我1月份的云南团，那时还没封城，一家4口开开心心到了南站才被告知没抢到春运车票，让我办理退款手续。哪也投诉过了了，断断续续的让我等，说什么7.8月付完，说什么9月付完，到现在一分没退，1W多。。。快拖一年了了。。黑心商家。。。

我8月到10月在网上信访投诉了两次，现在终于退全了，历时10个月

路过 ，帮顶 。

我到12301投诉过，但是最后也是不了了之，“后台”硬的很

能说下具体情况吗？

路过~~~~帮顶~~~^_^

我1月份的云南团，那时还没封城，一家4口开开心心到了南站才被告知没抢到春运车票，让我办理退款手续。哪也投诉过了了，断断续续的让我等，说什么7.8月付完，说什么9月付完，到现在一分没退，1W多。。。快拖一年了了。。黑心商家。。。

目前追讨情况如何了？

我8月到10月在网上信访投诉了两次，现在终于退全了，历时10个月

一直坚持投诉

以前报过他们的团 是很差的

七年跟过南湖国旅去北京游，差，好差，十分差，无论全陪地陪都差

同感……

看来拖款这是南湖国旅的常态，请问网上怎么投诉，我的一个月客服每次都说已安排

打电话过去报名的旅行社，不退就自己上网上法院起诉他们，疫情属不可抗力因素，不应该收取消费者的损失，同时追偿付给他的钱活期利息，我的7月初收回了

我笨笨的退了旅游卡，现在都不知道怎么用