卖家发错货，但迟迟不给真实的退货地址，怎么办？
258610谈天说地
米兰一上上周在*猫给孩子买了个玩具，打开快递后发现店家发错货了。当天就和店家沟通，店家总算同意退货了。
于是我按照店家说的申请退款，但系统给出的地址是“和卖家联系”，电话就是1后面加许多个0😳😳😳
接下来就和店家客服沟通，客服就说售后会统一处理。那几天每天我都会问什么时候可以给个退货地址，但客服给出的永远都是这句“售后会统一处理”！！！
每次追问地址时，我都是客客气气礼礼貌貌的！但店家永远都是那个回答！！！
我是5月20号收到货就申请了退款的。这都几天了？！这两天我没和客服联系，人家就根本没和我建联系！！！
真是不知道应该怎么办！！！😪😪😪
2020/05/26
全部回帖
stephnie666找官方客服啊，不要找店铺客服
2020/05/26回复
猪仔只猪呀
aiaixia2003直接申请退款，不是款就可以到手了吗？反正我的就是这样。
2020/05/27回复
米兰一楼7楼aiaixia2003:
直接申请退款，不是款就可以到手了吗？反正我的就是这样。
查看原文嗯嗯，正常情况应该是你说的这样的。
发现店家发错货后，我当天就申请了退款和退货。
但是:
退款，店家一直拒绝通过申请。（告诉店家发错货了，和他们沟通后客服是同意退款的！）
退货，店家一直不给真实地址和电话，每次都是“售后会统一处理”。
第一次遭遇到这样的无赖！
发现店家发错货后，我当天就申请了退款和退货。
但是:
退款，店家一直拒绝通过申请。（告诉店家发错货了，和他们沟通后客服是同意退款的！）
退货，店家一直不给真实地址和电话，每次都是“售后会统一处理”。
第一次遭遇到这样的无赖！
2020/05/27回复
嗯嗯，正常情况应该是你说的这样的。
发现店家发错货后，我当天就申请了退款和退货。
但是:
2020/05/28回复
飞鼠
