各位卖家MM,如果因为快递送件不及时而导致买家要求退款你们会如何处理?
374416网购心得
希望大家都来谈谈自己的遭遇
2008/07/05
全部回帖
玲珑小国dodo6楼
我的做法是尽量说服买家等待,按平邮的费用,补买家快递的差价。呵呵。
货退回来让买家承担快递费用是不现实的,毕竟买家没做错什么。如果买家坚持要退货,还是卖家自己承担损失吧,毕竟这种情况占所成交比例是极少的。
货退回来让买家承担快递费用是不现实的,毕竟买家没做错什么。如果买家坚持要退货,还是卖家自己承担损失吧,毕竟这种情况占所成交比例是极少的。
2008/07/05回复
九月猪妈妈10楼
有个重庆的买家,在地震后一周买了两罐奶粉,那时去往那边的交通工具与道路比以前肯定艰难多了.结果到达买家手上时,宝宝早就断粮了.好在买家是个明白事理的人!
有次遇到一个最"牛"的买家,收到奶粉时罐身凹了,要求退货!晕!
有次遇到一个最"牛"的买家,收到奶粉时罐身凹了,要求退货!晕!
2008/07/05回复
宝宝贝贝13楼
真的很无奈。。
如果是卖家因为买家要货,才去拿货,而货物成本不低。。
。。
不明白,为什么所有的责任都要归于卖家。
卖家也只是卖东西,负责所卖东西的质量及服务。
又不是开快递公司的。
我建议楼主耐心跟买家沟通。或作一点补偿。
买卖双方都是公平的。愉快交易也是建立在这个基础上的。
我不建议向无理的买家妥协。只会令自己越来越麻烦。
反正,做人做买卖,真的本着良心去做就好了!
如果是卖家因为买家要货,才去拿货,而货物成本不低。。
。。
不明白,为什么所有的责任都要归于卖家。
卖家也只是卖东西,负责所卖东西的质量及服务。
又不是开快递公司的。
我建议楼主耐心跟买家沟通。或作一点补偿。
买卖双方都是公平的。愉快交易也是建立在这个基础上的。
我不建议向无理的买家妥协。只会令自己越来越麻烦。
反正,做人做买卖,真的本着良心去做就好了!
2008/07/05回复
会先尽力催促快递快点送件吧
2017/09/01回复