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现在的中国电信是怎么了?乱收费还不留痕迹

232122谈天说地

写在前面:说不定你们的电信卡也像我一样,无端端被乱收费了!
      上一年,发现半年来的手机话费好像怎么充都显示余额不够。明明是59+30的宽带,为什么每个月充100块都不够呢?打10000号问客服,客服说了一大堆,总结就是系统查到的是分开结帐又加季度收费之类,告诉我是正常的。过了三个月还是不停提示余额不足,一气之下我去电信营业厅把宽带注销了,手机也办理了保号套餐。让营业厅给查询手机充值情况,结果查询结果是我被乱扣的费用居然不显示出来!还让我打10000号,说营业厅无法办理。好吧,我锲而不舍地打10000号查询,历尽艰辛搞了好几天终于告知我半年来多收了我300多块😒。
     事情还没有完,前几天我去过户,之前电信卡在老公名下,过户完后的第三天发现手机停机了!一查我的余额居然为0元。天!我的钱又哪里去了?打10000号问客服,客服说过户时余额没有转过来。再查,又告诉我过户前手机余额也是0元,所以无法给我转。我真是气得快冒烟了!我几乎是河东狮吼一样:我的余额绝对超过200.你给我好好地查!我没有挂电话,一直在线等客服查。过了好几分钟 客服告知我余额330元。说48小时内给我办理并致电话给我。结果72小时都没有电话,我再打电话去10000号,客服说系统查不到我有相关待处理的事。我真是无语了,又重复了一遍之前的流程,又是等了几分钟,客服说查到我余额为0元。我已经气得想问候谁谁谁了。我再次发飙,然后客服说她的权限不够,她转给了主管。这个主管说他查到了,我的余额为50元!!!
      天啊,亲们敢相信吗?这是中国电信啊!全国有多少人在用啊?!他们的系统如此之乱,管理如果之乱,乱收费还不留痕,查都查不到的话,老百姓找谁说理去啊?不是个个都像我一样刚好留意到乱收费和手机余额莫名其妙丢失的,多少人会在不知不觉中钱就没了?
     事情的最后是我又去中国电信营业厅,办理人员一开始说我的手机余额是50元。我已经没脾气了,心平气和地告知对方给我仔仔细细地查。没查到超过300元的余额我是不会离开了!最后一顿操作之下,告知我的确是330元,并给我充进手机卡里。
      我真不知道现在的中国电信是怎么了,还能让国民相信吗?
2023/03/27
全部回帖
有没有报12315
2023/03/28回复
去年还是前年过年,隔了两天扣了我2次月租,3百多一个月,我平时基本不查的,刚好那天有转账记录要查才发现,打去10000号问,他说怕我过年期卡没钱,扣不到月租影响使用,提前给扣了,真是大无语
2023/03/28回复
我的套餐用了好多年了,也是宽带包月的,没有多收费过
2023/03/28回复
肯定能帮处理,毫无疑问,每行都有不完善的地方
2023/03/28回复
138lulu_lao:
去年还是前年过年,隔了两天扣了我2次月租,3百多一个月,我平时基本不查的,刚好那天有转账记录要查才发现,打去10000号问,他说怕我过年期卡没钱,扣不到月租影响使用,提前给扣了,真是大无语
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咁么都得噶?😓
2023/03/28回复
前年跟去年,我都发现了电信乱扣钱
然后我都投诉了。
投诉的过程真的是一言难尽。换1个人换1个说法。投诉到最后,我要求对方去听历史投诉,没那个力气再重复。
我都想退网换移动了。但是一想到移动也是一样恶心,加上信号太差了。
想想还是忍了。
2023/03/28回复
而且还经常要求加企业微信好友,说有任何问题随时提。
一问又不回。
呵呵
你想提高服务,又不提供服务。
有1次更恶心,说有个***服务,可以提速。我说我不办理。
对方说,不办理的话,以后你的网速不够快,看电视会卡。
我说我现在用的好好的,网速绝对够,怎么你们一提速,我们就不够了呢。你这是什么逻辑。强盗逻辑吗?强迫我们提速吗?
2023/03/28回复
全部都一样,每一个好东西。
2023/03/28回复
cxp203344:
写在前面:说不定你们的电信卡也像我一样,无端端被乱收费了!      上一年,发现半年来的手机话费好像怎么充都显示余额不够。明明是59+30的宽带,为什么每个月充100块都不够呢?打10000号问客服,客服说了一大堆,总结就是系统查到的是分开结帐又加季度收费之类,告诉我是正常的。过了三个月还是不停提示余额不足,一气之下我去电信营业厅把宽带注销了,手机也办理了保号套餐。让营业厅给查询手机充值情况,结果查询结果是我被乱扣的费用居然不显示出来!还让我打10000号,说营业厅无法办理。好吧,我锲而不舍地打10000号查询,历尽艰辛搞了好几天终于告知我半年来多收了我300多块😒。     事情还没有完,前几天我去过户,之前电信卡在老公名下,过户完后的第三天发现手机停机了!一查我的余额居然为0元。天!我的钱又哪里去了?打10000号问客服,客服说过户时余额没有转过来。再查,又告诉我过户前手机余额也是0元,所以无法给我转。我真是气得快冒烟了!我几乎是河东狮吼一样:我的余额绝对超过200.你给我好好地查!我没有挂电话,一直在线等客服查。过了好几分钟 客服告知我余额330元。说48小时内给我办理并致电话给我。