雷怒了！上当又被奚落--投诉又遭倒打一耙~跟踪报道中~

跟踪报道中~~~

事情由来：

一时心血来潮，特别想用几层的台湾蒸锅整点小菜。
年后开工较忙，无时间精挑细选，从淘宝匆匆买了一个美其名曰“台湾品牌好媳妇”“不锈钢”蒸锅。

心下欢喜，想着怎么同时把鸡、鱼、虾在一个锅里蒸了，还能蒸番薯、馒头。

寄到LG公司时正在开会，前台帮签收了。（补充，快递直接送给前台的，没有通知买家）

可是，**后，打开，竟然是“锈迹斑斑”的不锈钢锅！这是做饭吃到肚子里去啊，可不是闹着玩。

马上联系卖家：

1、告诉她生锈了，先不承认
2、马上拍了照片，说生锈的只是赠品
3、又拍了主锅生锈的照片，又说怎么证明是她卖的产品？
我刚收到的啊，还怎么证明！

卖家言论：一箱六个，其他五个都是好的，你这个怎么就证明坏的？照片的是坏的，怎证明是我的？！

我说：都是卖家，做生意不容易，如果你不退，给我换一个也行。

卖家突然问，快递是否已经走了？！
我以为可以退了，答，走俩小时了。我再叫个快递。
卖家竟然问，为何不当面拆开检查？
原来，快递走了一概不负责。

……
解释又争论后，我没办法，只能说：我以性命保证，这个锅就是卖家寄来的锅！而且锅一直收到一直在公司，没出公司的门口！

结果，换来的不是将心比心，反而被冷嘲热讽一阵：你拿不出证明，除了以性命还能用什么，你的命不值钱，云云。我吐血！

明显被骗了，又被侮辱！
心一急，我追问：你是否能够保证发货前完好无损？
是的话，能否以你宝宝性命起个誓来？！（JMS,我承认要求她以宝宝性命起誓对宝宝不公平，当时急火攻心就说出来了。）

果不出所料，卖家顾左右而言他，一会说我无聊，一会说我无赖，但一直得不到上面问题的正面回答。更不敢起誓。

在我急问下，她也语无伦次，一会说她验货了，有她和快递公司一起验货的证明；一会说货是仓管验的，不是她。（补充：我后来才弄明白，卖家在广州，货从珠海市寄出来，卖家根本没有见过这个锅！）

但就是不退款。一直拖着，我一申请就拒绝，我再申请，再拒绝。

卖家声声称她有快递发货验货的证明件，让我申请淘宝仲裁。言外之意，她有证明件，但我没有，谁让我收货时不验！所以，淘宝仲裁一定是她赢！

我明白中计了。所谓那个证明件，又不是她验的，找家快递公司十分钟可以制作一打，随时可以做一个，除了糊弄taobao仲裁，有啥有效性？！

我又气又急，实在没有办法，给她两个选择：1、给我换或者退货 2、发个誓言，保证给我的货是完好无损的。

但一直不发誓，不退款，不退货。

我该怎么办呢？就这么认了？！

*********************************************************

最新报道：9月20日。本打算放弃了，在朋友们的鼓励下，偶那不甘的心又蠢蠢欲动。终于拿起手机拨通客服电话。并在客服的提示下发现一个小小细节：快递送到时没有通知买家，而是直接送给前台的。也就是说快递在没有得到允许的情况下，给前台代签了。不知是有意还是无意，造成了无法验货。（不过说实话，我从来没有当着快递打开包装把货验个从头到脚的，从来都是签了回去慢慢看。因为网购是需要诚信的，不然无法立脚。~~总之，谢谢客服！）

