2018年11月交了12960元的英语培训费，里面包含游学费用，由于疫情课程断断续续地上到今年5月，合同里明确写明课程结束后没有去游学的，可以退还费用4294.08元。2021年5月13日课程结束后提出申请退还游学费，一直到现在都没有退费，广州白云黄边校区的老师、校长承诺的都是废话，各种忽悠，找借口拖延，甚至要家长自己去找总部交涉，收钱时快退钱时难，是树童的通病吗？

如果还能上课，也可考虑让娃继续上，减少损失。当然课时费要按最优惠计，从你的退款中抵扣