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求助:携程订国庆酒店,涨价后的订单该怎么处理

2117834休闲旅游

我8.25日早上在携程订了10月4日-6日的贵州镇远的一个客栈,订单显示为不能取消了,我订了两晚,266一晚,已付款,也已确认,可下午快下班携程打电话说酒店价格没有出来,价格有误,让我取消,或者改定其他酒店,我说不想改定,也不想取消,我订的时候是有价格显示的,也已经下单,付款,已确认,证明我的订单已经生效,携程xj说那后续跟你联系,我答应了,第二天,酒店显示价格了,变成888一晚了,这后面就是不停的让我取消订单,要不就是等酒店回复,我不主动联系,携程就不回复,打电话携程是回复了,3天过去了依然没有处理结果,一直说在协商中,处理中,~~~~,汗,大家有遇到这个情况吗,我又该怎么处理~~~,谢谢美妈们
2015/08/28
精选回帖
我也试过,在携程上定了惠州的酒店,订的是五一假期,提前三个星期订的,明明下单的时候有显示价格也有房,一直没确认,后来携程就打电话来说五一价格还没出,暂时不能确认,然后再联系我就说没房了,让我选其他酒店~~后来到了惠州路过那家酒店不如我再选的好~~
2015/08/29回复
我前几天去桂林也遭遇携程订房付款后无房,订了三次都是,信用卡已经冻结款项,可是电话通知你,无房,要解除冻结,一气之下我换了网站,订的小区里面的公寓房,反而节约了不少,还遇到一个好房东,每个景点的票都买的很便宜。
2015/08/29回复
奇葩无处不有
2015/08/29回复
aijimeiaijimei35楼
我7月份底在携程订了9月4日澳门威尼斯的房间,也收到了携程的短信和邮件的确认,今晚打电话到威尼斯去查询,居然告诉我是曾经有我的订单,但是后来被携程取消了,刚打了携程的客服,说要明天上班时间才能解决。来回车票,澳门的自助餐等都已经全部订了,还不知道解决。
2015/09/01回复
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zihanma2008:
我8.25日早上在携程订了10月4日-6日的贵州镇远的一个客栈,订单显示为不能取消了,我订了两晚,266一晚,已付款,也已确认,可下午快下班携程打电话说酒店价格没有出来,价格有误,让我取消,或者改定其他酒店,我说不想改定,也不想取消,我订的时候是有价格显示的,也已经下单,付款,已确认,证明我的订单已经生效,携程xj说那后续跟你联系,我答应了,第二天,酒店显示价格了,变成888一晚了,这后面就是不停的让我取消订单,要不就是等酒店回复,我不主动联系,携程就不回复,打电话携程是回复了,3天过去了依然没有处理结果,一直说在协商中,处理中,~~~~,汗,大家有遇到这个情况吗,我又该怎么处理~~~,谢谢美妈们
查看原文
在携程网站上找到他们所有与客服及投诉有关的邮箱,写清楚前因后果,最好有截图,投诉他们。我两年前国庆去泰国在携程订的机+酒也遇到付款后涨价,携程说让补钱或取消。投诉后,不到一小时解决了,还送了几百元消费券。
2015/09/02回复
aijimeiaijimei板凳
青梅煮酒:
在携程网站上找到他们所有与客服及投诉有关的邮箱,写清楚前因后果,最好有截图,投诉他们。我两年前国庆去泰国在携程订的机+酒也遇到付款后涨价,携程说让补钱或取消。投诉后,不到一小时解决了,还送了几百元消费券。
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电话沟通了一个上午都没有个结果,我发邮件试试。谢谢
2015/09/02回复
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