大家来评理！还有没有人管呢？！

多莉之家：（10:05:19）

多莉之家：（10:05:42）
昨天洗了两套泳衣
多莉之家：（10:05:45）
手洗的
多莉之家：（10:06:29）
今早起床发现我的比基尼严重褪色，而且还把宝贝的那件也染了一塌糊涂
多莉之家：（10:07:49）
桃红色那套的内衬是白色的，现在上身内衬都是红色一块块，裤子的腰部位置也是红色一块块
多莉之家：（10:08:16）
孩子的泳衣被染了一大块红色
多莉之家：（10:08:23）

多莉之家：（10:08:38）
这还没穿着下水呢哦
多莉之家：（10:08:48）
只是快速手洗一下哦
多莉之家：（10:09:48）
因为事前问过是否掉色，因为卖家你说不会掉色的，所以就很放心的等用之前才洗
lisazhongf：（10:10:19）
你用热水洗的吗？
多莉之家：（10:10:24）
不是
多莉之家：（10:11:10）
手洗时候因为很快，没发现
多莉之家：（10:11:15）
什么
lisazhongf：（10:11:51）
那不太可能啊，别的买家没出现过这种事情，我今天回去的时候，我自己再洗一次，再测试一下
多莉之家：（10:12:06）

lisazhongf：（10:12:33）
今天晚些时候再告诉你结果
多莉之家：（10:12:40）
我中午回家也给你补上照片
lisazhongf：（10:13:18）
恩，把照片发给我看看，我们也要找出原因
lisazhongf：（10:13:57）
一般红色的衣服洗的时候，和别的颜色的衣服最好要分开的
多莉之家：（10:14:26）
你说不掉色哦
多莉之家：（10:14:41）
就和女儿的泳衣一起洗的
多莉之家：（10:14:56）
我今早赶着上班
多莉之家：（10:15:27）
还没仔细看其他的是否有被染色
多莉之家：（10:16:39）
虽然钱不多，但这也是我作为消费者的权益
lisazhongf：（10:17:29）
稍等哈
多莉之家：（10:18:20）
就算是一毛钱，也有权益
lisazhongf：（10:18:55）
是的
lisazhongf：（10:19:08）
这个以前卖出去，没有这个问题反馈
lisazhongf：（10:19:15）
一定会给你解决的
多莉之家：（10:19:21）
别人的有没有掉色我不清楚，总之我的是掉色还染色了
lisazhongf：（10:19:54）
你把比基尼和其他衣服一起洗了？
多莉之家：（10:20:30）
这个怎么和刚刚说话的还不是一个人哦？！
多莉之家：（10:20:41）
多莉之家 (10:14:26):
你说不掉色哦
就和女儿的泳衣一起洗的
我今早赶着上班
lisazhongf：（10:20:52）
哎，亲啊
多莉之家：（10:21:44）
问题现在不是轻微掉色，很严重
lisazhongf：（10:22:20）
在不退色的衣服你也不能把它和其他衣服一起洗阿
lisazhongf：（10:22:37）
它毕竟是深色的东东
lisazhongf：（10:23:07）
你买个大红色被单回来，你会把它和其他衣服一起洗吗
多莉之家：（10:23:23）
再深的颜色，只要不掉色，怎么洗都不是问题
lisazhongf：（10:24:17）
大红色的东西，尤其是棉的，洗得时候多少水都有点颜色的
lisazhongf：（10:24:27）
反正我的生活经验是这样
lisazhongf：（10:25:00）
亲要怎么处理
lisazhongf：（10:25:38）
比基尼可以给你解决
lisazhongf：（10:25:45）
亲想怎么处理
多莉之家：（10:26:09）
退货退款
lisazhongf：（10:26:26）
可以，限比基尼
多莉之家：（10:26:34）
那不行
