咨询并求助关于“肖像权”的问题，急！！！

未经同意，擅自将我儿子的相片印在了“巧虎开心成长系列”全新上市的宣传广告册上！
事情经过：
2007年7月前后，因为网上收到的邮件广告，开始认识了“乐智小天地”，这个产品的推广，主要是通过免费赠送VCD的方式来买产品，
（……………………）在此填好相关的详细资料，过了段时间，产品的电话销售人员打来电话，让我定购，当时，因为儿子确实很喜欢，也就定购了三个月的相关产品，和后来的英语产品；
（…………………………）
在产品的网页上，有我去产品的赞语；也就是这张照片-编号：“顺顺1”（为方便以下的解释说明）被他们擅自印在了广告单上！
……
在今年的5月前后，接到上海来的电话，当时介绍说是产品的编辑部打来的；是位女的；说我儿子的照片很可爱想使用我儿子的这张照片，印在08年9月份的产品附带杂志“大手牵小手”的封底；当时，我是答应了，可以。但是我本人对“顺顺1”这张照片不满意，就告诉对方，我几天再拍几天，发几张满意的给她们，让她们选其中一张！因为未保留当时联系的邮件内容，所以不记不确定发了几张过去了，应该是三张，当然后来收到的样书“大手牵小手”中选得不是“顺顺1”这张照片，而是另一张戴滑轮帽的；当时把照片发给她们时，就在邮件中问，我们参与了这样的活动，有没有小礼品，回答是没有，只是样书送来是免费的。说句提外话：没见过，做小朋友产品的公司这么抠门的，……后来，使用我们的私人照片，她们倒是大方，随随便便不经同意，擅自使用他人照片，全国派送！我们的照片可不是免费的礼品！！！
注：大概是9月中旬收到了她们寄来的“大手牵小手”的样书；
就在前天下午，我在家里报箱里看到了她们寄来的将全新上市的“巧虎开心成长系列”宣传广告册子，我本人没有注意此事，是晚上儿子发现他自己的照片在上面。昨天，因为没留下当时5月份编辑部打来的电话，就直接投诉到800服务电话去了，在昨日的下午5点后，说是客服的男士，接到了我对他们的投诉，当时我清清楚楚地告诉他们，之前的经过，并对她们的这种做法感到遗憾，也很气愤！对方也曾认了此事，未经同意使用了照片，当时的电话就算是道谦来的，并想以送小礼品的方式把我给打发了，因为当时接连打了三个电话来，已经6点了，儿子还没吃饭呢！我就告诉他请不要在这个时候来处理这样的事情，你们应该正正规规出份书面的道歉，不要以送小礼品的方式就将我们简单地打发了！当时接电话的时候很生气，我说不要再浪费时间了，我的要求不过份，你们得正式点处理此事！我的脾气也不好，等我消了气，你们再来找我！……
他们的产品，我很赞同，不但我儿子买了产品，小侄女也买了，在我们身边的朋友，还有我儿子幼儿园的同学，也不多少受了我们的影响，买了他们的产品，我们可没有拿什么好处！！！
现在都11点了，也不见他们打来电话，没有任何说法！
对此，我表示非常的愤怒！我想讨个说法！请妈网的帮忙出主意！
在此先谢谢了，不知哪位妈妈遇到过此事，想请教！