NO.694【第四届装修日记大赛】84平老旧小三房~终于等到毕业照(╯▽╰) -

施工单位：广州苹果装饰
        本人于2016年11月与广州苹果装饰设计工程公司签订装修工程合同，工期到2017年3月20日。工程至2017年7月10日还未完工。还有一几个柜子还没安装。
        2016年10月开始找装修公司，在网上看到苹果装饰评价不错（现在才明白这些评价都是假的）。去广州市长大厦苹果店看他们店铺的样板，样板做的非常美，工艺一流，他们还挂出一大堆施工流程和施工标准，看上去很正规的大公司。咨询时销售人员满足你提出的各种问题和要求，许下各种承诺：工程工序一定按店里介绍的流程施工、交房时保证按店里样板的工艺标准交货、材料一定按你的选择，墙衬、腻子是按店里的样板，是我们苹果装饰指定专用的，其他公司是没有的，工程中不增加任何费用，如果验收只要你说不满意我们苹果装饰公司无条件整改，整改不满意我们重做等等。我被他们销售的名种承诺动心了。他们也找来设计师按我的构想设计了基础图纸，感觉还不错，于是跟他们谈价签约。11月签完合同，交了首期款，我的痛苦生活就开始了。
        11月底开始施工，先是打拆。他们拆完要改的墙，拆完原来的木地板，发现下面还有一层地砖，这时就开始要求加钱，否则地砖层不折。我们就开始扯皮了，跑了5，6天去他们公司跟他们扯，费时费力费心神，这时候苹果公司就忘记了咨询时的承诺了。幸好签合同时注明打拆要打到混凝土层，苹果只能继续打拆。没打拆的墙的硅藻泥层和腻子层他们居然不铲，我问他们原因，他说等批腻子前再铲，不影响工序。当初承诺的一定按流程施工他们也忘记了。催他们好十几次他们依旧不理。这时候我开始后悔找苹果装饰公司装修了。有一天楼下邻居打电话给我说：你好啊，我是你楼下的，你家工人把厨房的排水管打烂了，我家天花和墙都漏水起泡了，你看你怎么赔偿我？一开始项目经理还不承认是他工人的问题，还跑下去跟楼下业主理论，于是我赶紧找苹果公司来处理，公司只得承认是他们的问题。我向楼下业主各种赔礼道歉，好话说尽，楼下邻居才同意只要帮他家复原就好了。我还没入住就把邻居得罪了。打拆断断续续，一直到12月中旬才打拆完装和地板，墙上硅藻泥和腻子依旧没铲，一直留着。
        2016年 12月下旬苹果装饰开始找人砌新墙，我到工地看了一下，发现砌的第一面新墙是斜的。我要求重新砌他们不肯，跟项目经理吵了2，3天，后来只能跟他们监理反映，又跟监理理论了一天，最后监理经理来看，承认墙是斜了才同意重砌。到了这我以为这公司还算不错，有监管，以后只要多费神看着应该还有救（原来是我太乐观了）。我怕再出问题就到现场看工人砌墙。发现他们工人砌墙不用水平仪也不拉线，我终于明白墙为什么斜了（我家对门刚装修完，我见过对门的工人都用水平仪砌墙）。我就质问工人为什么不用水平仪？工人说我没有水平仪啊，怎么用？要不你买个水平仪我用？天啊，苹果装饰公司找的什么人来施工？我问项目经理同样的问题，他说：我的工人一直都这样施工，别人都没意见，就你事多。听到这我就想抽自己嘴巴了，我当初瞎了眼挑这家公司。经过我多次反映后和理论，公司要求工人拉线砌墙，这时我已无力再与苹果扯了，只求做得不是很难看就免强接受吧！！！！我一路看工人砌墙，一路修修改改，最后只能免强验收。他们的批荡也不敢恭维，只能被逼签收。因为这时再怎么向苹果公司反应，他们都只找一大堆理由和借口向你推托。我说墙不平，苹果装饰说等批荡就平了。我说批荡不平，他们说等括腻子和铺瓷砖就平了。还说我不是做工程的，肯定不懂这些施工，到最后你签收就好了，请放心，我们一定做好的等等一大堆借口和托词。
        好不容易砌好墙和批荡好，这时已经是2017年1月上旬了。我见2个月的施工也只完成砌墙，于是提醒苹果公司3月就交房了，工期要抓紧。他们却不着急，又过了一个星期才找人来做水电。因为水电我完全不懂，就只核对了施工材料，怎么改全凭他公司自己弄。有一天楼下业主又打电话给我，说工人又把客厅的楼板打穿了，楼下客厅一地灰，天花掉了一大块。我又一次给人家道歉。铺好水电已经是1月13日了，这时工人巳开始放假回家过春节。
        过完春节回来再施工已是2月18日了。我再次提醒苹果公司交房时间是2017年3月中旬。他们就安慰我，公司一定会按时交房，请把心放肚子里。我依然选择相信他们。这时候工人开始一也铺瓷砖一边做卫生间和厨房的防水。80平的房子铺砖用10多天都没完成。我卫生间安装,的是蹲厕，等防水做完发现蹲厕还没送来，问苹果公司怎么回事，原来他公司还没向供货商下单（苹果装饰包工包大部分材料，瓷砖我自己购买），等下单送过来又拖了几天，蹲厕送来了发现安装不了，因为厕所排污管在水电改造时苹果公司工人没改装，还是用原来的。这时卫生间墙砖已铺贴好。重新改厕所排污管的话，防水和墙砖都要打掉重新做。又是新一轮的扯皮，十分痛苦。苹果公司说瓷砖不是他们的，如果重做要我自己重新购买厕所墙砖。