选择产品,因为保险产品的费率都是精算师设定、报监管部门审核审核通过才可以销售的,能帮客户多承担一份风险保费成本肯定会高一些!
对于公司: 选择一些管理完善一些,理赔服务口碑好一点的保险公司,这样的公司看重的不是它的牌子有多响、排名有多强,而是因为这样的公司它们往往公司运营规范、管理制度完善、经验丰富,长期以后的服务会更加舒心、稳妥一些!
对于销售人员:选择一些相对专业、专注、全职全心投入保险工作的保险规划师为自己服务,这样的销售人员都会站在客户的立场并根据客户的真正保障缺口和经济承受能力提供合理有价值的解决方案给客户,而并非简单的推产品您要什么他给什么!这样自己一开始不会买错保险,同时销售人员对公司及客户都有归属感,不会轻易离职换工作,不会让客户的保单变成孤儿保单服务受影响。还有重要的可以长期跟随客户成长与发展,根据保险行业的发展情况定期提供适时的定期保障体检,给予调整与补充建议。以及售后需要一些变更、理赔服务时可以及时有效的协助配合到客户!
以上供您参考,遇到优质的保险从业人员服务自己也是一种幸运和福气,而客户保险从业人员的每一次沟通交流的机会也是出于信任也更加难能可贵,做为客户趁年轻和身体健康时及早规划是最正确的,因为早保障早安心!
2018/11/02回复
精灵希希楼7楼
经纪人老鱼:
经纪人来作答。首先我们来看法律定义上的区别:《中华人民共和国保险法》第五章第一百一十七条规定:“保险代理人是,向保险人收取佣金,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或个人。”《中华人民共和国保险法》第五章第一百一十八条规定:“保险经纪人是,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的单位。”所以第一个区别出来了:代理人是受保险公司委托,在公司授权范围内办理保险业务的个人或单位。(说人话就是:某安的代理人就帮某安卖他们家的保险产品。)经纪人则是从投保人,也就是消费者的立场出发,提供消费者和保险公司之间的中介服务。(本质上经纪人是中介身份,不隶属于保险公司,可以根据客户需要推荐合适的保险产品)一说到“中介”,大家印象可能不好,但其实保险经纪人是不直接向客户收取中介费的,他依法收取的佣金是来源于保险公司。而且法律规定他是基于投保人利益的,所以找保险经纪人你可以理解为是找一位让他告诉你应该买什么保险。有些经纪人会收咨询费,有些则不收。第二个区别:代理人因为是保险公司委托的 ,所以只能卖他所在的那家保险公司的产品。经纪人不隶属于保险公司,因此可以给客户推荐不同公司的保险产品。做货比三家,优中选优。此外更重要的是,因为代表的是客户利益,所以当客户不幸出险时,经纪人还可以提供协助索赔服务,为客户向保险公司争取更多的利益。而代理人,因为隶属于某家保险公司,自然就只能销售他们家的产品,卖来卖去都是他们家的。但是,每个人保险需求都不一样,“一药治百病”这样的逻辑本身就是错误的。第三个区别:承担的法律责任不同在购买保险的过程中,经纪人充当了保险顾问的角色,法律要求我们应对投保人或被保险人负责,有义务利用自己的专业知识为客户购买到最佳的保险。如果因为经纪人自身过错导致客户利益受损,经纪人需要独立承担法律责任。因此这要求经纪人需要对每一份保险方案认真认真再认真。而代理人的销售行为则视为保险公司的行为,由保险公司承担法律责任。第四个区别:代理人的销售方式更像是一种传统的推销模式,对自己产品理解透彻后,推荐给所有前来购买保险的客户,说服购买即可,强调的是销售技巧,而非客户需求。即便是考虑客户需求,也只能做到有限考虑,因为代理人所能售卖的保险产品本身有限。经纪人的销售方式则大不相同,一个合格的保险经纪人永远不会在不知道客户需求的情况下推荐产品。经纪人的销售一定是对客户需求有充分了解后,量身制定保险方案的。就像医生,必须是在问清症状,完善相关检查后才会给出治疗方案。这是经纪人的专业表现,也是对客户负责对我们自己负责的一种态度。在中国,2017年保险代理人大军有800多万,各大保险公司疯狂发展业务员,所以你会发现自己身边突然冒出了很多卖保险的,可能是小学同学,可能是隔壁大妈。但普遍从业时间不会很长,某家知名保险公司代理人流失率甚至高达75%。而经纪人,数量远远达不到代理人的量级,保守点可能也就是个零头。所以你可能最近才第一次知道,原来卖保险的还有经纪人这个职业。但实际上,在美国等西方国家,经纪人服务已经非常发达。[图片]大的区别就是以上几个,但只代表理论情况,不代表实际情况。代理人里也有专业客观的“好人”,经纪人里也同样存在唯利是图的“坏人”。能决定高低层次的只有他对待职业的本心和责任感。
查看原文一,代表的利益方。我觉得代表的利益方始终还是自己。
二,销售产品和方式。投保人如何得知哪款产品最适合自己,会不会有为了销售一个产品,搭配了其他不理想的产品一起推荐?经纪人可以同时推荐几家公司的产品,这于代理人同时推荐一家公司几款产品好像也本质上也差不多吧?