**********************************************************************************

最新报道：090222：今天又被卖家倒打一耙！！！雷倒我了！竟然能伪证到是买家公司没有前台！

1、拒绝了退款，并向淘宝提供伪证，与快递捏造了是买家本人签收！声明一下：签收人为“潘”姓小姑娘，而收货人为“陈”姓大男人（偶LG）。签收单上虽然未标识性别，但姓名绝对不同。可是这样，卖家竟然可以跟快递公司一起证明是本人签收的！还捏造说公司根本没前台，真是天大的笑话！
2、继续昧着良心否认这个锅是她的！----却不敢发誓！
3、诬陷我改记录，不知她说的什么记录，还放出这样的话：“你再编吧，我有的是证据不怕你编”。详见37楼

卖家的行为，彻底把我激怒了！
卖家一系列的耍赖和大把所谓的证据，都证明了是有备而来，特别是一系列跟快递的证据，竟然能证明到收货人公司没有前台！

重申整个事件的重点和我的态度：

1、卖家的产品是否正品？
2、发给我的是否完好无损？而不是锈迹斑斑的，和压瘪了的？

我的态度：人活一口气！不甘被骗又被奚落和侮辱！还被诬赖！
我敢以性命起誓，拍的图就是卖家发给我的那个货！
如果卖家敢以全家性命起誓，发给我的货是正品，且是完好无损，并给我道歉，我可以不申请退款！
先上当，后被奚落，再被诬陷，还被威胁，我愤怒了！一定要把“理”正过来！
虽然我知道很棘手，卖家老谋深算有备而来，我一直处于下风，但我就是不信这个“邪”！
恳请jms有招的献招，有谋的出谋，拜谢！

本此事件的根本点在于锅的品质：是否正品？是否生锈？
而卖家的争论点在于签收：快递走后一概不负责。那么快递是否通知本人签收？有无现场打开检验？

关于签收，我向来是不当面打开检查的。一来相信卖家有何问题可以协商；二来快递员打分工计件挣工不容易，不忍心耽搁人家时间；三来质量问题本来就是买家和卖家之间的事情，关快递什么事？因此，对于这个卖家抓住我没有验货就签收，因此一概不负责的做法我认为是抵赖！

签收时大家都是如何做的呢？我在谈天版做了一个调查，大家也去说说自己的想法和做法：
http://www.gzmama.com/thread-932935-1-1.html

************************************
结果已出，忘了及时上来向大家通报，检讨一个先

结果：
姗姗来迟的TB小二避重就轻，在中午1点多神经非常脆弱的时候给我电话，我如黑暗中看到明灯，亟不可待地阐述事情的经过。可不等我说完，小二很客气的说：过程我都从记录中看到了，其实这个质量很难判断，而且我们也不会去看你公司的录像，这个钱也不多，不如这样，这个钱由淘宝支付，买卖两家谁都不亏。款付给买家，淘宝也会支付给你90元，30天内到账。……
我犹犹豫豫中答应了，以为这单生意当作没做，并没有关心细节。心想卖家也是年轻妈妈，做生意不容易，我不就图出口气嘛！小二都自己贴钱了，还坚持个什么劲呢！
还在想要不要到网上去付款呢？一分钟后登录，马上就后悔了。因为小二已经以迅雷不及掩耳盗铃之神速帮我在交易中付款给卖家了！顿时感觉有点输了的感觉！因为在卖家看来，是我妥协付款。
但无力回天了。
评价的时候，还是心软了，给了中评。
看到卖家的狡辩，更是一千个后悔啊！！！

此事告诉我们：对待图谋不轨老奸巨猾之人，决不能心怀仁慈之心啊

卖家狡辩淘宝没退款给我，很多人也怀疑tb真的退款给我了吗？下面是tb退款的证据：
http://qimg.cdnmama.com/gz/attachments/day_090525/20090525_ca5ef193c72906d2b1abgnsvs2EZvx67.jpg

[ 本帖最后由宝宝小姨于 2009-8-9 17:43 编辑 ]

2009/02/19

全部回帖

书箐沙发

楼主是不是在这家店购的？
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呵呵，才29个星星，就有22个是炒的（全是一个人评的）。你有点大意呵！

