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懂得这一点,90%的人际冲突都能避免

243911谈天说地





生活里,我们总会不经意间陷入一些莫名的人际矛盾:明明没做错什么,却被人误解指责;明明只是小事一桩,却偏偏闹得满心不愉快。

其实很多时候,化解冲突从来不是靠争辩,而是懂一个最简单的道理。

前几天我去医院复诊,真切体会到了这一点。





那天医院里格外热闹,各个诊室、检查室都人满为患,候诊的患者们大多满脸焦急,满心盼着能早点看上病、拿到结果。我按流程先完成报到,接着去做B超,检查室门口排起长队,足足等了一个多小时才终于做完。

拿着检查结果返回诊室时,刚好叫到了我的号,便站在诊室门口等候。

没想到,这一等,却引来了一场小误会。

旁边一位病友看到我拿着检查报告单,又发现我的号单上没有标注“返诊”,便下意识认定我是在插队,瞬间情绪激动起来,忍不住大声嚷嚷,反复说着“不该轮到你”“大家都在排队,不能搞特殊”。

旁边有知情的病友连忙帮我解释,说我是提前开好的检查单,并非现场插队,可那位病友或许是等待太久太过焦躁,压根没听进去解释,依旧满心不满。







换作以往,或许很多人会觉得委屈,立马反驳争辩,非要争个对错高低,最后闹得双方都怒气冲冲,原本就烦躁的心情更是雪上加霜。

但那天我格外平静,没有丝毫恼怒,只是心平气和地跟她解释:“您好,这是我上次提前开好的检查单,今天只是过来做检查拿结果,不是故意插队的。”

简单一句话,慢慢说清楚缘由,对方的情绪渐渐平复下来,一场眼看要升级的争执,就这样悄无声息地化解了。

事后回想,这其实是我们生活中最常见的人际现象:绝大多数人,在没有了解事情全貌的情况下,都会习惯性地从自我角度出发,急着下定论、贴标签。

从心理学角度来看,这一点不难理解。

每个人成长的经历不同、接受的教育不同、所处的立场不同,看待同一件事的视角和判断,自然千差万别。

人们总是容易用自己的认知,去定义眼前的事情;用自己的情绪,去评判陌生的人和事,却忘了,我们看到的,从来都不是事情的全部。

而这,正是人际冲突的根源。

其实想要减少生活里的糟心事,避免无意义的争吵,真的很简单:

遇事慢一点,别急于下结论;多听一点,别被情绪牵着走;看清全貌,再做出判断。

更重要的是,当我们明白这个道理后,再面对别人的误解、无端的指责时,就不会轻易被他人的负面情绪卷入,不会因为别人的冲动,惩罚自己的心情。
让我们稳住自己的情绪,不被他人的负面消耗,就是好好爱自己。

“你有没有过被人误解的时刻?评论区聊聊吧~
04/14 18:13
全部回帖
每次去医院排长队,确实很火。这么多人学医,为什么医生还是不够用
04/16 12:10回复
evaye99evaye99板凳
排队一个种,睇病一分钟。甘的流程时间,个个都一肚火。楼主好量度。
04/17 10:49回复
大家都多冷静一点处理就好了
04/17 14:00回复
幸运来袭:
这在医院经常发生,现在挂号费升了,会不会人少点
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没有,医院还是人山人海。
04/17 16:24回复
大玥玥:
系呀!其实冷静化解尴尬矛盾
查看原文
赞成,赞成✅
04/17 16:24回复
小老鼠上灯台xu:
每次去医院排长队,确实很火。这么多人学医,为什么医生还是不够用
查看原文
我家附近小医院都很多人,以前没有这么多的,近几年越来越多人,医院也在扩建了。
04/17 16:26回复
evaye99:
排队一个种,睇病一分钟。甘的流程时间,个个都一肚火。楼主好量度。
查看原文
是这样的,有时候上午去,要搞到下午。
04/17 16:26回复
tiffany-mm:
大家都多冷静一点处理就好了
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现在的人都像吃了火药一样,很爆,不敢惹,感觉一点就着火。
04/17 16:28回复
爱笑爱生活8:
我家附近小医院都很多人,以前没有这么多的,近几年越来越多人,医院也在扩建了。
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医院超级多人呀
04/20 15:28回复
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