我1月份的云南团,那时还没封城,一家4口开开心心到了南站才被告知没抢到春运车票,让我办理退款手续。哪也投诉过了了,断断续续的让我等,说什么7.8月付完,说什么9月付完,到现在一分没退,1W多。。。快拖一年了了。。黑心商家。。。