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2009/02/22回复

书箐板凳

还数少了一个，有23个是炒的，其实新开店信用低，也不怕的，所有的钻石，皇冠都是从零开始的，请别人评一二个也可以理解，可是，这炒信用也太过份了吧。

2009/02/22回复

宝宝小姨楼4楼

书箐:

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你太强了，就是这家！

我估计这个卖家也并非新卖家，可能以前的店倒了，又用新名开始的。不然不会这么老谋深算。

2009/02/22回复

宝宝小姨楼5楼

wswmagic:

不能给差评吗？给不了的话可以在卖家回评的时间有解释的，你揭露她，可以让大家看到，现在很多人买东西都看看有谁买了这个卖家的东西发个信息去问问用的怎样的。

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我还没有付款，还不能做评价。
本来想收下那个锅，给她个中评，再说明原因告知后来者就罢了。
一次一次给她机会，可她一次次不但狡辩、奚落，还在退款说明中提供伪证，我忍无可忍了。

2009/02/22回复

宝宝小姨楼6楼

书箐:

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说实话，买的时候稍稍迟疑了一下，但基于两个考虑还是拍了。
一是她买家好评还不少，应该是个经常网购的人，应该会真诚做生意；二是她在店里说是做了妈妈的人，需要照顾宝宝，不像是故意卖假又有备耍赖的人。

以前只听说淘宝骗子多，没想到，中招了。

2009/02/22回复

宝宝小姨楼7楼

wswmagic:

查看原文

另她不像在妈网做生意，所以没有在妈网公布她的信息。
不过，妈网高人太多了，竟然凭帖子的一星半点儿查到卖家

强！

2009/02/22回复

宝宝小姨楼8楼

又有新进展：
卖家继续顾左右而言他，并把责任推给快递。我气极下以性命发誓，和要求她发誓的行为，又倒打一耙说我人恶毒。

7 我吐血了，还有这么无耻的人！在整个协调过程中，我只让她以宝宝性命发誓，发誓了我就收货付款，但如果发假誓的话全家死光光。这样算恶毒吗？

看她提供的理由吧：

卖家（candyliang888）已经拒绝了退款申请，拒绝理由为：1.如果有监控全过程就最好不过了，我相信的也就是这个，就请你提供给淘宝处理。
2.你公司根本就没有前台，这事送货员告诉我的。
3.货源显示广州是很正常的，因为我是广州人啊，开店是用身份证实名认证的，这是我生小孩前开的店，生完后我来珠海带很正常啊！淘宝显示的资料没错啊，没有违反任何规则。

4.送货员告诉我是他打电话给你，是你接的电话才出来签收的，我已提供电话号码给淘宝查询证实的，只签个潘字实为预谋。
5.我和你旺旺已讨论了很多次，你的恶语我实在难以忍受，旺旺记录了所有你的恶毒语言，这也是给淘宝的证据之一，我一直与你在旺旺谈，直到有一天你要我说你全家死光光，太恶毒了，我实在于心不忍才不在旺旺与你争辩，我只想淘宝公正处理而已。
6.快递员打的是你网上提供的电话131，送货的当然打这个电话通知他啦，我也提供了送货员的电话号码和姓名，你可以找他确认，他对那次送货记忆犹新。你是快递员也不会乱送货。这是最基本的送货流程也是基本的责任问题。至于电话是谁的我们卖家管不了，我们只会按买家的收货资料填单寄货，而这收货资料也是买家确认的，否则你也不会收到货
7.伪证？？？我提供的是韵达的货运单，这也是伪证啊！！！

[ 本帖最后由宝宝小姨于 2009-2-22 18:41 编辑 ]