多莉之家：（10:26:58）
小朋友的那件事因为比基尼严重褪色导致的染色
多莉之家：（10:27:13）
我要求全额退款
lisazhongf：（10:27:19）
美人鱼是你自己清洗失误，你也要承担一点责任的阿
多莉之家：（10:27:38）
在购买之前我已经咨询过是否褪色的问题
lisazhongf：（10:28:47）
晚上在说吧，我现在上班，有点忙哈
多莉之家：（10:29:38）
令消费者失望和产生损失
多莉之家：（10:30:16）
还给我也带上点责任，那比基尼不掉色，会有这么多麻烦吗
多莉之家：（10:30:39）
我还不知道我晾着的其他业务有没有被染色呢
多莉之家：（10:30:43）
衣物
多莉之家：（10:31:02）
这都是因为褪色而引起的我的损失
多莉之家：（10:31:40）
难不成电视机爆炸了，还能说成是谁让你开啊
lisazhongf：（10:32:30）
说了给你解决了，别激动萨
多莉之家：（10:36:48）
中午，晚上带孩子我未必有时间上网
多莉之家：（10:37:08）
花钱买难受，谁愿意
多莉之家：（10:38:16）
会有你这东西用不用退回，退回的运费怎么算，请一并考虑
lisazhongf：（10:38:40）
说了给你解决的，你也不要觉得那么委屈，我也买过东西的，美人鱼质量怎么样你也看到的
多莉之家：（10:38:45）
大家都挺忙，但我的权益是不会放弃的
lisazhongf：（10:39:03）
另外比基尼你如果单独洗，也不会有什么问题
多莉之家：（10:39:33）
还没算上我女儿有多失望啊
lisazhongf：（10:39:39）
毕竟是深色，退一点色也正常，我当时和你说不退色，不是要骗你
lisazhongf：（10:40:07）
是的确没这个问题反馈，可能他们单独洗得，退一点也在接受的范围内
lisazhongf：（10:40:23）
搞得像我骗钱骗物似的
lisazhongf：（10:40:27）
受不了
多莉之家：（10:40:41）
退一点色？！中午给你发照片
lisazhongf：（10:41:05）
如果有问题，我说了给你解决的
lisazhongf：（10:41:19）
一直在那边委屈的喊
多莉之家：（10:41:19）
已经超过比基尼所有布料的二分之一了
lisazhongf：（10:41:26）
累不累阿
多莉之家：（10:41:48）
委屈了还不让出声，更累
lisazhongf：（10:41:57）
委屈什么了
lisazhongf：（10:42:25）
已经解释了，不知道退色这个问题
多莉之家：（10:42:36）
不是来掐架的，
lisazhongf：（10:42:37）
说给你解决，还有什么好委屈
lisazhongf：（10:42:38）
的
多莉之家：（10:42:46）
中午看照片吧
lisazhongf：（10:42:56）
你的架势就是来掐架的
lisazhongf：（10:43:19）
买家是上帝，卖家也不是奴隶
lisazhongf：（10:43:39）
再说一直说解决解决的
lisazhongf：（10:44:19）
你也不要把所有责任都摊我们身上
多莉之家：（10:44:21）
请问，你的商品褪色，你有一句道歉的话吗？除了不知道和一点点，还有一直说的解决
lisazhongf：（10:45:50）
你商场买的大红的东西，洗了水还是清水，一点颜色没有
lisazhongf：（10:45:55）
？
多莉之家：（10:46:00）
难道商家说一句：嗯，解决，消费者就得刚刚闭上嘴
多莉之家：（10:46:18）
多说一句都是有掐架的嫌疑
lisazhongf：（10:46:49）
那还要怎么样，任你骂任你打不成
多莉之家：（13:17:44）