三,法律义务。如果经纪人离职,甚者转行,该单是由经纪公司履行法律义务吧?或者经纪公司另指定经纪人吧?这跟直接从保险公司买有区别吗?不是一样可能会有孤儿单的出现?难不成经纪人跟终身?
二,销售产品和方式。投保人如何得知哪款产品最适合自己,会不会有为了销售一个产品,搭配了其他不理想的产品一起推荐?经纪人可以同时推荐几家公司的产品,这于代理人同时推荐一家公司几款产品好像也本质上也差不多吧?
三,法律义务。如果经纪人离职,甚者转行,该单是由经纪公司履行法律义务吧?或者经纪公司另指定经纪人吧?这跟直接从保险公司买有区别吗?不是一样可能会有孤儿单的出现?难不成经纪人跟终身?
2018/11/05回复
jhhyq8楼
经纪人老鱼:
如果认为代理人和经纪人区别只是类似于小贩和超市的区别,那您其实只看到了产品层面。产品线的丰富与否是其中区别之一,但不是本质区别。服务,而且是贯穿投保前端、中端、后端的服务才是最本质的区别。
查看原文可以结合例子介绍下。
2018/11/07回复
咖啡猫嘿10楼
因为之前购买保险时在网上做了很多的功课,请教了很多的朋友,其实可以简单的理解:
保险经纪人:属于某个保险公司的销售人员,只负责销售该公司的保险产品
代理人:代理了不同保险公司的产品,根据不同的客户可以从他身上选择不同的类别
不知道楼主是否听过IFA(独立理财顾问)这个行业,不能说是类似代理人,因为他们是独立的一方,不代表任何机构,是站在客户角度的。与销售不同,他们是根据你的需求,提供理财建议和理财报告书。这个行业在国外如美国、英国等地发展比较成熟,我没记错都有上百年的历史了;而台湾、香港等地从1998年到现在也有20年了,这些你在网上应该都可以找到相关资料的。
保险经纪人:属于某个保险公司的销售人员,只负责销售该公司的保险产品
代理人:代理了不同保险公司的产品,根据不同的客户可以从他身上选择不同的类别
不知道楼主是否听过IFA(独立理财顾问)这个行业,不能说是类似代理人,因为他们是独立的一方,不代表任何机构,是站在客户角度的。与销售不同,他们是根据你的需求,提供理财建议和理财报告书。这个行业在国外如美国、英国等地发展比较成熟,我没记错都有上百年的历史了;而台湾、香港等地从1998年到现在也有20年了,这些你在网上应该都可以找到相关资料的。
2018/11/24回复
咖啡猫嘿11楼
经纪人老鱼:
你这是严重误导啊。经纪人是不属于保险公司的,而是保险经纪公司的,可代理销售不同保险公司的保险产品。对客户来讲,选择保险经纪人才能真正货比三家。代理人是保险公司的业务员,只能销售某家保险公司的保险产品。比如平安代理人就只能卖平安的保险,太平洋的代理人就只能卖太平洋的保险。
查看原文多谢老鱼提点,是笔误,在此修正,抱歉抱歉
代理人:属于某个保险公司的销售人员,只负责销售该公司的保险产品。保险代理人为保险公司代理业务,代表的是保险公司的利益。
保险经纪人:代理了不同保险公司的产品,根据不同的客户可以从他身上选择不同的类别。保险经纪人接受客户委托,代表的是客户的利益。
不知道楼主是否听过IFA(独立理财顾问)这个行业,不能说是类似经纪人,因为他们是独立的一方,不代表任何机构,是站在客户角度的。与销售不同,他们是根据你的需求,提供理财建议和理财报告书。这个行业在国外如美国、英国等地发展比较成熟,我没记错都有上百年的历史了;而台湾、香港等地从1998年到现在也有20年了,这些你在网上应该都可以找到相关资料的。
代理人:属于某个保险公司的销售人员,只负责销售该公司的保险产品。保险代理人为保险公司代理业务,代表的是保险公司的利益。
保险经纪人:代理了不同保险公司的产品,根据不同的客户可以从他身上选择不同的类别。保险经纪人接受客户委托,代表的是客户的利益。
不知道楼主是否听过IFA(独立理财顾问)这个行业,不能说是类似经纪人,因为他们是独立的一方,不代表任何机构,是站在客户角度的。与销售不同,他们是根据你的需求,提供理财建议和理财报告书。这个行业在国外如美国、英国等地发展比较成熟,我没记错都有上百年的历史了;而台湾、香港等地从1998年到现在也有20年了,这些你在网上应该都可以找到相关资料的。
2018/11/26回复
2018/11/27回复