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淘宝的卖家都来说说,你们回评的时候有没有心跳的感觉?

1311925时尚扮靓

特别是淘宝开店比较久或者交易笔数比较多的卖家都来讨论一下,你们给买家回评或者看评价管理的时候,有没有提心吊胆的感觉?

因为现在淘宝修改了恶意评价的投诉,所以有时候遇到一些不讲道理的中评,真是投诉无门,对那些无理的人,我又不是很愿意低声下气地去求人家,宁可让中评就呆在那儿,遇到几次这样的事,搞到现在每次看评价管理都心惊惊,不知道又有什么极品出现。。。。。
2008/12/01
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淘淘淘淘沙发
我举个例子,有个买家买东西的时候要求我们送货到地铁站或上门自提,因为没有时间,我们说没办法。但给了包邮了。当时聊天也说得好好的,但是没想到说到东西居然给我来了一个中评。说我们态度不好

我就打电话过去问,为什么给我们中评了。对方说:东西没有问题,但因为你们不亲自给顾客送货,我觉得你们的服务不到位,不满意。我很忙,不跟你多说了。

我真晕。。。 也很生气,大声说:你这个人真是不讲道理,你要是觉得不接受我们不能送货,完全可以不买,我们给你包邮了你还给中评,太过份了!

然后摔电话。。

说实话,我的脾气算是很好的,周围的人极少见我发脾气。但是现在在淘宝开店越来越郁闷。。。。

[ 本帖最后由 淘淘 于 2008-12-1 10:19 编辑 ]
2008/12/01回复
淘淘淘淘板凳
虫虫靓妈:
我到没有这种感觉,因为我想如果有差评或中评产生前,一定会有前奏的,例如买家会对你的产生发生质疑等,如果没有这类前奏,相信都不会是差评的。
查看原文
就是因为有些是没有前奏的,所以才会有这样的感觉。快要升皇冠了,没有得过差评,但有几个中评真得是很意外,因为我是很注重评价的,如果东西不好我会事先说明,而且卖的商品也都是自己精心挑选的,有些是我觉得很好而且我自己宝宝都用的东西。快递送件如果不及时,只要买家提起,我都会及时跟进。

但是这个世界真得没有完美,有的妈妈说平常心,我也在努力,不过苦心经营却得不到认可,是很郁闷。

总之是觉得很累了。。。
2008/12/01回复
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