天啊，居然有这么不要脸的公司，由于你苹果装饰前期施工有错漏造成的损失，居然要业主承担责任。我为了息事宁人，尽快入住房屋，最后同意改用座厕。苹果装饰此时在我心中是毫无信誉公司了。施工继续，第二天一早他们工人就用打拆的废料回填厕所兜，回填时项目经理也在工地，我大概上午十点到工地，我到工地时工人已用水泥沙批荡填平了厕所兜。我问项目经理：是用陶粒回填吗（苹果装饰店铺样板里是用陶粒回填）？经理十分肯定地说：是用陶粒。我发现工地上不见有多余的陶粒，于是我再三追问项目经理，他都回答说：肯定是用陶粒，你怎么都不相信我们呢，你这样我怎么帮你按时做完工程啊（开始找不能按时完工的借口了）？我已不再相信苹果装饰公司了，于是我自己挖开来看，里面全是打拆时的废砖，不见一颗陶粒。于是我向苹果装饰投诉。我强烈要求苹果公司换项目经理。后来在我多次要求下，过了十多天公司才换了一个项目经理过来，也重新用陶粒回填厕所兜。这十多天中，原项目经理还断断续续在施工，让他的工人把瓷砖全铺贴好。但到铺贴墙脚瓷砖时，发现墙脚铺瓷砖的位置没打墙（要求墙脚瓷砖要入墙）。于是苹果公司重新叫工人打拆墙脚的原批荡。打拆过程中又把新装的电线管和电线打烂。因全部地砖已铺贴完，重线换线管已不可能。只能在打烂处补接线管换电线。换线时发现电线已拉不出来（苹果公司专用单管单线，线管又固定不好，铺砖时线管已移位，所以电线拉不出来），这时我检查所有电线，只有七八根线能拉得动。以后电线有问题根本就换不了。我要求重新做水电。苹果装饰找来5，6个公司员工来跟我扯，又是各种理由和推托：重新施工你要自己重新购买瓷砖（瓷砖我买时花了将近2万元），我们所有工地的电线都是换不了的，其他业主都没意见，就你要求高，我们是有保修的，保证质量，以后如果电线真有问题我们会负责维修的，现在电线质量好，都可以用十多年不出问题，要重做你就找专业的质监部门出质检报告来证明我们做的不合东西不合格，如有不合格我就重做………………各种借口，就是不肯重做。当初承诺的“只要你不满意我们就无条件重做”（但这条没写进合同，我心中那个悔啊）他们都忘了。无论我怎么说，他们就是不理不采，他们也不叫我签收，找了另一个项目经理来继续后面的工程。
        后面开如做天花吊顶，用的石膏板有部分是卡耐福，一部分是用龙牌（原材料指定用卡耐福）。我向苹果公司提出材料不对。新的项目经理又来跟我胡说八道：说什么牌子都一样，龙牌比卡耐福还贵，质量更好等等一大通忽悠。我坚持用我原选定的卡耐福。但到最后还是有2张龙牌的石膏板装上去。也没叫我签收。做完天花吊顶，已经过了交房日期，但木工的厨柜衣柜和现场施工的鞋柜、书柜、洗手间的柜等等我一个都没见。苹果装饰这时不是抓紧时间把后面工程赶上，而这时来问我要中期款。合同有注“木工完成收口前，全部材料上完时交中期”。我又去苹果公司理论：我一个柜子都没见，怎么就到木工收口了尼？阳台与大厅间的玻璃门也没装，怎么就完成了尼？现场做柜的材料也没上，材料也没上完，更别说到木工收口'时点了。也没到交中期款时间啊？
苹果公司说：现场做的柜成本太高，现在所有柜都要改工厂订做，订做的柜和门最后只剩安装了，所以按我们苹果公司规定就是到了木工收口了，所以你现在要交中期款了。请你来我店里重新选柜颜色。又是一大轮扯皮，我坚持柜子现场做，拒绝现在交中期款。苹果公司就以我不交中期款为理由，拒绝再施工。从3月到5月一直在协商，其间一直停工。最后我打12315投诉，到5月中旬双方再次协商。由于对方只赔偿50元/天的延期交房费用，而且只有工作日才赔偿，算下来一月就1000-1200元左右，但我租房要4000元/月，我跟苹果公司耗不起时间，我只能妥协按苹果公
交中期款和柜都在工厂订做，重新签订协议，在交中期款后25内天完成工程并交房。
        5月中交了中期款后又换了一个项目经理开始墙面的腻子施工，我说腻子不平，柱的阴阳角都不直，补铺的瓷砖也不平等等问题。新项目经理说：我苹果公司就这样水平，你爱签不签，有本事你告我们去。做腻子施工的工人还住在我家里。后来跟工人聊天才知道他们平常就在天桥底接散工做的，没固定住处，所以在我家做工期间就住我家里。项目经理还打过本人。本人向12315投诉过，林和工商所叫我和苹果公司双方到工商所协商。本人提出要求苹果公司退回装修款及赔偿本人损失。但苹果公司认为他们所有的工程都合格。工商所告知本人因该所无法做装修质量鉴定，于是只出具了一份双方的诉求调解书，只认定调解失败。工商所工作人员告知本人须通过其它途解决问题。由于苹果公司不肯整改工程中质量问题，给本人带来很大困扰，苹果公司也在无故拖延工期，给本人造具大经济损失，寝食难安。
我装修其间，刚开始装修，当初苹果与我对接的销售经理和设计师就辞职，接下来换项目经理也辞职，再接着他内部材料员也辞职，这时我都不知找谁负责，每个人都说不清楚情况。到中途连质监经理也辞职。这时真不知找谁负责。其间不断换人，各种材料出错，货不对版。