众口难调！
有时间好好照顾一下孩子，搞什么团购？！真是搬起石头砸了脚！

直接拉黑

楼主，我真忍不住要说说你~~
不就一个中评吗？为什么要这么低声下气~~~
偶也想通了，咱们开店为的是什么，不就是为了攒个钱吗？交易面前人人平等，她对我好，我一样对她好，卖家不是低人一等的~~~当然，对于买家，我们真诚以待，但是问心无愧就好了~~如果买家还不谅解，就依正常渠道去解决好了~~

我的商品出问题，请出示证据，是我的问题我一定负责到底，但如果不是我问题，而你就连证据也不提出~~凭感觉就给个中评，那么我也只能投诉了，楼主也未必不会赢的~~
即使输了又如何？不就一个中评吗？？至于么，让自己那么受气~~~
我和老公现在也放得很开了，店做大了，没一两个差评不怎么有性格~~反正，有道理你就解释~~群众的眼睛总是雪亮的~~别为这些小问题让自己难受~~~

我记得有一位卖家妈妈说过
小店就是要有中评才行 要不有些买家看到你100%好评反而会利用这点要挟店主
自己解释清楚了 明眼的MM都会知道谁对谁错
所以 我现在不太在乎中评了  主要自己问心无愧就好了

新手有点这样，都可以理解的。买家总怕上当受骗的。

一样米养百样人

怎么评是他的事情,怎么做是你的事情,他就是看准你太介意了才这样要挟你.你也是为什么要主动提退什么的呢,他以为是你心有S啊

做淘宝真的很辛苦啊

好长的贴子,慢慢看.抱下LZ,做团长不易,是我的亲身体会,我现在暂时不做团长了,太累人了.太烦人了.

虽然我吾系好识分LZ的货系米物超所值（别拍我啊~~~~~因为我没在外面买过，真系吾知价，不过吃落D野真系吾错）
同LZ的交易都好愉快

我见过LZ同我其中一个同事之间的交易，由于有D小误会，大家都搞得有D吾开心
不过LZ都好尽职同埋好有耐性去解决问题

希望LZ上来透透气就好，吾好成日嬲
女人嬲得多好易老噶

其实在淘宝买野我都系一个新手，楼主是一个好人，我同她交易过，系她教识我如何进行网购。
果位妈妈应该在收货时就要检查，有问题就要即时提出，过后才提出就不是了，仲要LZ以后买野给她要打折。
点解要打折给她，唔买米算啦，又唔系无她的购买就无人买。

最好是别遇到这样的人，我以前遇到过还给我两个差评

我也遇到一个说话尖酸刻薄的呢，唉，谁叫自已是团长，忍了算了，下次直接跟她说不让她参自已的团。

呵呵,做生意即使你不赚钱,人家都觉得你在赚钱的了.
做过卖家,明白即使卖的再便宜的东西(全淘宝最低价)还是有人还价,服务态度再好,还是有人不满意,私人觉得这个买家肯沟通,能改评语并不能算什么极品买家,起码没有存在恶意欺骗或敲诈成分,买家,尤其新手一般都比较挑剔和自我保护意识强烈,再说如果买的东西是她需要的,虽觉得不太满意,可是退或换都更麻烦,不满情绪在评价里发泄也很正常的事啦.
LZ要是要继续做卖家,就要慢慢学习这些的应付方式.没什么好生气的.
这件事总的来说处理的不错的,除了解释并没有需要额外付出其他什么的.把评价给改过来了.

很清晰的记得一个买家跟我说的:虽然不是你的错,可我对你付出的信任和金钱,得到的是不快乐,如果要退换,还要付出更多的时间和精神.难道要我为这次不幸运的交易付全责吗?

想想,卖家除了是证明自己是清白的,还应该从买家的角度出发,让交易双方都愉快些.
我想买家也相信和明白发生的事件是偶然的,与楼主没有关系,可是她的不愉快无处发泄,所以要求下次8折,如果不可以8折,就直接跟她说清楚,然后下次交易的时候适当送些小礼物,就能留住一个信任你的顾客.
要知道信任是不容易获得的,越是挑剔的顾客,忠诚度就越高.
嘿嘿,我是说的容易,可是做不来,每次碰上这样的事,我都是气的直跳的.所以现在就光在网上闲逛

雁雁精灵说得很在理，挑剔的买家忠诚度高~~~
我的一部份客人也是这样的，做时挑挑那的，好似很不满意，不过下次还会来的~~