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记录我在某猫波司登旗舰店质量问题退货历程

1381537谈天说地

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洗过是不能退货吧?
这是质量问题引起的退货。
2018/11/20回复
刚刚收到消息,天猫判我赢了呢。【天猫】天猫提醒您: 亲,关于您的订单245470349672430024问题,淘宝支持退货退款,退货运费由卖家承担。目前已经通知卖家24小时内提供退货地址,请您在卖家提供地址后7天内退货,逾期未填写单号,退款将关闭;【退货须知】退货方式请勿使用到付或平邮,商品请勿影响二次销售。
2018/11/20回复
其实是商家放弃了,24小时之内没有提供质检报告。也许他们自己清楚有问题。也许就是小作坊代工的,没有质检报告。总之我这个退货维权结束了。天猫小二哥,很客气,很友好。当然前提是他判我赢了,我才会赞美他。
2018/11/20回复
huadu8huadu824楼
没想到波司登质量那么差啊,还卖那么贵
2018/11/20回复
恭喜维权成功 我试过最气人的是投诉7天酒店 预定后没得退 淘宝介入也不给退 后来打12315投诉才解决 虽然搞定但整个过程都很郁闷 😔 而且 服饰类的 你退回去 也不会希望他重新上架销售 所以jd有名二手东 也是因为啥商品都给退换的 你不知道你收到的货是不是别人退换的
2018/11/20回复
好艰辛的维权,学习了,以后不早早点收货,太麻烦了
2018/11/21回复
l258456l25845627楼
如果穿过了确实不好退,客服介入也会很麻烦吧,希望你能顺利退款
2018/11/21回复
一般货不对板的东西都会不点确认收货直接退回,你收货了又洗过了影响了商家的二次销售,估计这个有点难度
2018/11/21回复
HLHTHLHT29楼
网上买东西确实是需要谨慎些,尤其是贵点的。
2018/12/04回复
其实这个跟你确认不确认收货没有多大关系,就算你确认收货了,还是可以申请售后的。主要原因在于你洗过了。商家是无法做出判断是衣服掉色,还是你同别的衣服一起染色。 这个毕竟是网上购买你也只是口头述说的。但是天猫对于 你这个最后还是判退货是非常不错的,可能 跟你平时购物的信誉度有关。我就是淘宝商家,有些时候也会碰到类似情况,淘宝也会打电话过来沟通说买家的信誉度极高,给我们些补贴让我们全额退款。
2018/12/05回复
最近也遇到天猫二起维权。淘宝很明显偏向卖家。买了一个床,有很大味道,反馈商家不理睬后差评,然后才打电话给我说赔二百块,让我把差评取消,我拒绝了。然后过几天我发现我的差评被删除了。
2018/12/24回复
最近也遇到天猫二起维权。淘宝很明显偏向卖家。买了一个床,有很大味道,反馈商家不理睬后差评,然后才打电 ...
啧啧。第一次听说差评还可以取消。。。。
2018/12/25回复
羽绒服一般不能水洗的,可能商家看中这点,所以质量不过关,也许商家也没想到楼主这么突然会水活,发现了他 ...
是的。他们就是没有想到我会下水洗涤。。。。。但是波司登这么大牌啊,搞这种质量,我觉得太不可思议了。
2018/12/25回复
惨痛经验教训。。。
本人今年双12在波司登买了一件女款羽绒服,用完券价格是866,到货后发现买的码数大了,就申请换了一个小码,结果波司登寄回来的不是我当时购买的衣服,收到货就马上联系客服换货发错了货,客服让我拍了衣服和吊牌的照片,看完以后客服说不好意思,让我申请换货。因我的是尺码不合适换货发错了货,订单不能申请二次换货,客服就让我申请退货退款,再重拍一件,当时觉得他们处理得太复杂了,但也还是照做了,当时拍价格是1099,说收到货联系他们退差价,我就重拍了一件,把发错货的衣服给退回去了。波司登收到衣服4天了也没给我处理退款,我就去旺旺问什么时候退款,客服告诉我,我寄回去的衣服根本不是他们发给我的。他们发给我的是18年的新款,我寄回去的那件是15年的旧款。然后我说可不就是你们发错货了我才寄回去的,不然为什么要退货。对方回复说不可能,这件15年的旧款仓库都没有货了,不可能发给我,而且衣服的拉链是坏的。我让他看之前的聊天记录,明确发了图片,客服让我退回去的,结果他说是他们客服被我误导了。咬死不承认衣服是他们发错的,非说是我寄错了衣服过去。我只想说我用得着在15年买件羽绒服不穿压箱底,吊牌留着,就是为了等某一年去讹你们吗?
2019/01/03回复
|爱看小猪跳芭蕾:
惨痛经验教训。。。本人今年双12在波司登买了一件女款羽绒服,用完券价格是866,到货后发现买的码数大了,就申请换了一个小码,结果波司登寄回来的不是我当时购买的衣服,收到货就马上联系客服换货发错了货,客服让我拍了衣服和吊牌的照片,看完以后客服说不好意思,让我申请换货。因我的是尺码不合适换货发错了货,订单不能申请二次换货,客服就让我申请退货退款,再重拍一件,当时觉得他们处理得太复杂了,但也还是照做了,当时拍价格是1099,说收到货联系他们退差价,我就重拍了一件,把发错货的衣服给退回去了。波司登收到衣服4天了也没给我处理退款,我就去旺旺问什么时候退款,客服告诉我,我寄回去的衣服根本不是他们发给我的。他们发给我的是18年的新款,我寄回去的那件是15年的旧款。然后我说可不就是你们发错货了我才寄回去的,不然为什么要退货。对方回复说不可能,这件15年的旧款仓库都没有货了,不可能发给我,而且衣服的拉链是坏的。我让他看之前的聊天记录,明确发了图片,客服让我退回去的,结果他说是他们客服被我误导了。咬死不承认衣服是他们发错的,非说是我寄错了衣服过去。我只想说我用得着在15年买件羽绒服不穿压箱底,吊牌留着,就是为了等某一年去讹你们吗?
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抱抱亲,你的经历比我更无奈一点。
2019/01/06回复
从不在某猫买东西,同一牌子线上线下质量明显有差别的,电商专供。
2019/01/06回复
爱迪生大所大所
2019/01/06回复
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楼上天猫旗舰店活动便宜过香港啊

我该怎么解决?天猫超市本来是垃圾?还是我个人倒霉遇到这样情况?

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在天猫国际买买买真是太爽了,比淘宝代购还便宜!赞!

某连锁十元店,服务真是不行!

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