2009/02/22回复

宝宝小姨楼9楼

我的补充解释

货送到时，绝对没有打131我老公的电话！可提供联通通话记录。也可查快递员的通话记录。

快递在周六早晨打过，但因为是送错了地址，发到了海珠的另一个站，所以要求周一再送。而且电话号码显示为“专用号码”，不一定为派送员打的。
但周一下午送到时，100%没打此号。
请淘宝客服查明，不要被无良卖家忽悠！

店家撤的太远了，转移大家注意力，我只求明确事实的根本：店家卖的是否为正品？发货时是否敢以性命起誓已经检查，发给我的货是完好无损的？

2009/02/22回复

宝宝小姨楼10楼

重申整个事件的重点和我的态度：

1、卖家的产品是否正品？
2、发给我的是否完好无损？而不是锈迹斑斑的，和压瘪了的？

我的态度：人活一口气！不甘被骗又被奚落和侮辱！还被诬赖！
我敢以性命起誓，拍的图就是卖家发给我的那个货！
如果卖家敢以全家性命起誓，发给我的货是正品，且是完好无损，并给我道歉，我可以不申请退款！

2009/02/22回复

王馨妈妈11楼

真的很烦呀。这样的话

2009/02/23回复

marasca12楼

网页显示在线旺旺显示离线多数是隐身啦.....不过话说回来,LZ我刚试验性的去撩了下那卖家.....她是这样答我滴...

系統消息 (12:04:20 PM)
"candyliang888"離線或者隱身，對方會在下一次登錄看到您的留言。
*****(12:05:22 PM):
HELLO,在吗?

有货吗?
candyliang888 (12:05:40 PM):
你好
有的
***** (12:06:02 PM):
请问有否自提呀?
candyliang888 (12:06:20 PM):
哪里
***** (12:06:46 PM):
你方便哪里?我看就脚不
candyliang888 (12:07:19 PM):
快递就最好啦
*****(12:07:37 PM):
怕快递摔喔
candyliang888 (12:08:15 PM):
不怕，你验货后才签收，有问题直接拒收就可
*****(12:09:02 PM):
你寄哪家快递啊?试过有快递哥哥来到不让检查的
candyliang888 (12:09:24 PM):
韵达
*****(12:09:37 PM):
怕这些易摔坏滴DD到时死无对证咋
candyliang888 (12:09:42 PM):
不给验货就你不签收就可
candyliang888 (12:10:20 PM):
*温馨提醒*我的货是由快递员检查和包装，你收货要仔细检查后才签收，有问题请直接拒收，迅速给我13527829297，我会马上处理的，确认后马上重发新的。只要你拒收快递就会赔付的，来回运费都是他的，他还要陪我一个锅的钱。

可改快递公司
candyliang888 (12:11:20 PM):
但我从来无遇来有不给验货的快递
你就说不给验货就不签收

candyliang888

(12:18:50 PM):
有问题只要当面搞清就可以
.................

[ 本帖最后由 marasca 于 2009-2-23 12:31 编辑 ]

2009/02/23回复

marasca13楼

如果加了黑名单.对方是无法向你发送消息大

2009/02/23回复

宝宝小姨楼14楼

marasca:

网页显示在线旺旺显示离线多数是隐身啦.....不过话说回来,LZ我刚试验性的去撩了下那卖家.....她是这样答我滴...

