cicie1
|爱看小猪跳芭蕾惨痛经验教训。。。
本人今年双12在波司登买了一件女款羽绒服，用完券价格是866，到货后发现买的码数大了，就申请换了一个小码，结果波司登寄回来的不是我当时购买的衣服，收到货就马上联系客服换货发错了货，客服让我拍了衣服和吊牌的照片，看完以后客服说不好意思，让我申请换货。因我的是尺码不合适换货发错了货，订单不能申请二次换货，客服就让我申请退货退款，再重拍一件，当时觉得他们处理得太复杂了，但也还是照做了，当时拍价格是1099，说收到货联系他们退差价，我就重拍了一件，把发错货的衣服给退回去了。波司登收到衣服4天了也没给我处理退款，我就去旺旺问什么时候退款，客服告诉我，我寄回去的衣服根本不是他们发给我的。他们发给我的是18年的新款，我寄回去的那件是15年的旧款。然后我说可不就是你们发错货了我才寄回去的，不然为什么要退货。对方回复说不可能，这件15年的旧款仓库都没有货了，不可能发给我，而且衣服的拉链是坏的。我让他看之前的聊天记录，明确发了图片，客服让我退回去的，结果他说是他们客服被我误导了。咬死不承认衣服是他们发错的，非说是我寄错了衣服过去。我只想说我用得着在15年买件羽绒服不穿压箱底，吊牌留着，就是为了等某一年去讹你们吗？
记录我在某猫波司登旗舰店质量问题退货历程
1381837谈天说地
以往的退货，都是7天无理由。
但是这次是我在使用过程中发现问题，这是我第一次因为质量问题要求退货，我想开个帖子记录这个过程，看一下在某猫购物到底有没有安全保障。
或者万一某猫真的拒绝我的退款，大家可以给我支个招，有没有别的维权途径。
2018/11/20
全部回帖
cicie1楼板凳|爱看小猪跳芭蕾:
惨痛经验教训。。。本人今年双12在波司登买了一件女款羽绒服，用完券价格是866，到货后发现买的码数大了，就申请换了一个小码，结果波司登寄回来的不是我当时购买的衣服，收到货就马上联系客服换货发错了货，客服让我拍了衣服和吊牌的照片，看完以后客服说不好意思，让我申请换货。因我的是尺码不合适换货发错了货，订单不能申请二次换货，客服就让我申请退货退款，再重拍一件，当时觉得他们处理得太复杂了，但也还是照做了，当时拍价格是1099，说收到货联系他们退差价，我就重拍了一件，把发错货的衣服给退回去了。波司登收到衣服4天了也没给我处理退款，我就去旺旺问什么时候退款，客服告诉我，我寄回去的衣服根本不是他们发给我的。他们发给我的是18年的新款，我寄回去的那件是15年的旧款。然后我说可不就是你们发错货了我才寄回去的，不然为什么要退货。对方回复说不可能，这件15年的旧款仓库都没有货了，不可能发给我，而且衣服的拉链是坏的。我让他看之前的聊天记录，明确发了图片，客服让我退回去的，结果他说是他们客服被我误导了。咬死不承认衣服是他们发错的，非说是我寄错了衣服过去。我只想说我用得着在15年买件羽绒服不穿压箱底，吊牌留着，就是为了等某一年去讹你们吗？
查看原文抱抱亲，你的经历比我更无奈一点。
2019/01/06回复
曾经注册
同路人-岁月
