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索菲亚衣柜店大欺客,毫无信用可言!

820117装修家居

由于经常在妈网学习装修家居,了解索菲亚是上市公司口碑也不错,刚好新居已有一个索菲亚衣柜,为了装修风格统一,3月份约了索菲亚设计师上门量尺定制,4月11日双方定下图纸我交了全部货款。为了不影响装修进度,我专门询问了安装时间,索菲亚高德汇花花门店承诺30天后安装。可到了5月初,门店打来电话,说要推迟18天。我当场拒绝,因为家里其它家具已定好,很多家具等着安装完索菲亚定制家具送货,我说没法接受,并表示非周未时间都可以过来安装,只要不超过推迟三天就行。可店里只说可安排5月25号,没办法,我只能到索菲亚公司投诉,公司回复由店面再协调安装时间,结果店面回复我由于没有工人安装,只能安排在5月22日,此后不再联系我协商安装事项。索菲亚作为上市公司,毫无信用可言!完全无视双方约定的安装时间。以前我在装饰城定制家具,只需15天,而作为一家规模公司,定制需要30天,还没有师傅安装家具,我觉得不可思议,是故意减少安装工人节省成本,还是有意积压客户货款。其目的不可告人。
2015/05/15
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像这种公司在签合同就应该写明安装日期,延期就告死他们
2015/05/15回复
doubao27doubao27板凳
这篇帖子以前不是另一个人发过么  专业**啊?
2015/05/15回复
索菲亚衣柜作为一家上市公司,完全没有信用可言!
1、4月11日我在店面下单前给我的承诺是30天安装;5月9日店面说推迟安装后我打售后服务电话4008802280,答复是广州地区是30-40天,也有可能是50-60天,5月15日妈网索菲亚家居回复定制周期大概在45天左右。我想问一下:高德汇花花店是索菲亚直营店,4008802280是全国售后服务电话,妈网索菲亚家居也应该是索菲亚官方店吧,同属索菲亚公司,三个单位三个时间回复三个不同定制周期,索菲亚还有没有信用可言,消费者要以哪个定制周期为准。2、下单前店面给出30天的定制周期我才下单,如果是45天,作为一个消费者,我有权选择是否下单或者退定找其它厂家制作,店面30天承诺又推迟安装,目的也是为了骗我下单,这样的欺诈销售方式我一定会向315投诉。3、作为一家规模企业,在消费者下单前未有真实告知定制周期,等到安装前才告知要推迟18天安装,这难道不是出尔反尔,毫无信用吗?
2015/05/15回复
游戲專用:
像这种公司在签合同就应该写明安装日期,延期就告死他们
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当时下单付款后,索菲亚直营店只给我收款收据和设计图纸,没有合同,在这方面,他们很专业,我显得很业余。现在真的很后悔!
2015/05/16回复
doubao27:
这篇帖子以前不是另一个人发过么  专业**啊?
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这位美妈,我是第一次做索菲亚的衣柜,以前也没发过类似的帖子。发这个帖主要是因为索菲亚一再欺骗我:当时下单时跟我说现在是销售淡季,店面的优惠很少,也可以说销售淡季根本不会出现没师傅安装的事情。事实是,我两次投诉安装时间推迟太长,他们最后也说要推迟到11天以后,我说至多推迟一个星期,他们也不答应,我才意识到,家具一直都没制作,一个星期他们怎么赶工也做不出来,所以他们不会答应的。我都不知道前面下单的30天他们在干什么。只能说索菲亚为了圆一个推迟制作周期的谎,再编一个安装排期太满的谎。
2015/05/16回复
我全屋柜子在它那里做的,感觉还不错,我找的直营店
2015/05/18回复
cochancochan8楼
本来打算定制索菲亚的,看了这帖后有点担心,随意推迟安装时间,无法把握装修期,家具有没时间散味都不知道,家里有小孩还是要慎重考虑一下
2015/05/18回复
这位美妈,那是您运气好。我们的邻居前些日子订了索菲亚,还打了75折。不过现在装了二次都还是错的,还要装第三次。服务就更不用说了,投诉也没用。
2015/05/18回复
下单生产到安装是30天,可我设计确图后,付款下单30天还没完成,还要延期18天,生产安装48天!
2015/05/18回复
4月11日付款下单,索菲亚官网显示店面下单时间是在4月27日和4月29日,工厂接单时间是4月28日和5月3日,请问我付款下单后店面为什么拖了15天才下单给工厂。是全国排单吗?
2015/05/18回复
qtxua:
这位美妈,那是您运气好。我们的邻居前些日子订了索菲亚,还打了75折。不过现在装了二次都还是错的,还要装第三次。服务就更不用说了,投诉也没用。
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那个实店75折啊?美妈刚在网上问价中呢
2015/05/21回复
索非亚好像是连锁加盟的 品质很难保证
2015/05/22回复
我也是在索菲亚交了定金,师傅上门才告诉我背板薄,不适合我家不靠墙的位置。但索菲亚不肯退定,说是我自己的问题,一味要我加钱做厚板。这个事情,看索菲亚怎样处理!
2015/11/17回复
现在上来就是来找做衣柜的,看到那么不好的服务,真是怕怕,这样以后哪有生意可做?
2015/11/18回复
马克一个,谢谢啦。。。
2015/11/18回复
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