系統消息 (12:04:20 PM)"candyliang888"離線或者隱身，對方會在下一次登錄看到您的留言。*****(12:05:22 PM): HELLO,在吗?有货吗?candyliang888 (12:05:40 PM): 你好有的***** (12:06:02 PM): 请问有否自提呀?candyliang888 (12:06:20 PM): 哪里***** (12:06:46 PM): 你方便哪里?我看就脚不candyliang888 (12:07:19 PM): 快递就最好啦*****(12:07:37 PM): 怕快递摔喔candyliang888 (12:08:15 PM): 不怕，你验货后才签收，有问题直接拒收就可*****(12:09:02 PM): 你寄哪家快递啊?试过有快递哥哥来到不让检查的candyliang888 (12:09:24 PM): 韵达*****(12:09:37 PM): 怕这些易摔坏滴DD到时死无对证咋candyliang888 (12:09:42 PM): 不给验货就你不签收就可candyliang888 (12:10:20 PM): *温馨提醒*我的货是由快递员检查和包装，你收货要仔细检查后才签收，有问题请直接拒收，迅速给我13527829297，我会马上处理的，确认后马上重发新的。只要你拒收快递就会赔付的，来回运费都是他的，他还要陪我一个锅的钱。可改快递公司candyliang888 (12:11:20 PM): 但我从来无遇来有不给验货的快递你就说不给验货就不签收candyliang888(12:18:50 PM): 有问题只要当面搞清就可以.................[ 本帖最后由 marasca 于 2009-2-23 12:31 编辑 ]

查看原文

这个卖家还在卖这批锈锅啊？！真够执着的！
看了一下记录，发现如下几个问题：
1、卖家说快递小心，人家只负责玻璃盖不摔碎，但不包锅是否生锈啊！--我收到的玻璃盖完整，不锈钢的锅身锈了。
2、所谓当面检查，如果快递直接送上门，不给买家打手机，万一不在或忙，同事（前台）代签。怎么办呢？这种情况经常出现的。----我就是遇到这个情况。不过还得感谢这个快递，如果买家本人签收的，而又没有当着快递的面打开检查,那口生锈的锅更是百口莫辩！
3、卖家是不是认了她人和货在广州？----实事是货从珠海市寄的，人在哪里不知道，但提供给淘宝客服的资料是说她在珠海开店来着。

补充一点，不知道是不是习惯问题，我收东西从来不当面打开的，一是信任网购，有问题可以协调，二是不好意思耽搁快递时间，人家按件计工打工不容易。有时寄去我家让我下楼去拿，我也没拒绝过。）

[ 本帖最后由宝宝小姨于 2009-2-23 13:39 编辑 ]

2009/02/23回复

宝宝小姨楼15楼

淘宝客服依然没有消息

不过卖家没再拒绝退款理由

不知还会出啥变故

焦急又耐心的等待中···

2009/02/24回复

龙兔猪16楼

宝宝小姨:

漫长的等待中，不知道淘宝客服何时才能够介入

答复是30天内，难道真的要到第29天吗？那时我早没力气等了。不如付款给差评算了，不过我这一折腾卖家肯定也会给我差评，不划算。

查看原文

如果他退款了，不用给评价的吧？

等他给了你评价再给他一个差评咯

2009/02/26回复

宝宝小姨楼17楼

龙兔猪:

如果他退款了，不用给评价的吧？等他给了你评价再给他一个差评咯

查看原文

如果退款成功，就不用了。

如果付款给卖家了，就可评。不过，以这个卖家的出语风格，如果我付款，不论等不等，她铁定毫不犹豫给差评，并可能会在评语中重复“调包、无赖、恶毒、本人签收、撒谎、编”等字眼。。。那时我跳珠江都洗不清了~

继续等待淘宝客服的介入···

电话中，客服说：我们会做全面公正的调查，不会相信一面之词，也不会轻易采用一方的证据···

少少放心了

我等，我继续等

2009/02/26回复

Applelion18楼

哇,这个卖家真的好无耻..卑鄙无耻...

2009/02/26回复

宝宝小姨楼19楼

虽然淘宝客服一直没有出现，卖家也一直没有与我沟通（我被拉黑），没同意退款或者换货给我，当然是不敢发誓的。

但是，好消息是，卖家没有拒绝退款。如果这样下去，到了时间会自动进入退款程序的。
是否意味着，卖家良心发现了呢？
还是卖家老谋深算，到最后一天再拒绝？

等....悬念

[ 本帖最后由宝宝小姨于 2009-3-1 13:08 编辑 ]

2009/03/01回复

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