其实，设计公司不回有责任，但是着紧的，自己也可以去催一下，不应该一直无意义地等吧

双方都有问题吧，设计师不该忘记回复信息，但是其实楼主可以多问一次，再不行可以打个电话，一次不回信息，看着是个挺小的问题，其实没必要搞到这么僵吧

先是在施工沟通群里面叫了设计师，没有回复，然后单独叫设计师微信，也没有任何回复，这怎么沟通？是他们老板所说的良好沟通吗？

群里问了，催了，没有任何回复

那就等

于是单独微信问了，催了，还是没有任何回复

作为客户，作为一个消费者，交钱接受服务，而不是接受被晾在那里长达半个月之久，没有任何解释，没有服务，只有催款。

胭脂设计公司：可是终究还是有这样不愉快的事情发生，我们虽然不愿意，也一让再让，一让再让，总想着尽量满足客户的要求，在范围内的，尽量让客户体验感更高一些。

你们一让再让，一让再让，你怎么不提你们一拖再拖，作为设计公司，提供服务，
从始至终，我们只有微信一个沟通渠道，
我并没有留你们的电话，你们的设计师也没有提供给我电话，
我只在在微信上求服务，求服务，求服务，对吧，
你们的一拖再拖，让你说成一让再让，厉害

胭脂设计公司：于是我们提前做了更多的设计服务，我们在还没有收到第二笔的设计费情况下，我们就安排了效果图，就是想让客户更快的时间能看到自己的家，不用按合同规定是收到设计费后的一周时间来制作，为了更配合你家的进度，与你想看到效果图的渴望。

在没有收到第二笔款的情况下，有截图的，已经约好了周二（即6月11日）去付款的，
你们说提供了效果图，效果图我一会提供上来，
就是在6月8号提供了所谓的效果图，我看了有疑虑，
所以提出我的疑虑，并没有等来你们的任何一句回复，哪怕是一个“哦”字的回复，
我从6月8日等到6月11日，仍然没有任何回复，
试问有哪个消费者会按约定去付所谓的二期款。

胭脂设计公司：客户说我们没有回复，是指没有回复什么呢？没有回复设计图纸的问题吗？没有回复工地上的问题吗？都不是，客户说周二就来付款，可是一等再等，也没有等来设计费，设计师不好意思再催，怕引起客户的反感，于是只有等待，结果这个等待过程却变成了我们的错误，我们不知道怎么做才是对的？如果我们后期一直催着二期设计费，是不是又要被你说成我们要钱不要脸呢？

回复什么你们不知道吗，我对你们所谓的设计有疑虑，
我提出疑虑，你们今天居然来说不知道回复什么？
不好意思再催，难道厚脸皮需要时间才成长出来，
6月11日不够厚，不好意思催，到6月24日，终于长厚了，可以催了对吧。

胭脂设计公司：可是，我们更不想纵容，不想纵容你这种不尊重合同，不尊重规则，不尊重设计的客户，所以我们直接面对了。我相信，自有公道，自有真理，妈友们能看见真正的事实。

你们纵容什么，是谁不尊重合同，服务在哪里？
你们的合同是否有一条条款说，可以把客户的疑虑当成耳旁风，置之不理
晾着，就这样放在太阳底下晒，晒足180天，海天酱油天然美味鲜是吧。
我真怀疑你们不是设计公司，是海天酱油里面负责晒酱油的
 

个人观点：一个巴掌拍不响，更同情业主。
90年代末开始了第一次装修，以后断断续续有过几次。我来说说感受，主要谈设计。
设计在室内装修中扮演着非常重要的角色！好的设计可以为业主解决如下问题：1、功能空间规划；2、视觉效果打造；3、装修成本控制。
然而，现实非常打脸。绝大多数室内家装设计师解决不了这些问题，尤其是装修公司提供的免费设计，他们的“设计师”更是业务员，设计基本是准业余水平。于是，市场催生了家装独立设计师这一职业，专为高品质家装需求的业主提供优质家装设计服务。当然，这部分独立设计师的设计收费也非常“高端”，非“土豪”不能得享服务。
三年前，我家装修，试着联系了妈网的网红独立设计师。电话接通后，这位“大师”极不耐烦，张口就是上门量尺先交定金，每平方300元能接受吗？吓得我一肚子的话不敢再说，匆匆挂了电话。。。 再后来，公司同事的设计师朋友帮忙完成了设计。。。
试问一下：在谈设计费之前，您不需要了解一下业主的大致需求吗？没有设计需求怎么来的设计报价？？？在交定金之前，业主可以了解一下您的业务能力吗？在了解您的业务能力之前，业主怎么确定您到底值不值300块钱？？？“大师”，作为服务人员，您可以不要那么傲慢吗？
当然也有一些对“成本极度敏感”的业主，为了“免费”的设计，使设计师们疲于奔命，量过尺、出过图后却玩了“失踪”。拿着设计师们的成果投奔了其它公司。。。 最后使设计师只能先收费再服务。
本贴的楼主，先交了一笔不菲的定金，极具诚意。然后设计师仅给你看了一些非常“粗糙”的设计方案，而且后期沟通很不积极，十几天没有任何回复。紧接着就是摧收第二笔设计费，摧收时，只字不提设计方案本身。不要解释财务和业务没有沟通，这个有点常识的群众都不会信的。
楼主的诚意并没有打动设计师，相反还是一副吃定你的样子，反正你交了这么多钱，余下的只能按我的来。楼主骂人“不要脸”的时候措辞确实欠妥，但核心原因也是设计师吃相太过难看。从后来的聊天记录也能看出来，发现碰上硬核业主了，平时那一套没用了才被逼道歉，但余下的记录证明这个道歉毫无诚意。
装修设计行业生态环境非常恶劣，并不弱于装修施工。由于信息不对称，作为买方的业主可以主动做出的改变空间少之又少。反之，更需要服务供应商做出主动的、具有引领意义的改变。否则，最终受伤的，肯定不仅仅是单方面的业主群体。。。
只谈个人感受，如果不符合妈网发贴的相关规则，请屏蔽回复。

出于任何理由多次不回复客人提问就是不对！

站楼主，不接触这家公司的人根本不知道有多恶心…毫无职业道德可言，开口闭口就是问钱

说了一句公道话就被屏蔽了，这妈网成了商家榄财的工具了

呵呵，站楼主，发了两次被屏蔽

不能评论的

这样的设计公司要拉黑

说双方都有问题的，是没经历找设计装修这个历程的吧，实话，现在真难找到靠谱的设计公司，不知道从哪个旮旯随便学点美工就冠个什么设计总监抬头的多了去了，出来的设计图惨不忍睹，除了高额设计费就是一个劲催签合同给钱，要说如果设计的好对的起价格那也可以，最怕就是碰到图稿垃圾服务也垃圾的……不幸，我之前也碰过一次。哎~~

看了对话记录，有点正常头脑的，肯定挺楼主啊，就得像楼主这样硬怼！这设计公司啥玩意，自己的设计师不搭理客户，基本的服务素质都没有，要钱的时候各种纠缠和狡辩，！楼主英明，确实是肉包子打狗，也让我们知道了这种公司的货色！这种劣币，早点被市场淘汰最好！

没错了！截图看到一半就感觉到楼主也有责任。只要一方对这事上点心完全能避免此类事情。

挺楼主，前期联系不上，这样一上来就说钱，你的客户一段时间都不联系，你感情你是上心的？明显公司有问题

为何那个群的原始聊天记录不晒出来？这样最直观了