结果72小时都没有电话,我再打电话去10000号,客服说系统查不到我有相关待处理的事。我真是无语了,又重复了一遍之前的流程,又是等了几分钟,客服说查到我余额为0元。我已经气得想问候谁谁谁了。我再次发飙,然后客服说她的权限不够,她转给了主管。这个主管说他查到了,我的余额为50元!!!      天啊,亲们敢相信吗?这是中国电信啊!全国有多少人在用啊?!他们的系统如此之乱,管理如果之乱,乱收费还不留痕,查都查不到的话,老百姓找谁说理去啊?不是个个都像我一样刚好留意到乱收费和手机余额莫名其妙丢失的,多少人会在不知不觉中钱就没了?     事情的最后是我又去中国电信营业厅,办理人员一开始说我的手机余额是50元。我已经没脾气了,心平气和地告知对方给我仔仔细细地查。没查到超过300元的余额我是不会离开了!最后一顿操作之下,告知我的确是330元,并给我充进手机卡里。      我真不知道现在的中国电信是怎么了,还能让国民相信吗?
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你的情况和我一模一样,后来退钱给我了。
2023/03/28回复
中国电信网络诈骗,知道 不
前几年用他们一直在乱收我费,我原来开了一个宽带199一个月,妈的,个个月多收我钱,后来我就停了机,停了,他还扣我钱,气得我要死。我说我8月15号停宽带的,停了之后,你8月份已经扣了我的,怎么9月份还要收钱?因为没有你那么执着,以至于我钱没拿回来。
电信宽带一生黑。
移动也黑,但比电信要好一点。。。
2023/03/28回复
他们本来可以直接抢的,他们还安个名头给你,还想怎么样呢?
2023/03/28回复
年底和年初也是你这种情况,中国电信真的黑,半个月要充一次钱,明明充足了余额,还是提示没钱了,气得注销宽带注销电话卡,因为没有太在意到底冲了多少钱,也没有找回余额,中国电信不配加中国两字。
2023/03/28回复
cxp203344:
写在前面:说不定你们的电信卡也像我一样,无端端被乱收费了!      上一年,发现半年来的手机话费好像怎么充都显示余额不够。明明是59+30的宽带,为什么每个月充100块都不够呢?打10000号问客服,客服说了一大堆,总结就是系统查到的是分开结帐又加季度收费之类,告诉我是正常的。过了三个月还是不停提示余额不足,一气之下我去电信营业厅把宽带注销了,手机也办理了保号套餐。让营业厅给查询手机充值情况,结果查询结果是我被乱扣的费用居然不显示出来!还让我打10000号,说营业厅无法办理。好吧,我锲而不舍地打10000号查询,历尽艰辛搞了好几天终于告知我半年来多收了我300多块😒。     事情还没有完,前几天我去过户,之前电信卡在老公名下,过户完后的第三天发现手机停机了!一查我的余额居然为0元。天!我的钱又哪里去了?打10000号问客服,客服说过户时余额没有转过来。再查,又告诉我过户前手机余额也是0元,所以无法给我转。我真是气得快冒烟了!我几乎是河东狮吼一样:我的余额绝对超过200.你给我好好地查!我没有挂电话,一直在线等客服查。过了好几分钟 客服告知我余额330元。说48小时内给我办理并致电话给我。结果72小时都没有电话,我再打电话去10000号,客服说系统查不到我有相关待处理的事。我真是无语了,又重复了一遍之前的流程,又是等了几分钟,客服说查到我余额为0元。我已经气得想问候谁谁谁了。我再次发飙,然后客服说她的权限不够,她转给了主管。这个主管说他查到了,我的余额为50元!!!      天啊,亲们敢相信吗?这是中国电信啊!全国有多少人在用啊?!他们的系统如此之乱,管理如果之乱,乱收费还不留痕,查都查不到的话,老百姓找谁说理去啊?不是个个都像我一样刚好留意到乱收费和手机余额莫名其妙丢失的,多少人会在不知不觉中钱就没了?     事情的最后是我又去中国电信营业厅,办理人员一开始说我的手机余额是50元。我已经没脾气了,心平气和地告知对方给我仔仔细细地查。没查到超过300元的余额我是不会离开了!最后一顿操作之下,告知我的确是330元,并给我充进手机卡里。      我真不知道现在的中国电信是怎么了,还能让国民相信吗?
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如果是我,我当场就打315,她肯定会马上退给你
2023/03/28回复
中国电信真是差的。下面的人拼命要客人多开手机卡,还要一个主卡带2个副卡,不止一次这样销售。网络费用也是越来越贵,垄断业务,信号也是时好时不好,服务也一般。中国移动信号更加差。两间已经是国内最好,也做得甘差。也是没语。我们没有选择权,只能选择一个比较没甘差的产品。也没地方投诉,真是没语。
   
2023/03/28回复
为什么这么多人遇到乱收收费,它还是那么猖狂呢?
2023/03/28回复
垄断行业,爱用不用
2023/03/28回复
投诉它啊!
2023/03/28回复
3月小羊:
如果是我,我当场就打315,她肯定会马上退给你
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家人都是用你说的办法马上拿回了几百元,12315帮到你
2023/03/28回复
很多营运商都是这样。
今天14:39回复
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