lisazhongf：（13:17:45）
你好，店主现在不再电脑旁，有事请留言，回来后第一时间回复
多莉之家：（13:17:57）

lisazhongf：（13:17:58）
你好，店主现在不再电脑旁，有事请留言，回来后第一时间回复
多莉之家：（13:18:09）

lisazhongf：（13:18:09）
你好，店主现在不再电脑旁，有事请留言，回来后第一时间回复
多莉之家：（13:18:19）

lisazhongf：（13:18:20）
你好，店主现在不再电脑旁，有事请留言，回来后第一时间回复
多莉之家：（13:18:29）

lisazhongf：（13:18:30）
你好，店主现在不再电脑旁，有事请留言，回来后第一时间回复
多莉之家：（13:18:38）

lisazhongf：（13:18:39）
你好，店主现在不再电脑旁，有事请留言，回来后第一时间回复
多莉之家：（13:18:47）

lisazhongf：（13:18:48）
你好，店主现在不再电脑旁，有事请留言，回来后第一时间回复
lisazhongf：（13:26:34）
不好意思，公司网络慢，看不到截图
lisazhongf：（13:26:51）
你说的解决方式我们接受不了
多莉之家：（14:09:39）
收图
lisazhongf：（14:09:50）
估计也收不到
多莉之家：（14:09:55）
压缩的
多莉之家：（14:10:01）
你先别估计
lisazhongf：（14:10:11）
已经点接受了
多莉之家：（14:10:27）
邮箱？
lisazhongf：（14:11:17）
不用看了
lisazhongf：（14:11:23）
给你退比基尼的钱
多莉之家：（14:11:53）
运费呢？
lisazhongf：（14:11:55）
拖到系统自动确认收获，才来说有问题
lisazhongf：（14:12:06）
早干嘛去了
lisazhongf：（14:12:19）
按流程我可以不处理你的
lisazhongf：（14:12:32）
已经交易成功了
lisazhongf：（14:12:48）
运费你说呢
lisazhongf：（14:13:20）
你幸亏没和你家最贵的衣服一起洗，不然我的小店还赔不起
lisazhongf：（14:13:39）
你商场买东西回来，发现退色，你要不要找商场向你道歉
lisazhongf：（14:14:27）
我们有一定的责任，没加一句“要分开洗”
该承担的要承担，你女儿的失望你去承担吧
lisazhongf (14:15:55):
我如果不处理，你投诉都没地方投诉，我是懒得影响心情
不靠这个赚钱

2010/07/01

全部回帖

恩瑜的妈妈楼沙发

以上是20100701今天早上的旺旺对话

2010/07/01回复

恩瑜的妈妈楼板凳

看看是只差一句“分开洗”吗？这是购买时候的聊天记录，已反复和卖家确认过掉色的问题。

2010/07/01回复

恩瑜的妈妈楼4楼

说多两句，还说我掐架

2010/07/01回复

恩瑜的妈妈楼5楼

此卖家是在妈妈网首页有图片的

2010/07/01回复

anglewx6楼

你要尽快发起投诉，把证据和关键旺旺对话上传

2010/07/01回复

湘西芷江妹子7楼

这色掉的有点太恐怖了吧

2010/07/01回复

annie_g8楼

这种质量也敢拿来卖……不过出现问题只要能妥善处理都是好的，不要太激动，慢慢来沟通，希望最后能解决，换了是偶就肯定全额退款了，偶上次买坛子肉有一瓶运输途中破了，结果打电话过去卖家很爽快就主动要求偶申请退一瓶的款，偶都说不用了，因为底部破了一点但是整瓶还是好的，大部分是可以吃的，但是卖家坚持要退款。
偶自己也开团，只要偶的团友说赠品少了或者东东发漏发错的，偶都是二话没有坚决补发或者退换，弄得好几个团友都说赠品算了，不要叫你亏运费了，运费比赠品还贵了，可是偶还是第一时间给大家补上，偶觉得就算亏一点钱也要让团友满意，让大家想起大宝二宝妈就是一个好字！

2010/07/01回复

lovelylove9楼

这里也发帖了

时间还蛮多的

对话大家都可以看到

首先我没有推卸我的责任的意思，我的店铺没有参加任何活动，话说那些大卖家弄个7天

无理由退换货，你这个也超过期限了吧。发货后系统自动确认收货交易成功后，我一来

就愿意做出退基尼款30元的处理，（注:美人鱼和比基尼一共是60包快递）还是应该表扬一下的吧

那件30元的比基尼是特价，不是我的店铺主营的东西，如果是专业的卖家，在宝贝描述

里写个特价不退不换，也许就不会出现这个问题了吧

我不喜欢弄条条框框的，以为什么事情都有商量的余地，大家可以愉快的交易

如果买家也是来商量问题的，换掉美人鱼也不是什么问题

方案是商量出来的，不是买家命令我全额退款而且中午就解决，我就得恭恭敬敬的全额退款

这个不是服务态度的问题，是违背了互相尊重的原则，也损害我作为卖家，也是一个个体的人的自尊

我愿意承担我的过失造成的后果，但某些人把一切责任推给别人，还觉得非常委屈，别

人应该要给她道歉的架势，实在令人火大

2010/07/01回复

annie_g10楼

个人觉得吧，买家有点苛刻，卖家脾气也不是很好……其实完全可以双方都退一步，卖家一开始态度痛快一点，说可以退也可以换，但是麻烦亲拍一个照片上来偶好找厂家或者代理商什么的理论，可能相对来说买家心里会舒服一点，不会咬住不放了。卖家老是说你不能跟别的颜色一起洗之类的话，换了偶是买家偶也不爽的，毕竟是你自己一口咬定不会褪色，绝不会在先的，至于买家拿到东西怎么洗那是她的事情，褪色染色是事实，就该退换，至于要退还是要换，买家说了算，你也不应该有什么异议，因为东东摆明了是有问题，这和是不是你主营的没关系，你卖的，你赚了钱，就该负责任。
一家之言，不要拍偶……